この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

一番近いコンビニでも300ｍ、駅前まで行かれますと20分程のお時間となりご不便をお掛けしております。

夕食付のプランなどもご用意しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、館内でごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

スタッフ及び施設に対してお褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。

朝食の種類でございますが、品数は通年お同じとなっておりますが、季節ごと旬の食材を取り入れたメニュー提供をしております。

また、工場見学でございますが、現在はコロナ影響により全面中止となっております。
しかし隣接しております「いすゞプラザ」では土、祝予約制により見学が可能でございます。過去～現在のいすゞ車の展示や歴史、体験して学べる施設など充実しております。次回ご来館の機会がございましたら、是非お立ちより頂ければ幸いです。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

価格面でご満足頂けて嬉しく思います。

毎年元旦から４日まで、朝食ではおせち料理を振る舞っております。
また、大晦日に宿泊されると「年越し蕎麦」の無料サービスも行っております。
（どちらも料金アップはありません。）

大浴場のシャワーにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
客室内にて大浴場の混雑状況を確認頂けますのでこちらをご利用頂ければ幸いです。

それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度は数あるホテルの中からPLAZA annexにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

2017年4月オープンから約2年が経過しておりますが、地図情報がナビゲーションシステムに反映されるまでには時間が掛かるようで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、いすゞ自動車藤沢工場エリアが全て同じ住所になってしまっていることで、住所検索でも辿り着けないとのご意見も多数頂戴しております。
現在、案内板の増設を検討しておりますので、できるだけ早く設置できればと考えております。

この度はお忙しい中、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。お客様が仰る様に大浴場から眺める富士山の景色は美しく、心が和みます。
ご夕食では、あまりお酒を飲まれない方にもご満足いただける様なメニュー考案、ご指摘いただきました部分は今後の課題とし、スタッフ一同一丸となりより快適なホテル作りに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
無料送迎バスをご利用いただけて何よりでございます。お食事内容につきましては、今後も引き続き検討して参りたいと思っておりますので、またご意見頂戴できればと思います。
ご利用ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。口コミが良く折角期待してお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず大変残念に思います。
お客様のご意見を真摯に受け取め、少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、今後改善して参りたいと思います。
ご来館誠にありがとうございました。

先日はPLAZA annexをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室で蚊に刺されてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。外の芝生から発生している可能性があり、現在早急に対応しております。
ご朝食も皆様の口コミ評価が大変高く、お客様のご期待に添えなかったことに関しては大変残念に
思っております。
朝食の品数や内容、料金も含め、今一度検討して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェに関しまして、ご期待に添えなかったとのこと大変残念に思います。
今後も少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参る所存でございますので、また機会がございましたら是非ご来館をお待ちしております。

PLAZA annex支配人の佐々木と申します。
会社様の指定とはいえ、いつもご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルのサービスがお客様にご納得頂けるレベルまで届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

前回頂戴した投稿にも「即やめたほうがいい」との厳しいお言葉もございましたので、
ご指摘を真摯に受け止め、全スタッフとも再度共有し、改善に向け尽力して参りますので、
もう少しの間、温かい目で見守って頂ければ幸いでございます。

次回お越しの際は私もフロントにおりますので、お気軽にお声掛けください。
それではまたのお越しをお待ち申し上げます。

支配人　佐々木

この度はPLAZA annexをご利用いただきありがとうございます。
お調べいただくとお分かりになるように、近隣は工場地帯のため観光のできるような場所は生憎ございません。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その分お安くご宿泊いただけることと、駐車場が無料でご提供できるという点に関しましては利点でもありますので、自家用車で鎌倉江の島観光などをされる方が多いかと思います。朝食でもご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お客様の満足度が少しでも上がるよう今後とも精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食に関しまして、牛肉が固かったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
ビーフステーキジャンバラヤは大変美味しいといつも口コミを頂いておりましたが、昨今牛肉の品質が安定せず固いお肉が提供された可能性がございます。
今回のお客様のご意見も含め、牛ステーキの提供は中止となる予定でございます。
近日中に夕食メニューも一新する予定でおりますので、よろしければ公式ホームページ等ご確認いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用頂きましてありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。固いご飯が提供された原因等、現場に確認をいたしました。ご飯の提供につきましても、通常はお料理と一緒にお持ちしておりますが、当方の手違いによるものかと思われます。今後同じことがないよう原因を追究したいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
館内の階段につきましては、防犯上非常時のみの使用となっておりご不便をおかけしております。それでも星4の評価をつけて下さったお気持ちに大変感謝しておりますので、また次回お越し頂いた際はご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用頂きありがとうございました。

お食事の件、大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止めて料理の改善に努めて
参る所存でございます。
お部屋施設につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の機会がございましたら、ご満足頂けるよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
施設面や清掃面におきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様が仰るようにいすゞ自動車の研修施設のため、いすゞ自動車往年の名車ギャラリーを各客室のベッドヘッドに設置しておりますので、全ての客室でいすゞの世界をお楽しみいただけます。ご滞在中にお楽しみいただけておりましたら嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中は、お部屋につきましてはご満足いただけたご様子で安堵いたしました。ですが、騒音に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。
この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしになられたご様子で大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また全てにおきまして高評価をいただき、深く感謝申し上げます。
お客様にはご滞在中ご不便のない様、アメニティ等をご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また全てにおきまして高評価をいただき、身に余る思いでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉は、日々サービス向上に努めている私共スタッフ一同の励みとなります。今後もお客様にご満足していただけるホテル作りに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしになられたご様子で大変安心いたしました。
今後もお客様に寄り添った真心あるサービスを心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。