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ザ グラン リゾート近江舞子 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート近江舞子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:39件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.90
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.38
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 20:08:18

全体的に綺麗でした。
チェックインに遅れてしまったのですが、フロントの方が優しく対応してくれました。
部屋も広く心も体も休まりました。
各部屋のドアがかわいい。
大浴場は蛇口に水垢1つなく想像以上によかったです。
冷蔵庫もキンキンにできてお水もついてて最高でした。

ドライヤーに埃が詰まっていたので、取ってから使用しました。
小さい虫が部屋や風呂にいましたが、立地上仕方ないかと。
総合的にとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】(一人旅・ビジネスもOK) お気軽お泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 36平米 ベッド2台のツインルーム】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 17:36:04

彼女と旅行するのに色々な施設の中から2人で選びました。駅・宿周辺を調べて他の方のレビューを読んだ上で行った私達のレビューを書きます。

JR湖西線の近江舞子駅に着いたら送迎があるのは助かりました。コンビニは宿と逆方向へ徒歩15分の場所にしかないです。だから、京都駅で下車して駅のコンビニで購入して行きました。

部屋はとても綺麗でした。タオルとバスタオルをそれぞれ乾かす専用スタンドがありました。温泉好きの2人としては何回も入るので嬉しかったでした。
部屋にはHESTAの空気清浄機(20万弱)がありました。これには驚きました。

お風呂は内風呂・露天風呂・サウナ・水風呂がありました。サウナ用の眼鏡を置く棚やサウナマット・外気浴をするスペースはなかったでした。
今回のマイナス点ですが、お風呂に入る扉や衝立がなく暖簾だけでした。女風呂は男風呂の奥側にあります。暖簾をくぐったら下駄箱があり脱衣所になるので、着替えている時に男性が入って覗かれたらと思うと怖いと彼女が言っていました。最近だと女性風呂は暗証番号やセキュリティカードで入るのが主流なので、せめて衝立を置いた方がいいと思いました。脱衣所には衣類を置く棚と鍵付きのロッカーがあります。

夕食・朝食ともにとても美味しかったでした。1品1品が質の良い食材を使っているのが分かりました。ただ、よく食べる私達にとったら少し物足りなかったくらいでした。
よく食べる私達だからこそ、そこは想定内だったのでコンビニでカップ麺など買っていたので大丈夫でした。とは言え夕食・朝食付きの宿泊費として考えたら十分な内容でした。

売店にはお土産類が占めておりカップ麺とアイスや飲み物も売っていました。各階に飲み物の自動販売機がありビールやハイボールもありした。あまりお酒を呑まない2人なので酎ハイが無かったのは残念でした。

運転手やフロントや料理を提供するスタッフの方々みなさんキチンと愛嬌のある挨拶をしていました。

お風呂の入り口が暖簾だけというのが残念でしたが、その他はとても良かったでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ザ グラン リゾート近江舞子 2024年03月06日 20:29:32

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げると共にお部屋・館内施設やお食事におかれまして、お褒めのお言葉と自社HESTA商品へご興味をお持ちいただきましたこと、たいへん嬉しく思います。ありがとうございました。
当館最寄りの近江舞子駅または比良駅からホテル間の送迎を行っておりますので、僅かながら旅のお疲れを軽減することが出来たように思われます。
お風呂は何度もご入浴なさっていただける程お楽しみいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。好評の露天風呂では朝日・夕日に染まる琵琶湖や波の音を聞きながら、ごゆっくりお楽しみ頂けいただけます。
また、より非日常で上質なお時間の中お過ごしになれますよう、当館はグランピング施設HESTA SMART VILLAを昨年4月に開設致しました。お部屋近くにテントサウナを併設しており、ご利用時間はございますが、お好きな時にお一人様でもお二人様ご一緒でもご満喫することが出来ます。ご滞在中サウナをご利用とのことでしたが、目の前の比良山を臨み鳥や自然の音を聞きながら気持ちの良い外気浴は当館でしかお楽しみ頂けないと思われます。
お食事におかれましても、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。当館の会席は季節に合わせ、また地元産を取り入れてお料理を変更致しており、ご夕食・ご朝食をごゆっくりお楽しみいただけますようご用意致しております。
近くのコンビニまで距離がある当館でお食事のないプランのお客様にもご満足頂けますおつまみや飲み物・軽食類をご用意致しております。当館スタッフの対応にもご感想を頂戴しお礼申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご意見をスタッフで共有し今後より一層のサービス改善・向上、ご滞在中更にお楽しみいただけますよう努めて参ります。
この度ご意見頂きました大浴場入口の衝立設置は迅速に対応致し、その他頂きましたご意見も併せ参考にし、改善に努めていきたいと存じます。
次回滋賀へ訪れらる機会がございましたら、その際は改善された当館に足をお運び頂き、よりご満足頂けるお時間になられますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ グランリゾート近江舞子

