先日は2食付プランでのご宿泊誠にありがとうございました。初めてのご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場は朝6：00から営業しておりますので、次回お時間がございましたら是非朝風呂をご満喫ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ビデオオンデマンドのアニメ番組が少なかったとのこと申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後とも皆様に快適且つ安心してご滞在いただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のオーバーヘッドシャワー、お楽しみいただけましたでしょうか。大浴場もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。アメニティにつきましても、4月からより豊富に取り揃えておりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

いつもPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂けなくなったチケットの取り扱いにつきましては「お客様へ確認する」としております。
貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きたいと思います。

支配人　佐々木

いつもPLAZA annexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ものづくり」への想いを再度共有し、引き続きスタッフと共に精進して参りたいと思います。
この度も貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

支配人　佐々木

PLAZA annex支配人の佐々木と申します。
会社様の指定とはいえ、いつもご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルのサービスがお客様にご納得頂けるレベルまで届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

前回頂戴した投稿にも「即やめたほうがいい」との厳しいお言葉もございましたので、
ご指摘を真摯に受け止め、全スタッフとも再度共有し、改善に向け尽力して参りますので、
もう少しの間、温かい目で見守って頂ければ幸いでございます。

次回お越しの際は私もフロントにおりますので、お気軽にお声掛けください。
それではまたのお越しをお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZAannexをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしになられたご様子で大変嬉しく思います。コロナ禍で窮屈な生活を送られている中、少しでもゆったりと気持ち安らぐを時間を過ごして頂ける様にスタッフ一同日々出来る限りのおもてなしに努めております。
ご朝食にも大変ご満足いただけまして何よりでございます。お客様が仰る通りライブクッキングによる石窯パンのフレンチトーストは大変人気があり、ご好評をいただいております。
これからもお客様により一層ご満足頂けます様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は私共の数々の不手際により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、とても心苦しく思っております。折角2度目のご利用だったにも関わらず、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた全ての部分において、当方の不注意によるミスでございます。常日頃から確認を怠らず、ひとつひとつ丁寧な対応を心がける事が大切だと思いました。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また良い施設になったと仰っていただけるよう、全スタッフ今一度気を引き締めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZAannexをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。
これからも皆様の楽しい旅をささやかながらお手伝いさせていただきたいと思っておりますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
フロント武田

二度目のご利用誠にありがとうございます。また沢山お褒めいただき感謝申し上げます。
アメニティバイキングにつきましては、SDGSの取り組みの一環として新たに無料でご用意をいたしました。施設サービス共にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。駅からの無料シャトルバスにつきましても1/7より増便が決まり、いすゞプラザ開館時間前後も数本運行できることになりました。次回ご利用の際は、事前にバス時刻表をご確認の上ご利用頂けますと幸いです。
今後とも皆様のご期待に添えるサービスを提供して参りたいと思っておりますので、末永くよろしくお願い申し上げます。
フロント武田

この度は初めてのご利用誠にありがとうございます。またお忙しい中感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
価格、施設共に大満足と仰っていただき、大変嬉しく拝見させていただきました。新たにアメニティバイキングも無料で始め、これからも益々皆様に喜んで頂けるようなホテルづくりをして参りたいと思っております。
また機会がございましたら是非お待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZAannexをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
当館入口が分かりづらいとの事、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後はお客様に分かりやすくご案内出来ます様改善に努めて参ります。コロナ禍で特に清掃には力を入れておりますので、ご滞在中にお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。お食事にも旬の素材と地の素材を活かし、創意工夫を凝らしながら日々スタッフが励んでおりますので「美味しかった」のお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今回頂きました貴重なご意見を今後の課題とし、お客様により一層ご満足頂けます様にスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント豊島

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
店舗は徒歩15分程になってしまいますが、その分駐車場は無料でご利用いただけますので、機会がございましたら是非またお待ち申し上げております。
定期的にビュッフェイベント等も行っておりますので、是非宿泊プラン等ご覧頂けますと幸いです。
フロント武田

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご到着日は土曜日でしたので、無料循環バスは運行しておりましたが、いすゞプラザの開館時間内の運行となりますので、最終が15：50発でございました。お足元の悪い中徒歩でお越し頂く事になりまして申し訳ございませんでした。
大浴場の混雑状況は便利にご活用いただけたご様子で安心いたしました。夕食ではお刺身御膳をご注文いただきありがとうございます。新鮮なお刺身を数量限定で販売しており、小鉢にはふぐの唐揚げをお付けいたしました。サービススタッフの説明が行き届かず、骨がありお召し上がりにくいとの事で誠に申し訳ございませんでした。今後はしっかりとしたメニュー内容の説明を加え、美味しくお召し上がり頂けるよう改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
それでも全体的に満足ですと仰って頂けた事に大変感謝しております。また機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。
フロント武田

この度はPLAZAannexをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
お食事も美味しく召し上がられたご様子で安心致しました。ビーフジャンバラヤのご飯につきましては150円で増量が可能でございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。緊急事態宣言も解除された現在、アルコールの提供も始まっております。当館は駅の繁華街から少し離れておりますので、ホテルでお食事をされながらゆっくり過ごして頂ける様にアルコールもお求めやすくしております。
次回ご家族でいらっしゃる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント豊島

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の疲れを癒すことができて嬉しく思います。また施設サービス共にご満足いただけたご様子で、こちらもホッといたしました。夕食ダイニングでは、通常ですとアルコールメニューもご用意しておりますので、またお酒が楽しめる時期になりましたら是非ご利用ください。
これから冬に向けて、ガーデンのイルミネーションやビュッフェイベントなどもございます。次回も是非PLAZA annexでごゆっくりお過ごしくださいませ。お忙しい中、沢山のお褒めの言葉を頂戴し本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。定期的に利用したいとのお言葉何より嬉しく思います。何度ご利用頂いてもご期待に添えるよう、丁寧な接客を心掛けて参りますので、末永くよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。各部門において沢山のお褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。また素敵な画像もご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食メニューにつきましてはまだ改善中でございまして、お客様の仰るように和定食を充実させるなど、連泊のお客様にも便利にご利用いただけるよう検討したいと思っております。このようにお客様から頂くご意見が1番有難いと思っておりますので、次回また是非率直なご意見をお聞かせいただければと存じます。
今後とも皆様に寄り添った施設運営を心掛けて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント武田

この度はPLAZA annexにご宿泊頂きましてありがとうございます。
チェックイン前はカフェ、ご夕食はダイニングとご利用頂きありがとうございます。客室、サービス共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。テレビに関しましては高い位置に設置しておりますので、お客様の仰る通りもう少し大きい方が見やすいですね。今後の施設改善の課題にさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント武田

この度はPLAZA annexをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊料から客室までお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
大浴場のシャワーヘッドはCM等で話題のミラブルplusを導入しておりますので、お肌の洗いあがりの違いを実感して頂けたようで何よりでございます。
これからも益々皆様に喜んで頂ける様なホテルづくりをして参りたいと思っておりますので、
また何かご意見がありましたら、お気軽にお寄せくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 浅野