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虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand室蘭 クチコミ・感想・情報

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虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand室蘭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.44
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.22
  • 食事4.20

総合1

投稿者さんの 虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-02 17:29:28

朝食無しプランだったとは知らず、朝食会場を覗いたところ、スタッフから犯罪者のような扱いを受けた。
ものすごい勢いで目つきの悪いスタッフにゼロ距離で詰め寄られ、感染リスクのある中、恐怖しかありませんでした。
しばらく動悸止まらず、今もトラウトです。
チェックインの際の説明もなく、気持ちよく泊まりたい方にはお勧めしません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand室蘭 2021-10-20 10:08:14

この度は室蘭市内の数あるホテルの中からホテルルートインGrand室蘭をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら朝食会場ではスタッフによる大変失礼な態度やご到着の際の素泊まりプランである事の説明不足により不快なお気持ちにさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
レストランスタッフ・フロントスタッフ共にお客様皆様に気持ち良くお泊り頂けるよう今一度今回の件を真撃に受け止め、努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

今回の事がありましたので再度のご利用は中々難しいとは存じますが、近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿頂き心より御礼申し上げます。
ホテルルートインGurand室蘭 長井

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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