いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食も美味しいと仰っていただけて光栄です。現在はご予約のある日のみ営業しておりますが、
もっとご利用者が多くなれば毎日営業できる可能性もありますので、また是非お待ちしております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はいすゞ自動車の研修宿泊施設となっております為、外観が企業と馴染んだ建物になっており、一般のお客様には非常に分かりにくくご不便をおかけしております。お車で迷われたとのこと大変申し訳ございませんでした。
その他施設サービス共にご満足いただけたとお聞きし、安堵しております。
もしよろしければまたお待ちしておりますので、お近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

先日は2食付プランでのご宿泊誠にありがとうございました。初めてのご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場は朝6：00から営業しておりますので、次回お時間がございましたら是非朝風呂をご満喫ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のオーバーヘッドシャワー、お楽しみいただけましたでしょうか。大浴場もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。アメニティにつきましても、4月からより豊富に取り揃えておりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

この度はPLAZA annexをご利用頂きましてありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。固いご飯が提供された原因等、現場に確認をいたしました。ご飯の提供につきましても、通常はお料理と一緒にお持ちしておりますが、当方の手違いによるものかと思われます。今後同じことがないよう原因を追究したいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
館内の階段につきましては、防犯上非常時のみの使用となっておりご不便をおかけしております。それでも星4の評価をつけて下さったお気持ちに大変感謝しておりますので、また次回お越し頂いた際はご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は楽天セールでお得にご利用いただけましたようで何よりです。大浴場がぬるかったとのことで、現在41℃で温度管理しておりますが、何か不具合があった可能性もございます。残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回ご利用の際、またそのようなことがございましたらフロントまでお知らせいただけますと幸いです。

今後ともより一層皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のテーブルや手洗い場など、お気に召して頂けましたようで光栄です。ご朝食もご利用頂きありがとうございました。小規模ではありますが、価格を保ちながらできるだけ内容もご満足頂けるよう、お客様のご意見を頂戴しながらメニュー構成を考えております。
また次回お客様にお越し頂いた際も、しっかりとご満足頂けるよう、今後も心地よいサービスと丁寧な応対を心がけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に匂いが残っていたとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。衛生面も含め再度注意徹底いたします。まだまだコロナ禍が続き、特に共用部では他のお客様との接触が気になる部分かと思います。引続き皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をご投稿いただき感謝申し上げます。
施設設備等ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。新しくアメニティバイキングコーナーを設け、こちらも無料でご利用いただける事になりました。よりお客様に喜んでいただけるよう種類を豊富に揃えましたので、次回是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
店舗は徒歩15分程になってしまいますが、その分駐車場は無料でご利用いただけますので、機会がございましたら是非またお待ち申し上げております。
定期的にビュッフェイベント等も行っておりますので、是非宿泊プラン等ご覧頂けますと幸いです。
フロント武田

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角朝食をお褒めいただいたにも関わらず、品切れがあったとのこと大変申し訳ございませんでした。他のお客様からも同じご意見を頂戴しておりましたので、今後このようなご不便をおかけすることにないよう、既に改善をいたしました。ご指摘いただきありがとうございました。次回お越しの際は、全ての面においてご満足いただけますよう引き続き精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非またのご予約をお待ち申し上げております。
フロント武田

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の疲れを癒すことができて嬉しく思います。また施設サービス共にご満足いただけたご様子で、こちらもホッといたしました。夕食ダイニングでは、通常ですとアルコールメニューもご用意しておりますので、またお酒が楽しめる時期になりましたら是非ご利用ください。
これから冬に向けて、ガーデンのイルミネーションやビュッフェイベントなどもございます。次回も是非PLAZA annexでごゆっくりお過ごしくださいませ。お忙しい中、沢山のお褒めの言葉を頂戴し本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

この度は数あるお宿の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
コロナ禍で大浴場のご利用も気になる部分かとは思いますが、混雑状況確認画面をご活用いただき、皆様に快適にお過ごしいただければと思っております。
また湘南にお越しの際は、是非ご予約をお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZA annexをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊料から客室までお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
大浴場のシャワーヘッドはCM等で話題のミラブルplusを導入しておりますので、お肌の洗いあがりの違いを実感して頂けたようで何よりでございます。
これからも益々皆様に喜んで頂ける様なホテルづくりをして参りたいと思っておりますので、
また何かご意見がありましたら、お気軽にお寄せくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 浅野

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食付きプランをお選びいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。事前予約制ではありますが、ダイニングでご夕食もお召し上がりいただけますので、必要な際はお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント武田

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのご家族様でのご旅行との事で、楽しくお過ごしいただけたご様子で何よりです。今回は夕食のご用意ができず申し訳ございませんでした。ご夕食につきましては事前予約制での営業となっておりますが、当日お食事をご希望の場合でも、他のお客様のご予約を頂いている日であれば、ダイニングをご利用いただけます。また機会がございましたら是非ご利用ください。
お子様のアメニティに関しましても、無料でご提供できるよう現在準備をしておりますので、次回お越しの際はお申し付け頂けますと幸いです。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。お客様のご意見を大切に、サービスの向上に繋げていきたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

先日はPLAZA annexをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また身に余るお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お越し頂いた全てのお客様に、気持ちよく笑顔でお帰り頂けるよう日々心掛けております。当館はオープンして4年になりますが、まだまだ周知されていない為、沢山のお客様に当館の良さを知っていただきたいと常日頃から思っております。
現在新たにお客様アンケートを実施しており、皆様からのご意見を基に、より良い施設にして参りたいと思っておりますので、次回お越しの際は是非ご意見をお聞かせ頂けますと幸いです。
また湘南にお越しの際は是非お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント武田

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設・食事共にお気に召して頂けたご様子で、とても嬉しく思います。隣接したいすゞプラザも、お子様の男女を問わず楽しんで頂ける施設となっておりますので、次回は是非お子様もご一緒にお待ち申し上げております。
お忙しい中感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
フロント武田

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
毎回神奈中バスで湘南台までお食事に行かれてるとの事でしたが、事前予約制で当館でもダイニングで夕食をお召し上がりいただけるようになりました。もしよろしければ次回是非ご利用なさってみてください。Wi-Fiパスワードの件につきましては、客室の案内を確認したところ、やはりお客様の仰る通り、当方の手違いで案内が抜けておりました。大変申し訳ございませんでした。至急パスワード表記を追加いたします。ご指摘ありがとうございました。
折角の年に1度のご宿泊なので、何かご希望のお部屋等ございましたら遠慮なくご連絡ください。来年またお待ち申し上げております。
フロント武田

先日は当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。この度はお子様の大学進学おめでとうございます。
ナビでのご案内に不備がありご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。洗濯機につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お調べしたところ、やはりセンサーに異常があり使用中の反応が鈍い状態になって
おりましたので改善いたしました。ご指摘いただき本当にありがとうございました。唐獅子のキーホルダーですが、現在製造を中止しておりました。また新商品の販売もあるかと思いますので次回お越しの際は何かお好みの品があれば良いのですが・・・
また桜が満開の頃遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。
フロント武田