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ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾートエレガンテ白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.61
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.59
  • 食事4.21
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35件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 15:44:17

11月に宿泊しました。同じような子連れ親子がたくさんいました。部屋も綺麗で海辺が見え、朝食もとても美味しく子どもも大人も大喜びでした。また今回は家族旅行でしたが、今度は親子三世代旅行でも来たい!と思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年11月27日 19:39:33

この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや海辺の眺め、そして朝食を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様も大人の皆様もご満足いただけたこと、私どもにとって何よりの喜びです。

今回のご家族旅行が素敵な思い出となり、次回は親子三世代でのご旅行もご検討いただけるとのこと、光栄です。ぜひまた皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バス停から徒歩1分!アクセス◎【朝食付】展望レストランで朝食バイキング!朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(上層階 )】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 12:59:06

アドベンチャーワールドが目的の旅行だったため、入園圏プレゼントはとても嬉しかったです!温泉もとても気持ちよく、次の日は家族みんなお肌がモチモチでした!家族で初めての旅行だったのですが、子供たちもとても楽しかったみたいで、また機会があれば利用させて頂きます^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年11月03日 20:09:55

この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。アドベンチャーワールドの入園券プレゼントを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉もご家族皆様で楽しんでいただけて、次の日にはお肌がモチモチになったとのお話、とても素敵に思います!初めてのご家族旅行が楽しい思い出となったこと、私どもも大変光栄です。またの機会がございましたら、ぜひご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【朝食付】数量限定アドベンチャーワールド入園券プレゼント!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(上層階 )】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 17:20:56

家族4人で利用しました。
立地も良くアドベンチャーワールドも車で少し行った感じです。

朝食バイキング、露天風呂など本当お値段リーズナブルなのにとても、良かったです。
部屋もオーシャンビューなので夕方からの景色がキレイでした。

ホテル内の温泉も無料で広く清潔感もあります!
タオルは二回目からは別料金になります!

部屋は年季入った感じなのと、部屋独特の匂いがなかなか強烈でした。

子連れの家族旅行にはオススメできると思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年10月12日 13:01:13

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。家族でのご利用とのことで、立地やアドベンチャーワールドへのアクセスが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

朝食バイキングや露天風呂をお楽しみいただけたこと、さらにオーシャンビューのお部屋からの美しい夕景を堪能されたとのことで、喜んでいただけたことに感謝申し上げます。また、温泉施設もご満足いただけたようで嬉しい限りです。

一方で、部屋の年季や独特の匂いについては、ご不快な思いをおかけし申し訳ありませんでした。これらの点は、今後の改善に向けて検討してまいります。

子連れの家族旅行にオススメできるとのお言葉、ありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】数量限定アドベンチャーワールド入園券プレゼント!嬉しい朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(和室6畳+洋室ツイン)】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 21:54:42

とにかく朝食が豊富で美味しく、朝から家族みんな沢山食べてしまうくらい満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年10月12日 13:02:11

この度は当ホテルにご宿泊いただき、心温まるご意見をありがとうございます。朝食の豊富さと美味しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様でたくさんお召し上がりいただけたことに、私たちも喜びを感じます。

今後もお客様に満足いただけるよう、朝食メニューの充実を図ってまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 21:53:10

家族グループで泊まりました。お布団はセルフ対応ですが子供から大人まで全員好印象のサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年10月12日 13:02:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。家族グループでのご利用とのことで、セルフ対応のお布団の件についても好印象を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お客様全員にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 21:49:26

従業員に外国の方が多数働いてましたが日本語も上手で笑顔、丁寧な接客が好印象でした。

窓から見る景色もよく、朝食もバイキングで海鮮丼を作れて朝から子供も大喜びでした。
お風呂もジェットバスが気持ち良かったです。

またグループホテルにも是非泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年10月12日 13:03:41

この度は当ホテルにご宿泊いただき、心温まるご意見をありがとうございます。従業員の接客や日本語のスキルについて好印象を持っていただけたこと、大変嬉しく思います。

また、窓からの景色や朝食のバイキング、特に海鮮丼を楽しんでいただけたことを伺い、私たちも喜びを感じます。お風呂のジェットバスも気持ち良かったとのことで、リラックスした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたグループホテルにもご宿泊いただければ幸いです。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 21:48:33

アドベンチャーワールドチケット付きで旅行の計画が立てやすく景色、朝食、お風呂と良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年10月12日 13:04:22

