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PLAZA annex クチコミ・感想・情報

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PLAZA annexのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:589件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.01
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.22
  • 食事4.60

総合5

投稿者さんの PLAZA annex のクチコミ

投稿者さん 2020-09-25 19:22:37

大変綺麗なホテルでした。
室内のシャワーも面白いシャワーで子どもも楽しみながら浴びてました。
大浴場に関しては混み具合も部屋から確認できたりと便利でしたが、風呂湯の温度が高すぎたようで子どもには熱すぎたようです。

ただ総じて値段以上のホテルであることは間違いないかと思います。
朝食バイキングも感染症防止から席制限あり、待ち時間がありましたが、部屋で待機して呼び出していただけるなど待ち時間への配慮もありがたかったです。
また朝食バイキングも十分な量と質だと思います。
子どもも居心地がいいと絶賛のホテルでした。
また藤沢方面で泊まることがあればぜひ利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
PLAZA annex 2020-09-26 13:46:56

この度はPLAZA annexをご利用頂き誠にありがとうございます。また沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

客室に浴槽がない分ご不便をおかけしておりますが、お子様にもシャワーをお楽しみ頂けたとお聞きし安堵いたしました。
大浴場の湯温につきましては、温度管理を見直したいと思っておりますので、また次回ご意見をお聞かせ頂けますと幸いです。

朝食につきましては、時間帯によってお待たせする事になり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。再度お部屋でお待ち頂く状況となりましたが、快くお引き受け頂き感謝申し上げます。

今後とも皆様によりご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
また近くにお越しの際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。

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