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ザ グラン リゾートエレガンテ白浜のクチコミ・お客さまの声
総合2
室内の空調の調整ができない。運転停止することもできない。寒い。しかも空調の音もバカでかくて、しっかり睡眠を取ることもできなかった。宿として最低限のところが担保されていない。白浜の高台でベランダからは白良浜を一望できる。好立地ともなると、こうも商売がいい加減になるのかということがよくわかった。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をありがとうございます。室内の空調に関するご不満や、耳障りな音で睡眠が妨げられてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくことは、私たちにとって最も重要なことですので、空調設備については早急に点検し、改善に努めます。また、立地についてお褒めいただきありがとうございます。美しい景色を楽しんでいただけたことは嬉しく思いますが、サービスの質がそれに劣らぬよう、今後とも努力してまいります。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験をご提供できるよう努めてまいります。再度のご利用をぜひお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ
室内の空調の調整ができない。運転停止することもできない。寒い。
しかも空調の音もバカでかくて、しっかり睡眠を取ることもできなかった。
宿として最低限のところが担保されていない。
白浜の高台でベランダからは白良浜を一望できる。好立地ともなると、こうも商売がいい加減になるのかということがよくわかった。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をありがとうございます。室内の空調に関するご不満や、耳障りな音で睡眠が妨げられてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくことは、私たちにとって最も重要なことですので、空調設備については早急に点検し、改善に努めます。
また、立地についてお褒めいただきありがとうございます。美しい景色を楽しんでいただけたことは嬉しく思いますが、サービスの質がそれに劣らぬよう、今後とも努力してまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験をご提供できるよう努めてまいります。再度のご利用をぜひお待ちしております。ありがとうございました。