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世界ジオパーク伊豆 繭二梁（まゆふたはり）のクチコミ･お客さまの声
総合1
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掃除が疎かで冷蔵庫の中に髪の毛が１本入ってました。ベッドを少し動かしたら、ゴミとホコリが沢山あったのでベットの下まで掃除はしないんだなぁ、と他の場所も、ちゃんと掃除と除菌等をしているのか不安になりました。食事は、フレンチ懐石をうたってるわりには普通でした。食事中は、まだ食べているお皿を無言で勝手に下げる！まだ使っているナイフを無言で次の料理用に交換！ホークだけで食べるはめに、不愉快な食事になりました。予約する時の備考欄に食べる事が出来ない食材や調味料など細かく記入し宿泊前日にも確認の電話があったのに食べる事の出来ない調味料を使って出され前菜からデザートまで７品でしたが、その中の１つの料理を食べる事が出来ませんでした。それを伝えると「すみませんでした」の一言で終わり、代わりの何かを提供するわけでも新しく作り直してくれるわけでもなく本当に残念を通り越して呆れるだけでした。その瞬間から楽しい食事の時間が楽しくない時間になってしまいました。お風呂は露天風呂の方に水を出すと内風呂の方とシャワーの方にかなり影響があり、シャワーを使いたい時はわざわざ露天風呂の方の水を止めに！と忙しかったです。景色を眺めたかったら裸を見られる覚悟で！っていう感じで、結局海を見るとかじゃなく空を見る！という感じでした。ちなみに露天風呂の下は駐車場です。評価、口コミ、検索結果で良い！になっていたので高くても１度は行ってみたい！と思っていた宿でした。口コミが評価が、高いからとか関係なく本当に不愉快で残念でもう２度と行きたくないです。リピーターが居ないから自分の宿を安売りするんだなぁと実感しました。いつも行っている宿は安売りする事もないのは、やはりリピーターが居るからなんだと本当に実感しました。１組様に２部屋が売りの宿ですが１部屋は露天風呂付きの普通の客室で、２つ目は食事処としか使う事が出来ず鍵を２つ貰ったけれど１つは食事の時のみ限定で、二部屋の鍵の意味が無い！と思いました。結果的に私たちには部屋も食事も接客も全てが残念でした。
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この度は繭二梁をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館の度重なる不手際によりご迷惑をおかけしてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。日頃より、サービス向上に努めてまいりましたが、清掃、お食事ともに当館の管理不足により不快な思いとさせてしまいましたこと、深く反省しております。今後このようなことが起きませんよう、スタッフへの周知及び再教育、徹底したチェック体制を早急に整えていく所存でございます。どうか今回に限りご容赦くださいますよう、伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 世界ジオパーク伊豆 繭二梁（まゆふたはり） のクチコミ
掃除が疎かで冷蔵庫の中に髪の毛が１本入ってました。ベッドを少し動かしたら、ゴミとホコリが沢山あったのでベットの下まで掃除はしないんだなぁ、と他の場所も、ちゃんと掃除と除菌等をしているのか不安になりました。食事は、フレンチ懐石をうたってるわりには普通でした。食事中は、まだ食べているお皿を無言で勝手に下げる！まだ使っているナイフを無言で次の料理用に交換！ホークだけで食べるはめに、不愉快な食事になりました。予約する時の備考欄に食べる事が出来ない食材や調味料など細かく記入し宿泊前日にも確認の電話があったのに食べる事の出来ない調味料を使って出され前菜からデザートまで７品でしたが、その中の１つの料理を食べる事が出来ませんでした。それを伝えると「すみませんでした」の一言で終わり、代わりの何かを提供するわけでも新しく作り直してくれるわけでもなく本当に残念を通り越して呆れるだけでした。その瞬間から楽しい食事の時間が楽しくない時間になってしまいました。お風呂は露天風呂の方に水を出すと内風呂の方とシャワーの方にかなり影響があり、シャワーを使いたい時はわざわざ露天風呂の方の水を止めに！と忙しかったです。景色を眺めたかったら裸を見られる覚悟で！っていう感じで、結局海を見るとかじゃなく空を見る！という感じでした。ちなみに露天風呂の下は駐車場です。評価、口コミ、検索結果で良い！になっていたので高くても１度は行ってみたい！と思っていた宿でした。口コミが評価が、高いからとか関係なく本当に不愉快で残念でもう２度と行きたくないです。リピーターが居ないから自分の宿を安売りするんだなぁと実感しました。いつも行っている宿は安売りする事もないのは、やはりリピーターが居るからなんだと本当に実感しました。１組様に２部屋が売りの宿ですが１部屋は露天風呂付きの普通の客室で、２つ目は食事処としか使う事が出来ず鍵を２つ貰ったけれど１つは食事の時のみ限定で、二部屋の鍵の意味が無い！と思いました。結果的に私たちには部屋も食事も接客も全てが残念でした。
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この度は繭二梁をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の度重なる不手際によりご迷惑をおかけしてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
日頃より、サービス向上に努めてまいりましたが、清掃、お食事ともに当館の管理不足により不快な思いとさせてしまいましたこと、深く反省しております。
今後このようなことが起きませんよう、スタッフへの周知及び再教育、徹底したチェック体制を早急に整えていく所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますよう、伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。