つやこ1027様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。

つやこ1027様に於かれましては、概ねご満足を頂けたようで、私たちも大変うれしく思います。
大浴場、ゆっくりと疲れをいやせますよね。
特にこれからの時期は、浴衣に足袋、羽織を羽織って温泉気分で大浴場まで向かっていただくのがオススメです。
そして、ホテル1階のバーもルームウェアでご利用いただけますので、お風呂上りに1杯！いかがでしょう(^^)
冬場はホットカクテルもご用意いたしますので、おなかの中も温めることができます。
またの機会がありましたら、ぜひお試しくださいませ。

つやこ1027様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEl FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な日に、当ホテルをお選びいただけましたこと、とてもうれしく思います。

飾りつけから、フード・ドリンクのご用意のタイミングまで、こちらのプランではなるべくお客様のご要望に沿って対応させていただくように心掛けています。
サプライズの瞬間が少しでも素敵なものになるように、想い出に残るように。。。
「もしかしたら難しいかな」と思うようなことでも、まずはご相談いただければ幸いです。

次回記念日も是非当ホテルをご利用くださいませ。
今回とはまた違ったサプライズを一緒にプランニングさせていただければと思います(^^)
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

クチコミを拝見したのちに、お客様がご宿泊されたお部屋のエアコンを確認させていただきました。
その際は、きちんと作動しておりました、が、早急にフィルター清掃と業者様手配を行わせていただきました。

また、内線の件ですが、当ホテルでは、客室内のタブレットがその役割を果たしております。
私共のご説明が不十分でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

無料レンタサイクルがお客様のお役に立てたようで、私たちも大変うれしく存じます。
福山駅周辺は、比較的平坦な場所ゆえ、ちょっとのご移動でしたら、自転車がオススメです(^^)
また、ちょっと頑張って、鞆の浦なども1時間で行くこともできますので、涼しくなったら是非どうぞ。
漕ぎ終わりの、ビールのおいしさは折り紙付きですよ！

少しずつ夏の終わりの気配を感じ始めましたね。
疲れが出る時期になりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東真貴

DANDANDNA様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます！
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

大浴場、ご利用くださったのですね！？
大きなお風呂に浸かって、手足を伸ばすだけでも随分と旅の疲れが癒されますよね。
また、仰せの通り、大浴場には瓶の牛乳、コーヒー牛乳をご用意しております。
お風呂上がりのビールと迷うところではありますが…
個人的には、瓶牛乳をおススメしたいところです(^^)
普段しないことで旅気分を上げていただけると嬉しいです！

この夏は、GoToトラベルキャンペーンや各種補助も出ておりますので、大変お得にご宿泊いただけます！
是非また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。
DANDANDNA様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東真貴

お客様

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは現在、新型コロナウイルスの影響で、休業中ですが、6月15日より営業を再開いたします(^^)
いつの日かまた、お客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

あきら4434様

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
「泊まりたいホテルの筆頭」！！
とても嬉しいお言葉に、スタッフ一同、喜びを隠しきれません。

新型コロナウイルスの影響で、現在休業中ですが、6月15日より営業を再開いたします(^^)
是非また、お目にかかれますことを心よりお待ち申しあげております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様


このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

「細かい気配りが随所で感じられた」！！
何と嬉しいお言葉でしょう！
ありがとうございます(^^)
アンカーホテル福山はまだオープンして1年足らずですが、私たちは30年間、ホテル業を営んでおります。
その中で培った感覚、目線を大切にしながら、今回、新たなチャレンジとしてアンカーホテル福山をオープンさせていただきました。
これからも、経験に甘んじることなく、常にお客様に寄り添ってホテルを育ててまいる所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております☆彡

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

みつあ1993様

このたびは当ホテルご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは連泊のお客様のお部屋には基本的に3日に1回しか清掃に入らないようにしております。
そのため、連泊のお客様は、ホテルの都合に合わせることなく、ゆっくりとご滞在いただくことが可能です(^^)
是非、お客様ならではの福山の楽しみ方をしていただけますと幸いです。

お盆を過ぎて、もうじき処暑ですね。
体調が揺らぐ時期となりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
みつあ1993様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます
また、クチコミをお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

osyo3様

このたびはご宿泊ならびにクチコミ投稿を賜り、誠にありがとうございます。
また、５つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

その後、お怪我の調子はいかがでしょうか？
当日、バンドエイドをお客様にお渡ししたスタッフは、新人スタッフでした。
慣れないながらも、その時に自分が出来る、精いっぱいの対応をさせていただきました。
osyo3様からの温かいお褒めのお言葉に、大変喜んでおります(^^)
きっと、今回のことは、これからの彼女のホテリエ人生において、一生忘れられない経験になることでしょう。
ありがたいお言葉をありがとうございました。

これからも、ひとりひとりのお客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。
次回ご来福の折にも、是非、当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
osyo3様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様も仰せの通り、当ホテルをご利用のお客様は皆様 徒歩30秒のところにある【福山オリエンタルホテル】の大浴場と朝食をご利用いただけます。
大浴場は3種のかけ流し壺風呂（女性は2種）と大浴槽があり、手足を思いっきり伸ばしながらおくつろぎいただけます。
また、朝食ビュッフェは、大人800円、子供450円で、約30種類のメニューからお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
なかでも、福山の郷土料理『うずみ』や6種！！のカレーが好評をいただいております。
もちろん、ビュッフェをご利用になられても、アンカーホテルのホットドッグはお召し上がりいただけます(^^)