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】近江の恵み『バームクーヘン豚しゃぶしゃぶ会席』2月迄
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室 36平米】

サービス5

murakami1978さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

murakami1978さん [40代/男性] 2024年01月08日 18:57:16

料理が量も多いし美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ザ グラン リゾート近江舞子 2024年01月21日 17:37:06

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お料理におかれましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当館のご夕食の会席は季節に合わせ、また地元産を取り入れてお料理を変更し、ご夕食・ご朝食どちらもごゆっくりお楽しみ頂けますようご用意致しております。ご満足頂けた様で私共もたいへん嬉しく思います。
また、お寄せ頂きました貴重なご意見をスタッフで共有し今後より一層のサービス向上、ご滞在中さらにお楽しみ頂けるよう努めて参ります。次回滋賀へ訪れられる機会がございましたら、またザグランリゾート近江舞子をご利用頂けますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ザ グランリゾート近江舞子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食・朝食付】近江大倉和牛肩ロースしゃぶしゃぶおすすめ会席|
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス5

いた3さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

いた3さん [70代/男性] 2023年11月20日 22:23:30

とても気持ちよく利用させてもらいました。お風呂も湯あたりが柔らかく温泉のようでした。純和風の朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年11月21日 20:21:53

この度は数あるホテルの中から、ザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理や館内設備におかれまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
当館のご夕食は季節に合わせてお料理を変更し、またごゆっくりお楽しみ頂けるよう会席でご用意致しております。大浴場では露天風呂があり、季節や時間によって綺麗な景色を臨めます。
次回滋賀へ訪れられる機会がございましたら、またグランリゾート近江舞子をご利用頂けますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ザグランリゾート近江舞子

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】近江野菜味噌や小鉢、地元産の野菜など、ごはんがすすむ健康的な和朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス5

愛の翼88さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

愛の翼88さん [50代/女性] 2023年09月08日 16:22:26

朝食や夕食は全部美味しかった。スタッフもサービス丁寧にしてもらってとっても気持ち良く頂きました。ホテル3階建て外見は普通でしたが、料理最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年09月10日 16:33:57

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミにも投稿して頂き感謝を申し上げます。
ご滞在中は満足して頂けたようで何よりでございました。お料理につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルでは季節に応じて、地元産や旬の食材を使ったお料理をご用意しております。
公式ホームページ「大倉クラブ&ホテルズ」より、当ホテルを含め系列ホテルの情報を見ることができますので、次回のご旅行の参考にして頂ければと存じます。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】近江大倉和牛肩ロースしゃぶしゃぶおすすめ会席|11月まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス5

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 15:18:06

湖水浴には最高です。
お部屋も綺麗で、湖水浴で荷物が多くてもゆったり利用できます。
お風呂の湯船の温度は熱すぎます。入れません。熱すぎる温度が好きな方ってもう少数派ではないでしょうか。
朝ごはん、和食で美味しいのですが、子供はあまり好まないおかずが多く、洋食もあるならありがたいです。一番よいのはブッフェスタイルですが難しいでしょうか。
また来年もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年09月10日 09:33:28

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート
近江舞子にご宿泊頂きありがとうございました。
また、口コミにも投稿した頂き重ねてお礼を申し上げます。
お風呂の温度が高く、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様を迎えるにあたり、浴場以外も含め館内の施設の再点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お食事の件につきましても、お客様のお考えを当ホテルで共有し今後の改善に役立てて参りたいと
思います。
また来年もご利用したいとのお言葉もありがたく
存じます。
今回は夏のご利用でございましたが、春秋は過ごしやすく湖畔を散策してごゆっくりお過ごし頂けますし、冬になりましたら当ホテルより車で15分程の「琵琶湖バレイ」でスキーを楽しむこともできます。
ぜひご次回のご来館の際のご一考にして頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】近江野菜味噌や小鉢、地元産の野菜など、ごはんがすすむ健康的な和朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳+広縁】

