楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＮＣＨＯＲ ＨＯＴＥＬ ＦＵＫＵＹＡＭＡ（アンカーホテル福山）のクチコミ･お客さまの声
出張で宿泊させて頂きましたが、まず駐車場がわからずフロントで訪ねて教えてもらいました。フロントの女性スタッフが対応良く好印象でした。部屋も綺麗で、タブレット端末等最新鋭設備で気持ちよく使わせて頂きました。デニム生地の抱き枕？長い枕？は人の臭いが強く、ベッドから放り出しました。楽しみにしていた朝食のホットドッグは食べれずにチェックアウトしました。至る所に宣伝され、テイクアウトも可能との事で、仕事に向かう前に頂戴しようと思い、カフェに宿泊施設側から入りました。店内には女性スタッフとお客かスタッフか判らない男性の２人だけ。お話に夢中で私には目もくれずフル無視でした。どうしたらいいのかわからず少しウロウロしましたが、頭にきて退出しました。チェックアウトしてから納得いかずフロントに電話で尋ねると「ルームキーをスタッフに渡してオーダーします」との事。はぁ？そんな事誰にも聞いてないし、書いてない。ホットドッグ食べたい人は「フル無視するスタッフにキーを渡してお願いして作ってもらう」という事みたいでした。楽しみにしていた物が食べられず、嫌な思いで一日を出発しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様このたびは、ご宿泊並びにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。また、この上なくご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。昨日、当ホテル 支配人よりお話をさせていただきました通り、いかなる事情があったにしろ、お客様をご不快な気持ちにさせてしまったことが事実であり、弁解の余地もございません。今後、同様のことが起こらぬよう、今一度、今回のことを社内で共有し、改めてまいります。このたびは、大変申し訳ございませんでした。アンカーホテル福山カスタマーリレーション東 真貴
ＡＮＣＨＯＲ ＨＯＴＥＬ ＦＵＫＵＹＡＭＡ（アンカーホテル福山） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの ＡＮＣＨＯＲ ＨＯＴＥＬ ＦＵＫＵＹＡＭＡ（アンカーホテル福山） のクチコミ
出張で宿泊させて頂きましたが、まず駐車場がわからずフロントで訪ねて教えてもらいました。
フロントの女性スタッフが対応良く好印象でした。
部屋も綺麗で、タブレット端末等最新鋭設備で気持ちよく使わせて頂きました。
デニム生地の抱き枕？長い枕？は人の臭いが強く、ベッドから放り出しました。
楽しみにしていた朝食のホットドッグは食べれずにチェックアウトしました。
至る所に宣伝され、テイクアウトも可能との事で、仕事に向かう前に頂戴しようと思い、カフェに宿泊施設側から入りました。
店内には女性スタッフとお客かスタッフか判らない男性の２人だけ。
お話に夢中で私には目もくれずフル無視でした。
どうしたらいいのかわからず少しウロウロしましたが、頭にきて退出しました。
チェックアウトしてから納得いかずフロントに電話で尋ねると「ルームキーをスタッフに渡してオーダーします」との事。
はぁ？そんな事誰にも聞いてないし、書いてない。
ホットドッグ食べたい人は「フル無視するスタッフにキーを渡してお願いして作ってもらう」という事みたいでした。
楽しみにしていた物が食べられず、嫌な思いで一日を出発しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様
このたびは、ご宿泊並びにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
また、この上なくご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
昨日、当ホテル 支配人よりお話をさせていただきました通り、いかなる事情があったにしろ、お客様をご不快な気持ちにさせてしまったことが事実であり、弁解の余地もございません。
今後、同様のことが起こらぬよう、今一度、今回のことを社内で共有し、改めてまいります。
このたびは、大変申し訳ございませんでした。
アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