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虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ室蘭のクチコミ･お客さまの声
総合5
サウナ超高温、水風呂超低温、水圧超高圧、清掃も行き届いていて気持ちのいいお風呂でした。朝食も簡単ながら上手に提供されていました。立地も良し。残念な点はコインランドリーで、４台のうち２台が故障中、１台が使用後に洗い物が放置されていて、実質使用可能な洗濯機が１台だけでした。
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この度は数あるホテルの中からホテルルートインGrand室蘭をお選びいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。コインランドリーの故障や使用後の洗い物の放置についてお客様にご不便をお掛けしたこと、大変深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、速やかに問題を解決したいと考えております。コインランドリーの設備につきましては、現在修理対応を行っており、次回ご利用された際にはご不便をかけないよう万全を期す所存でございます。また、お褒めいただいたサウナや水風呂、水圧の高さ、清掃に関しては、スタッフ一同、お客様に快適に過ごしていただけるよう心掛けているところでもあり、大変うれしく思っております。朝食に関しても、お客様にご満足いただけるよう、さらなる改善を図ってまいります。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にお知らせください。ホテルルートインGrand室蘭フロント西田
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総合5
投稿者さんの 虎杖浜天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ室蘭 のクチコミ
サウナ超高温、水風呂超低温、水圧超高圧、清掃も行き届いていて気持ちのいいお風呂でした。朝食も簡単ながら上手に提供されていました。立地も良し。残念な点はコインランドリーで、４台のうち２台が故障中、１台が使用後に洗い物が放置されていて、実質使用可能な洗濯機が１台だけでした。
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この度は数あるホテルの中からホテルルートインGrand室蘭をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
コインランドリーの故障や使用後の洗い物の放置についてお客様にご不便をお掛けしたこと、大変深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、速やかに問題を解決したいと考えております。コインランドリーの設備につきましては、現在修理対応を行っており、次回ご利用された際にはご不便をかけないよう万全を期す所存でございます。
また、お褒めいただいたサウナや水風呂、水圧の高さ、清掃に関しては、スタッフ一同、お客様に快適に過ごしていただけるよう心掛けているところでもあり、大変うれしく思っております。朝食に関しても、お客様にご満足いただけるよう、さらなる改善を図ってまいります。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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