サービス5

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 02:48:02

この値段では考えられないくらい食事がとても豪華で、お酒の種類も豊富でした!
お部屋も綺麗で、設備も不自由はない感じでとても良いです!
お風呂はシンプルで小さめですが露天風呂もあり、ほぼ貸切状態でゆっくり出来ました 。
ホテルから出てすぐ浜辺で更衣室からちょくで行けるのがとても良かった。浜辺にはオシャレな海の家もあるのでとてもくつろげました!
更衣室はシャワー室が2つあって、洗面台、ロッカーもありますが着替えの個室がないので着替える時知らない人と被る可能性があるのでデリケートな方は大変かもしれません。
一部、「アレルギー指定されているものが食事で出される」というハプ
ニングもありましたが、伝えるとすぐに取り換えてくださり、お詫びのサ-ビスもしてくださったのでそういうことに寛容な方は大丈夫だと思います!笑
また、過去のクチコミを受けてなのか売店の商品が豊富になっていました! 個人的には最高でした!また利用させて頂きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年09月10日 17:02:41

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミにも投稿して頂きありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉も頂きましたこと、私共も大変嬉しく思います。ご滞在中は満喫してごゆっくりお過ごしになられたようで何よりでございました。
更衣室の件につきましては、お客様のご指摘通り
デリケートな方もおられると思いますので、ご使用の際は十分なご説明をさせて頂き、ご理解を頂けるよう努めて参ります。
また、お食事につきましては私共の不手際で間違ったお料理を提供をしてしまい、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
アレルギーをお持ちのお客様に対する配慮は十分に気をつけておりますが、再度同じことが今後も起こらないよう徹底して参りたく存じます。
ご次回の旅行の参考までに、当ホテル以外にも関西・関東圏に系列のホテルがございます。
公式ホームページ「大倉クラブ&ホテルズ」で
ご検索して頂くと、系列ホテルの一覧を見て頂けますので是非ご参考にいて頂ければと思います。
重ねてこの度のご来館ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】鮎唐揚げと近江大倉和牛鉄板焼き特撰会席|8月まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 36平米 ベッド2台のツインルーム】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

☆28☆さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

☆28☆さん [30代/女性] 2023年03月24日 16:06:32

急な帰省で利用しました。

部屋も普通にきれいでよかったです。
大浴場もとてもきれいで、露天風呂もあり誰も人がいなかったので貸し切り状態でした。

ただ部屋全体足音が凄く響くので、小さいお子さんがいる人は、気を使うかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年07月25日 17:07:42

この度は、ザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は大浴場・露天風呂が貸し切り状態で回りを気にされることもなくご利用頂けたようで、ごゆっくりと疲れを落とされたことと思います。
お客様よりご指摘を賜りました部屋全体に足音が響くことにつきましては、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にお気を使わせてしまうことは、サービス側としてはあってはならないことですので、
今後、同様の件で同じ思いをさせないよう配慮・改善に努めてまいります。

貴重なお時間を割いて、口コミに投稿していただき感謝を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】近江野菜味噌や小鉢、地元産の野菜など、ごはんがすすむ健康的な和朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス5

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 20:25:21

琵琶湖からとても近くて部屋もお風呂も綺麗で、旅館の方も皆さん丁寧で凄く楽しい旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 08:57:31

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの応対や清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフに頂きましたご感想を共有させて頂き、私共の励みに変え、今後もお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、努力を継続して参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス5

いたやん0129さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

いたやん0129さん [50代/男性] 2020年09月24日 15:36:39

建物も比較的新しく、食事もたくさんの器に盛られて愛情があり美味しかったです。
そして、何と言ってもスタッフの対応が丁寧で優しいのが満足でした。

一つだけ、琵琶湖側の部屋でしたが、窓からもう少し湖が見えればいいのになあ、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ザ グラン リゾート近江舞子 2020年09月25日 15:48:19

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、御感想のご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お食事やスタッフの対応にお褒めの御言葉を頂戴し嬉しく思います。お褒めの御言葉は我々サービス業に従事するスタッフの励みになります、本当にありがとうございます。

近江舞子は白砂青松の浜として有名で、国定公園に指定されている、非常に人気のある湖水浴場でもありますが、お部屋からの眺望がお客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
これから秋が深まって参りますと比良山系の紅葉や、冬には白一色になった美しい雪景色もお楽しみいただけます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
      ザグランリゾート近江舞子 支配人

サービス5

alisa0125さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

alisa0125さん [40代/女性] 2020年08月24日 15:35:57

近江舞子の湖水浴をする為利用させて頂きました。子連れだったのですが、子ども用のスリッパやボディーソープ(浴場)が用意されてあったので非常に助かり、朝食も子ども用の物も出して頂けて大変感謝しております。
フロントの方が非常に丁寧かつ親切で嬉しかったです。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート近江舞子 2020年08月24日 21:05:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにもご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に満足頂けた事、大変嬉しく思います。近江舞子の夏は湖水浴・秋は紅葉やフルーツ狩り・冬はスキーなど観光資源やアクティビティが豊富にございますので、1年を通してお楽しみいただけます。
また、ご家族連れのご利用が多いので、お子様にご満足いただく様にお食事や無料のアメニティをご用意して注力しております。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
      ザグランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】さごし西京焼きの料理長おすすめ和朝食 ☆ 1日の始まりは朝食から!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 16:07:25