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アドベンチャーワールドのチケット付きプランで旅行計画が立てやすかったとのこと、大変嬉しく思います。また、景色や朝食、お風呂についてもご満足いただけたことに感謝いたします。

お客様にとって楽しい滞在となったことを嬉しく思い、今後ともサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】数量限定アドベンチャーワールド入園券プレゼント!嬉しい朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室 (和室6畳+洋室ツイン)】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 13:02:50

旅行で使わせてもらいました。
アドベンチャーワールドの入園券も着いてとてもお安く泊まれました。
4階に泊まりましたが海が見えてとても景色も良かったです。朝食は少し種類少なめでしたが、とても美味しかったです。海からも近くとてもアクセスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年10月12日 13:06:55

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アドベンチャーワールドの入園券付きのお得なプランでご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います!

4階からの美しい海の景色を楽しんでいただけたとのことで、景観に満足いただけたことを私たちも嬉しく思います。また、朝食の種類が少し少なめだったとのご指摘にも感謝申し上げます。今後、メニューの充実に向けて検討してまいります。

海に近い立地でアクセスが良かったとのお言葉、大変励みになります。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 11:16:46

7月24日から2泊しました。スタッフのサービスも良く朝食もとても美味しく、満喫した2日間でした。子供も帰る時にお部屋と別れるのが寂しくて泣いてたぐらい気に入ってました。また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年10月12日 13:11:36

この度は当ホテルに2泊していただき、誠にありがとうございます!スタッフのサービスや朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お子様が帰るときに寂しさを感じて泣いてしまったとのこと、スタッフ一同もその気持ちを大切に思います。

また機会があればぜひご利用いただき、お子様と一緒にお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
バス停から徒歩1分!アクセス◎【朝食付】展望レストランで朝食バイキング!朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(上層階 )】

食事5

クロクロ3951さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

クロクロ3951さん [60代/男性] 2024年04月21日 19:34:16

4/19-20で宿泊しました。
これまで真下のホテル泊まってたんですが、お客さんの評価が余りに高かったんで今回泊まってみました。
確かにサービス含めとても良かったです。
特に温泉が好みのナトリウム塩化物泉高張線だったんで良かったです。
但し、夕食時のアルコールが何で高いんですか?
ビール1杯950円なんて。
それ以外は最高でした。
次は大倉ホテルグループの淡路島に興味を惹かれています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年06月24日 21:33:43

この度は数ある宿泊施設の中から当館を選考しご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

皆様より賜る評価をご参考にしていただけたこと、大変に嬉しく存じます。また、そのご期待に副うサービスのご提供ができ何よりでございます。更にはグループホテルへの興味までお持ちいただき恐悦至極です。ザグランリゾートエレガンテ淡路島も最上階の温泉大浴場が素晴らしいホテルでありますのでぜひご利用くださいませ。

しかしながら、ご夕食の際のドリンク料金についてご希望に沿えず申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を参考に、今後も慎重に料金調整を致します。

繰り返しにはなりますが、今回はご宿泊いただきありがとうございます。次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

ザ グランリゾート エレガンテ白浜

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室 (和室6畳+洋室ツイン)】

食事5

z1862さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

z1862さん [60代/男性] 2024年03月19日 08:34:50

当日の朝、急に行こうという事で、お得なプランがあったので宿泊させていただきました。
高台で眺めが最高の高層階でした。
夕食はフロントで紹介いただいた、近くの寿司屋さんがとても良かったです。
部屋も温泉も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】1日の始まりに!白浜・和歌山県のお料理を食べてください
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ベッド(上層階  広さ10畳)】

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 11:08:08

朝食とお風呂がとてもよかったです。
朝食バイキングはとてもおいしく、食べ過ぎるほどでした。
お風呂はほどよい広さで、金曜の夜だったからか数人しか入っておられず、ゆったりと浸かれました。

部屋のトイレのドアや押し入れの戸の開閉がかなり固く、けっこう大きな音がするので気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 22:43:35

