この度はPLAZA annexをご利用頂きましてありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。固いご飯が提供された原因等、現場に確認をいたしました。ご飯の提供につきましても、通常はお料理と一緒にお持ちしておりますが、当方の手違いによるものかと思われます。今後同じことがないよう原因を追究したいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
館内の階段につきましては、防犯上非常時のみの使用となっておりご不便をおかけしております。それでも星4の評価をつけて下さったお気持ちに大変感謝しておりますので、また次回お越し頂いた際はご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。