0歳児の子どもを連れて家族旅行のために利用しました。
駅からのお迎えを依頼させていただきましたが、迅速な対応でとても助かりました。

子どもの安全と感染対策を第一に考えた旅行だったので、混んでいる宿ではなかったのがすごく助かりました。温泉もほぼ貸切で、子どもが寝てる間も含めると合計3回も利用させてもらいました。笑

食事の方は子ども用に近江米を頂き、とてもよく食べる子どもなので本当にありがたかったです。

ただひとつ、売店をもう少し充実していただけたら嬉しいです!

育児休暇中に楽しい思い出ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 09:10:55

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
また当館は駅から徒歩で約15分ほどの場所にございますので、電車でお越しのお客様にはご送迎のサービスをしております。その際のご利用におきましてご満足いただけたこと、日々の疲れを癒しお客様に気持ちよく温泉をご利用いただけましたこと、私共も嬉しく思います。
売店の品揃えにおきましては、ご満足頂くためにも、充実させるよう改善させて頂きます。
当ホテルはお客様には安心安全にお泊り頂けるよう衛生管理に努めており、弊社オリジナルの非接触型のセキュリティゲートやウィルスを99%除去できる空気清浄機を設置し感染症対策を実施しております。機会がございましたらまたご来館くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】琵琶湖と季節の食材に近江牛しゃぶしゃぶもついたおすすめ会席|2月まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳+広縁】

サービス4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 22:03:31

武奈ヶ岳登山の前日に宿泊。
夫婦2人で
綺麗な部屋と美味しい朝食(和食)に大変満足しました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 08:59:46

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
清掃、朝食についてお褒め頂き、ありがとうございます。
当館は旅の思い出のお手伝いになれるようお客様に寄り添ったサービスを心掛けております。今後もお客様にお喜び頂けるようなお料理・サービスを継続して参ります。
次回ご利用の機会がございましたら、ご夕食は通常3種類の御膳をご用意しておりますので、是非夕食もお召し上がりいただきたく存じます。当館をご利用いただきありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

サービス4

B4ブリさんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

B4ブリさん [50代/女性] 2021年11月16日 19:25:32

2食付きプランで利用させていただきました。
食事は品数も味も大満足。
サービスも充分。皆さん親切で良いです。
ただ、部屋に清掃が悪い。
デスク周りが埃っぽく、ティッシュで拭き掃除をしました。
洗面所の床にも毛がたくさん落ちてました。和室にはカメムシの死骸(こちらは自然現象なのでやむを得ないところではありますが)。
開放されに利用するので、掃除は充分にお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ザ グラン リゾート近江舞子 2021年11月26日 15:02:22

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお食事・サービスにご満足いただけた事、大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましてお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。清掃担当の責任者と情報を共有致しまして、至急改善いたします。大変申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ザ グランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月27日 14:27:21

チェックイン時もスムーズで、湖水浴場の場所を丁寧に教えてくださりました。
おかげさまで美しい日の出とともに、家族で湖水浴を楽しみました。湖水浴が目の前でできるのに、館内はとてもきれいだったので驚きました!
平日だったからかお風呂も貸切状態で、とてもゆっくりできました。
ただ、夜中に水の流れる音がうるさくて、子どもがびっくりして起きたり、私自身も何度か目が覚めてしまいました。何か改善できる方法があれば、改善していただきたいです。
いずれにせよ、琵琶湖もとってもきれいで楽しかったので、またこちらに寄せてもらいます。次は、食事もいただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ザ グラン リゾート近江舞子 2021年08月03日 01:07:40

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご家族の楽しい想い出作りにご協力出来た事スタッフ一同大変嬉しく思っております。
びわ湖の朝日は湖面に映り込み大変綺麗であるとご好評いただいております。また比良山系に沈み込む夕日も絶景ですので次は是非ご覧ください。

ただ、この度は設備に関してお客様に大変ご迷惑をおかけした事誠に申し訳ございませんでした。担当部署と情報を共有し改善に向けて取り組みます。

次回ご予約の時は料理長が腕によりをかけてご提供致します、びわ湖を中心とした地域の食材を使用した会席料理をお楽しみくださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ザ グランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 16:04:38

