この度はPLAZA annexをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

綺麗なお部屋とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
清掃につきましては、感染症対策という側面もございますので、皆様に安心してご利用いただけるようスタッフが特に力を入れて取り組んでおります。

次回お越しの際も“綺麗”と感じていただけますよう、これからも心を込めてお部屋づくりをして参ります。

口コミ投稿頂きまして、ありがとうございました。

フロント 浅野

この度はPLAZAannexをご利用頂きありがとうございます。

感染症に関しましたは、お客様のみならず、従業員の体調管理も含め、安心してご利用いただける環境を整えております。
料理にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もより良い食事、サービスをご提供できるように精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。
昨年に続き2度目のご利用ありがとうございます。
施設、料理をお褒め頂き大変嬉しく感謝いたします。工場見学でございますが、現在はコロナ影響により全面中止となっております。
しかし隣接しております「いすゞプラザ」では土、祝予約制により見学が可能でございます。過去～現在のいすゞ車の展示や歴史、体験して学べる施設など充実しております。次回ご来館の機会がございましたら、是非お立ちより頂ければ幸いです。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZAannexをご利用頂きありがとうございました。

当館はいすゞ自動車の宿泊施設としてオープンしたため場所が分かりづらく、公共の交通機関をご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。

おっしゃる通り、駅から少し距離がありますが、その分雑踏から離れて静かにお過ごし頂けたかと思います。

現在、無料送迎バスの運行とご夕食の提供ができるよう準備をしておりますので、決まり次第メルマガ等で配信させていただきます。

朝食につきましては、連泊のお客様でも同じ内容にならぬよう心掛けておりましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

客室内のシャワーをお褒め頂きありがとうございます。全客室にはハンドシャワーの他、前面からのボディシャワー、頭上からのオーバーヘッドシャワーを設置しております。

最上階の大浴場の扉に男女がわかるように表記を行ないました。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

お近くにお越しの際はまた是非PLAZA annexをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

車好きの方に褒め頂き嬉しく思います。

大浴場の湯温につきましては、原因を調査したところ設備の問題で湯温が下がってしまう状況が確認できました。
現在は改善できておりますが、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

シェービングクリームと人口炭酸泉は検討課題とさせて頂きたいと思います。

お近くにお越しの際はまた是非PLAZA annexをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

館内設備にご満足頂けて大変嬉しく思います。

駅からのアクセスに関しては現在、シャトルバス運行を検討しておりますので、運用が決定次第、皆様にご案内できればと思っております。

それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

これからも清潔感を維持していけるよう頑張ります！

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

同グループの皆様から3件もコメントを頂戴し、朝食をお褒め頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

同グループの皆様から3件もコメントを頂戴し、朝食をお褒め頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

同グループの皆様から3件もコメントを頂戴し、朝食をお褒め頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

子供用アメニティの用意がなく、ご不便をお掛け致しました。貴重なご意見を参考にさせて頂き、オリジナル子供用パジャマ作成プロジェクトが始動しましたこと、ご報告申し上げます。
パジャマが完成次第トップページに画像を掲載致しますので、しばらくの間お待ちください。
それまではお荷物が増えてしまい恐縮ですがパジャマ持参でお願い致します！

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます！

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

無料サービスの水ペットボトルと女性用アメニティは早速改善させて頂き、1泊につき一本(セット)お渡しさせて頂くことにしました。

洗面部分の水圧につきましては、施設担当の者と相談し改善できるよう努力して参ります。

秋の鎌倉も見処が満載ですので、こちらにお越しの際はまたPLAZA annexをご利用頂ければ幸いです。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

ホテル業でありながら、お客様に事務的な印象を与えてしまい、大変失礼を致しました。引き続きスタッフ教育に力を入れて参りたいと思います。

また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ルームキーにつきましてはチェックイン時に２本お渡しできるよう、変更させて頂きました。サービス向上に繋がるご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お風呂の温度に関しては、その日の天候と気温に応じて38～42℃の間で湯加減を調整しているのですが、お客様の体感温度に合わせることが出来ず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に精度をあげて参ります。

そして、また当館にお泊り頂ける際は是非とも極楽の湯をお愉しみ頂ければ幸いです。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

スタッフをお褒め頂きありがとうございます。担当したスタッフへ頂戴したお言葉を伝えたところ、「励みになる～」とスキップしながら持ち場に戻っていきました。

他のお客様にも当館をお勧めして頂きありがとうございます！お車の方には駐車料も広く、無料なので絶対に便利だと私も思っています！

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、スキップしてお待ちしております。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

アメニティに関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。
シャワーキャップにつきましては、ご意見も増えて参りましたので設置を検討して参ります。
お体を洗うものにつきましては客室のシャワーブース内に専用のボディタオルをご用意しておりますので、こちらをご利用頂ければ幸いです。
料金UPにつきましてはできるだけしないよう、企業努力を続けて参りますので、ご理解頂けば幸いです。

お客様のまたのお越しを、美味しいフレンチトーストをご用意してお待ちしております！

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

お褒め頂き誠にありがとうございます。
当社いすゞ自動車としても施設管理には妥協することなく、お客様へのホスピタリティを追求し続けております。

次回お越し頂く際に呑みに行かれるのでしたら、7月10日～9月28日まで「屋外BBQビアガーデン」を開催しておりますので、こちらをオススメ致します！
タクシー代もかからず、ヱビスビールも飲み放題で大変お得なイベントです！
お近くにお越しの際は、是非ご利用ください！

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度は数あるホテルの中からPLAZA annexにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

デザイン性からアメニティ、スタッフ対応まで数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みなります。

最上階の大浴場の洗い場の数が少ないことにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大浴場の混雑状況は客室から確認できるようになっておりますので、こちらをご利用頂ければ幸いでございます。
（人感センサーで入退室を管理しております）

この度はお忙しい中、お褒めの言葉の数々を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度は数あるホテルの中からPLAZA annexにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

隣接するいすゞプラザもご見学頂き、お楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
無料で見学頂けることもあり、皆様からも大変好評を頂いております。

ホテル入口につきましては正面の道路に中央分離帯がある関係で片側通行となってしまい、お車が入り難く申し訳ございません。
入口に案内板を増設するなど、改善を検討して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度は数あるホテルの中からPLAZA annexにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
非常によかったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく励みになります。
シャトルバスに関しましては隣接するいすゞプラザの開館状況に合わせた時刻表となっておりまして、日曜と月曜はあいにくいすゞプラザが休館日であったため運行がなく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。立地条件・アクセス手段に関しては当館としての課題になっておりますので、今後改善に向け取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木