これから利用する人に読んでいただきたいです。
壁が薄く、隣の部屋の声がかなり聞こえます。
夜中の2時くらいに、隣ではお祭り騒ぎで、大声を出していてとてもうるさく、騒音問題などの時に電話対応のスタッフに連絡しました。
しかし、スタッフも「お客様が電話に出てくれない。」の一点張りでした。
対応も悪く、状況も変わらず、ゆっくり眠ることもできずに逆に疲れが溜まりました。
たまたま、うるさい集団が隣だっただけだったかもしれませんが、利用を考えている方は少し考えたほうが良いと思います。
私もしっかりとホテル探しをしなければならないと実感いたしました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

これから利用しようと考えている人は読んでください。
まず、壁がありえないくらい薄いです。隣の部屋の声はかなり聞こえます。
それだけではなく、スタッフの対応が最悪です。
夜の2時あたりに、同じフロアの客がお祭り騒ぎ。ドアが半開きで廊下を走り回り大声を出している。
だが、当館にスタッフはいなく電話での対応。（入り口デスクの紙に記載されていた緊急電話番号）
そこに電話し、強制退去を要求。スタッフは、電話で注意をするとのこと。これでおさまると思いきや、まだうるさいのでもう一度電話をすると、「お客様が電話に出てくれない。」
呆れて言葉が出なかったです。強制退去や、警察出動などは上の立場の人の判断がないとできないらしい。その人は今何をしているのかと聞くと、明確な回答は返ってこずただ謝るだけ。
何をするにしても上の立場の人の判断がないとどうにもできない。返金対応も同様。
このコメントを書いている現在も、変わらずお祭り騒ぎで対応待ち。最初の電話から一時間以上経過しましたが、状況は何も変わっていません。
私がたまたま出会った、常識のない人に出会わないのであれば利用すれば良いと思います。
私はここの系列のホテルを2度と利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月