急によせてもらいましたが、気持ちよく宿泊させて頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年04月
ザ グラン リゾート近江舞子 2021年04月17日 18:12:06

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、御感想のご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にお褒めの言葉を頂戴することはこの上ない喜びとスタッフ一同感謝しております。また、当ホテルはお客様には安心安全にお泊り頂けるよう衛生管理に努めており、弊社オリジナルの非接触型のセキュリティゲートやウィルスを99%除去できる空気清浄機を設置し感染症対策を実施しております。
思い立った時にお気軽にご予約をお願い致します。快適なご宿泊をご提供できますよう、できる限りのおもてなしをご用意させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ザ グランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせ部屋(和室・洋室・和洋室から) 】

サービス4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 20:09:52

GOTOトラベルを利用して和洋室のお部屋に宿泊しました。
お食事は夕食も朝食もとても豪華で、子供向けメニューも年齢に合わせて変えてくださって大満足でした。
お風呂も密にならず、ゆったり入ることができました。

一点残念だったのは、チェックアウトの際のお会計時に計算間違いがあったことです。
それがなければ、気持ちよく旅を終えることができたのになぁ…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ザ グラン リゾート近江舞子 2020年11月29日 11:18:23

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、御感想のご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の料理に対しお褒めの言葉を頂き調理スタッフ一同の励みになります。
誠にありがとうございます。
チェックアウトの際にお会計を間違ってしまった事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフと問題を共有し、チェック体制を強化し、以後このような事が無いように再発防止に努めてまいります。
私共は日頃よりお客様に安心安全にお泊り頂けるよう衛生管理に努めており、新型コロナウィルス対策といたしまして、弊社オリジナルのセキュリティゲートや新商品エアクリーン・館内消毒を徹底しており感染症対策を実施しております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ザ グランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬の松茸と黒毛和牛を贅沢に味わう『松茸と黒毛和牛しゃぶしゃぶ特撰会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 11:03:03

お料理がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ザ グラン リゾート近江舞子 2020年11月07日 20:44:59

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、御感想のご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の料理に対しお褒めの御言葉を頂くことは料理長及び調理スタッフへの励みとなります。誠にありがとうございます。
当ホテルは日頃よりお客様に安心安全にお泊り頂けるよう衛生管理に努めております。現在は新型コロナウィルス対策といたしまして、弊社オリジナルのセキュリティゲートや新商品エアクリーンと感染症対策を実施しております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ザ グランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬の松茸と黒毛和牛を贅沢に味わう『松茸と黒毛和牛しゃぶしゃぶ特撰会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス3

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 23:32:50

年越しに利用させてもらいました。
食事、大変満足させて頂きました。夕食は年越しそばつきで朝食はお雑煮がついてました。夕食、朝食共に量も多くお腹いっぱいでした。部屋は和洋室でしたが、和室の方でゆったりと出来ました。大浴場はサウナ、内風呂、露天風呂とあり時間もずれてたせいかゆっくりと入れました。
ただ大浴場と門限が23時までなのが少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年07月25日 17:29:19

この度は、数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルにご滞在中は特にお料理にご満足いただけましたようで何よりでございました。
私共も嬉しく思います。

23時の門限につきましてはお客様にご迷惑をおかけしたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大浴場のご利用時間については規定通りでのご利用をお願いしてりますが、外出につきましては
フロントにお声がけ頂きましたら配慮させて頂きますが、お客様の投稿内容からチェックイン時に
そのご説明をさせて頂かなかったようでございましたので、大変ご迷惑をおかけいたしました。

また機会がございましたら、是非ともザグランリゾート近江舞子にお越しください。
お褒めを頂いた会席料理は四半期ごとにお献立を
更新しております。
今の時期は琵琶湖産の鮎を使ったお料理など
料理長が腕によりをかけた会席料理をお楽しみ
頂けます。
当ホテルの公式ホームページからでも内容をご確認して頂けますので、次回のご旅行の参考に
して頂けまいたら幸いです。

重ねて今回のご宿泊にお礼を申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】ご夕食は、スタンダード会席|四季折々の旬や地産の食材を取り入れてます♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

サービス3

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ROSE6755さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

ROSE6755さん [60代/女性] 2022年11月15日 10:22:03

11月中旬に高島のメタセコイア並木の紅葉を見に行き利用しました。
全体的には、可もなく不可もなくという感じでした。
入口の道が分かりにくく通り過ぎてしまいました。
琵琶湖がすぐ近くにあり、朝散歩をしましたが湖西の水がとても綺麗で感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】ご夕食は、スタンダード会席|四季折々の旬や地産の食材を取り入れてます♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳+広縁】

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