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虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ室蘭のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-07-15 12:13:58
4.0
投稿日：2023-03-18 22:46:54
4.0
投稿日：2022-12-24 11:25:31
4.0
投稿日：2022-12-24 11:19:09
4.0
投稿日：2022-12-01 22:08:19
総合3
tag0324さんの 虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ室蘭 のクチコミ
* wifiは使い物になりません*
比較的新しいルートインらしく、部屋はさほど広くないもののクローゼットやライティングデスクを置かないなどの工夫もあり閉塞感はなく、室内も清潔に保たれていました。また朝食もイクラがあるなど他のルートインに比べて少し内容が良かったと思います。
ただwifiの速度は最悪で、youtubeの動画は頻繁に停止し、時にはPCでwebを使うことさえできなくなりました。ネットを使って作業をする私には大問題で、スタッフに問い合わせてところ「今日はお客様が多めなので」と「いつものこと」という感じ。以前も出来て間もないルートインで似たようなことがあったことを思い出しました。割引前の金額とは言えビジホのツインで1泊18000円と決して安い部類ではないのですから、せめてwifiは他のホテル並であってほしかったところです。wifi以外問題はないだけに余計残念でした。
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この度は数あるホテルの中からホテルルートインGrand室蘭にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ネット回線の不調によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。現在も担当部署と連携し原因究明、改善中でございます。早急な改善を図り、皆様が快適にお過ごしいただける様に致します。
客室につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
現状に満足せず、より清潔感があり快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参ります。
次回のご宿泊の際には今回より一層満足して頂けるよう、サービス向上に誠心誠意努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand室蘭 川村