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虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ室蘭のクチコミ･お客さまの声
部屋1
禁煙室の2階の部屋に泊まりました。ユニットバスの排水？換気口？のニオイが凄く臭く耐えられないくらいでした。枕もカビ臭く、窓を開けると1階の喫煙ルームのたばこ臭が部屋に入ってきます。朝食は良かったので、部屋は残念でした。
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この度は数あるホテルより、ルートインGrand室蘭をお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難うござます。しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、お部屋や備品、設備のにおいにより、ご不快なお思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きましたユニットバスの排水部については洗剤を用いた洗浄、枕もクリーニング業者へ依頼いたしました。日頃からの清掃をより強化し、今後このようなことがないよう、指導して参ります。朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けたことをスタッフ一同、大変喜んでおります。いつでも安心し、皆様がお寛ぎ頂けるホテル作りを目指し、今後も精進して参ります。この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルルートインＧｒａｎｄ室蘭マネージャー 小笠原
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部屋1
投稿者さんの 虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ室蘭 のクチコミ
禁煙室の2階の部屋に泊まりました。
ユニットバスの排水？換気口？のニオイが凄く臭く耐えられないくらいでした。枕もカビ臭く、窓を開けると1階の喫煙ルームのたばこ臭が部屋に入ってきます。
朝食は良かったので、部屋は残念でした。
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この度は数あるホテルより、ルートインGrand室蘭をお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難うござます。
しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、お部屋や備品、設備のにおいにより、ご不快なお思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きましたユニットバスの排水部については洗剤を用いた洗浄、枕もクリーニング業者へ依頼いたしました。日頃からの清掃をより強化し、今後このようなことがないよう、指導して参ります。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けたことをスタッフ一同、大変喜んでおります。
いつでも安心し、皆様がお寛ぎ頂けるホテル作りを目指し、今後も精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインＧｒａｎｄ室蘭
マネージャー 小笠原