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虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand室蘭 クチコミ・感想・情報

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虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand室蘭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.39
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.22
  • 食事4.21

総合4

tk200さんの 虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand室蘭 のクチコミ

tk200さん [60代/男性] 2021-07-05 22:23:54

wi-hiの接続方法が見当たらないためフロントに電話したところ、テレビをつけると画面に総合案内が出るので見てほしいと言われたのと、カードキーの裏面にも書いてあると言われた。カードキーは部屋に入ると電気をつけるため差し込んでしまうため見れません、テレビはつけなっかたため案内画面も見ることが出来ません。せめてカードキーを差したらテレビが映るようにしておいてもらいたい、チェックイン時に何も説明がなかったことも問題だと思います。
朝食は、品数も多く味も良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand室蘭 2021-07-07 19:08:30

この度はホテルルートインGrand室蘭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

wi-fiの接続方法に関しまして、チェックインの際にフロントでの説明が無かったことによりご不便・ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
カードキーの裏面にwi-fiのパスワードは記載されておりますがお客様の仰る通り客室にカードキーを差し込んだままでは確認が出来ない事・今回大変貴重なご意見を頂きました事も踏まえまして、チェックインの際にお渡ししております館内案内にwi-fiのパスワードを記載致しました。

また、朝食につきましてはお褒めの言葉を頂きスタッフ一同安堵しております。
毎日違うメニューを朝食スタッフが心を込めてご提供しております。
北海道ならではの、いくら・イカの塩辛・松前漬け、そして虎杖浜産のたらこ等地元の食材もご用意しております。機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
これからもお客様のご意見・お気持ちに寄り添っていけるホテルを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand 室蘭 長井

ご利用の宿泊プラン
7日前までの予約で\\朝食サービスプラン//
ご利用のお部屋
【■喫煙■ ツイン】

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