この度は、ザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は大浴場・露天風呂が貸し切り状態で回りを気にされることもなくご利用頂けたようで、ごゆっくりと疲れを落とされたことと思います。
お客様よりご指摘を賜りました部屋全体に足音が響くことにつきましては、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にお気を使わせてしまうことは、サービス側としてはあってはならないことですので、
今後、同様の件で同じ思いをさせないよう配慮・改善に努めてまいります。

貴重なお時間を割いて、口コミに投稿していただき感謝を申し上げます。