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ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾートエレガンテ白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.61
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.58
  • 食事4.21

総合2

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024-08-21 10:35:24

室内の空調の調整ができない。運転停止することもできない。寒い。
しかも空調の音もバカでかくて、しっかり睡眠を取ることもできなかった。
宿として最低限のところが担保されていない。

白浜の高台でベランダからは白良浜を一望できる。好立地ともなると、こうも商売がいい加減になるのかということがよくわかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024-10-12 13:07:34

この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をありがとうございます。室内の空調に関するご不満や、耳障りな音で睡眠が妨げられてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくことは、私たちにとって最も重要なことですので、空調設備については早急に点検し、改善に努めます。

また、立地についてお褒めいただきありがとうございます。美しい景色を楽しんでいただけたことは嬉しく思いますが、サービスの質がそれに劣らぬよう、今後とも努力してまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験をご提供できるよう努めてまいります。再度のご利用をぜひお待ちしております。ありがとうございました。