またのご来福の際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

しまなみ海道サイクリング！いいですね♪
暑くもなく、寒くもなく…今が一番良い季節ですね。
今年は尾道駅の駅舎が新しくなったので、以前にも増して、しまなみ海道＆尾道観光のお客様をよくお見かけいたします。
お客様も仰せの通り、当ホテルをご利用のお客様は、徒歩30秒のところにある福山オリエンタルホテルの大浴場を無料でご利用いだけます。
やはり、湯船で手足を伸ばせると、翌朝の体の軽さが違いますよね。
無料のビン牛乳も喜んでいただけたようで、うれしく思います(^^)

福山は瀬戸内のど真ん中に位置しています。
四季折々の楽しみがある瀬戸内にまたお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しを皆でお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

Brio Brio様

2度目のご利用、ありがとうございます！
そして、前回お買い上げいただいた、オリジナルデニムトートバッグを肩に掛けられてのご来館にも重ねて御礼申し上げます！
お客様も仰せの通り、地元の生地メーカー、デザイナー達と想いを込めて製作したデニムファブリックのアイテムは、私たちのこだわりの塊です。
ゆえに、「普段もご利用いただけているのかも…」と想像するだけで胸が熱くなります！
ご愛用いただき、ありがとうございます。

そして、室内設備のあちこちにちりばめている、これまたこだわりの かけらたちにもお気づきいただき、うれしく存じます。

沢山のお褒めのお言葉に感激しつつ、チェックイン時の不備など、まだまだ、おもてなしには向上の余地がある事実も真摯に受けとめております。
お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
これからも永く愛されるホテルになれるよう、スタッフ一同、お客様の笑顔を想像しながら頑張ってまいります。

Brio Brio様にまたお会いできますことを、スタッフ一同 心より楽しみにしております。
またのご来館、お待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お子様にもホテル滞在を楽しんでいただけたご様子を拝読し、私達も大変うれしく存じます。

客室のフリードリンクとティッシュの存在が分かりにくかった件、大変申し訳ございませんでした。
実は、コーヒーとミネラルウォーター以外にもお茶や紅茶のポーション（コーヒーマシンにセットしてお飲みいただけます）を引き出しにご用意しておりました・・・。
そして、ティッシュもサイドテーブルに・・・。
いずれも、私どもの案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。
ティッシュにつきましては早速分かりやすい場所に設置するようにいたしました。

そして、チェックアウト時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
決してそのようなつもりはなかったのですが、お客様が受けられた印象が全てであり、弁解の余地もございません。
今一度、スタッフ一同にお客様からのお声を周知し、おもてなしのレベルを向上してまいる所存でございます。
このたびは、貴重なお声を多数賜りまして、本当にありがとうございました。

これに懲りず、またのご来福の折には当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

お客様におかれましては、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私共も大変うれしく存じております。
アンカーホテル福山は、まだまだホテルとして若く、至らない点もございますが、これからお客様と共にもっと素敵なホテルに近づけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

この春には、お客様も楽しめる仕組みを少しずつ展開していく予定でおります。
次回後来福の折にも、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

アンカーホテル福山
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴

すみ223様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

すみ223様も仰せの通り、当ホテルはワンルームマンションをリノベーションし、ホテルに生まれ変わらせております。
使える部分はそのまま残しながら、お客様の過ごしやすさや遊び心を感じるデザインは積極的に加えて、今の形になりました。
決して新しい建物ではありませんが、これからも長くお付き合いいただけるよう、愛情を込めてメンテナンスしてまいります。

大浴場の場所につきましては、今からANCHOR HOTEL FUKUYAMA内に新しく作るわけにもいかず。
大変心苦しいのですが、ご容赦いただけますと幸いです。

もし差し支えなければ、またのご来福の際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

みあぐ様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

大浴場、ゆっくりとご利用いただけたようで、私たちも嬉しく存じます。
系列ホテルの福山オリエンタルホテルはビジネスホテルにあたるので、平日は比較的男性が多めな印象です。
あと、夕方早めの時間などもゆっくりお寛ぎいただけます。
手足を思い切り伸ばせる大浴槽やプライベート空間を死守できる壺風呂など、心ゆくまでお楽しみください。

旅のスタイルは人それぞれ。
お客様おひとりおひとりが非日常と日常を行き来しながら、思い思いにお過ごしいただけることが私たちの喜びでもあります。
ぜひまたのご来福の折には当ホテルをご利用くださいませ。
みあぐ様の次回ご来館をこころよりお待ち申し上げております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

お客様

このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

アメニティにつきまして、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
基礎化粧品を全部持ち歩くと、お荷物が増えてしまいますよね。。お気持ち、よくわかります。
現在、当ホテルではプラスチック資材の削減を行うべく、アメニティ見直しをおこなっております。
使い捨てのものにつきましてはなるべく排除していく方向ですが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

これに懲りず、またの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
東 真貴

cotorititti様

この度はANCHOR HOTEL FUKUAYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

cotorititti様の仰せの通り、当館は駅周辺へのアクセスが良く、空いた時間も周辺でお過ごしいただけます。
特に、福山城は昨年築城400年を記念し、大規模な改修が行われました。桜と一緒に見る福山城は圧巻ですので、cotorititti様にもお楽しみいただけたようで幸いです。
福山駅北口を出ますと飲食店が立ち並んでおります。スタッフおすすめの飲食店もお伝え出来ますので、お気軽にお声がけください＾＾

ご滞在中もゆったりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました！
客室のベッドは最上階のペントハウス以外はクイーンベッドをご用意しておりますので、広々とお寛ぎいただけたかと思います。
当館ご宿泊のお客さまも提携先の福山オリエンタルホテルの大浴場をご利用いただけますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。


cotorititti様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ANCHOR HOTEL FUKUYAMA
中原 結愛