3月8日と9日に宿泊しました。
アドベンチャーワールドからも近かったのですが、金土だったからか、チェックインもスムーズでした。
大浴場も赤ちゃん用のシャンプー、ボディソープ、お風呂桶など、子ども連れにも優しく、ありがたかったです。
お風呂も綺麗でした。
風が強いこともあり、あまりゆっくり露天風呂には浸からなかったのですが、お天気が良ければ海が見えて最高だと思います。
お夕食も個室ではありませんが、衝立でしっかり他のお客様と分けてもらえていたので、ゆっくりお食事ができました。
鰆のしゃぶしゃぶが美味しかったです。
小学生と未満児のお食事もすごく良かったです。
また、スタッフの方も気にかけてくださり、お料理も待つ事なく提供していただきました。
お部屋は少しカビがある箇所、埃がある箇所もありましたが、全室オーシャンビューという事もあり、景色もよかったです。
他のお部屋の音も気になりませんでした。
お風呂とお手洗いが一緒なので、大浴場が難しい方は大変かな、、と思います。
パンダちゃんはまあまあという感じでした。
朝食も景色が良く、バイキングでしたが美味しかったです。
ラーメンも出ていたので旦那が喜んでおりました!!
接客は外国の方が多かったですが、皆様、笑顔で接してくださったので、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【ボスパンダルーム【禁煙/和洋室(和室6畳+洋室ツイン)】】

食事5

runner1956さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

runner1956さん [60代/男性] 2024年03月10日 02:18:00

値段も安く良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪源泉かけ流しの天然温泉を楽しもう
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(和室6畳+洋室ツイン)】

食事5

クリスティーン貴子さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

クリスティーン貴子さん [50代/女性] 2024年02月26日 07:10:08

年に何度も白浜が好きで訪れますが、ここに泊まるのは初めてでした。白良浜にも歩ける距離で、崎の湯はすぐそこ。立地も良かったです。温泉も露天風呂から白良浜が見える展望で最高。泉質も行幸源泉でお肌つるつるになりました。食事は、朝がブッフェ、夜は会席。二連泊で夜の献立内容を変えてくださり感謝です。お部屋からも、白良浜が見え最高でした。
また、ここに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(和室6畳+洋室ツイン)】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 15:59:47

部屋はきれいだし静か。温泉も朝食も良かったです。従業員さんもとても丁寧でした。
海が近いのでに難しいかもしれませんが、部屋の窓に汚れがなければ、より気分よく景色が眺められたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】展望レストランで朝食バイキング!朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和ベッド(上層階  広さ10畳)】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月21日 10:29:26

白浜の景観がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2025年02月03日 11:27:30

この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。白浜の美しい景観を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回もぜひ、素晴らしい景色を堪能しにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 01:25:42

朝のバイキングが混んでいて、時間も指定されて出発が遅くなってのが残念でしたが、部屋からの景色もよくホテルのスタッフも頑張ってくれてました。温泉もゆっくり利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2025年01月04日 19:46:43

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝のバイキングが混雑していたとのことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。時間指定が出発に影響を与えたことは残念に思いますが、今後はよりスムーズな運営を心がけてまいります。

また、部屋からの景色やスタッフの対応についてご評価いただき、ありがとうございます。温泉もゆっくりとご利用いただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。

お客様の貴重なフィードバックを基に、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【朝食付】数量限定アドベンチャーワールド入園券プレゼント!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(和室6畳+洋室ツイン)】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 12:22:46

お部屋は和洋室でとても広く満足できました。ただ、若干埃が目立つところがありました。フロントは外国の方だったんですか、とても感じの良い対応でした。朝食の種類は普通くらいで、美味しかったです。
温泉はとっても良かったです。
大浴場のみですが、源泉掛け流しで湯量たっぷり、成分認定証?も新しく2024年3月のものでした。

温泉に入りにぜひまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年11月27日 19:37:43

この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。広々とした和洋室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、一部埃が目立った点については、申し訳ございませんでした。清掃の改善に努めて参ります。

フロントの外国籍スタッフについてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。朝食の種類や美味しさ、そして源泉掛け流しの温泉にもご満足いただけたこと、私どもにとって何よりの喜びです。温泉の成分認定証も新しいもので、ご安心いただけたかと思います。

次回もぜひ温泉を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】数量限定アドベンチャーワールド入園券プレゼント!嬉しい朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室 (和室6畳+洋室ツイン)】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 20:21:24

7月29日宿泊。
部屋からの景色はとても良い。
アドベンチャーワールド入園券付きで良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ グラン リゾートエレガンテ白浜 2024年10月12日 13:10:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます!お部屋からの景色を楽しんでいただけたとのことで、とても嬉しく思います。また、アドベンチャーワールドの入園券付きプランをご利用いただけたことも良かったですね。

お客様の素敵な体験が今後のご旅行のお手伝いになれば幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】数量限定アドベンチャーワールド入園券プレゼント!嬉しい朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(上層階 )】

35件中 1~20件表示

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