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サービス2
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投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ
こちらのホテルは元老人ホームなどの介護施設か病院の物件かと思います。
建物裏からの見た目はそのもの。子供も病院みたいと言っていました。
部屋に入るといきなり謎のカーテンとその裏の鉄の扉。トイレには検尿用の小窓の名残り。部屋はリフォームされたものの、足音や扉の開け閉めをするだけでも音が響きます。
トイレは鍵がかかりませんでした。
洗面台もとても狭い。
大浴場は介護ベッドを入れるためであったであろうほどの広いスペースがあり、洗い場の高さも大人仕様の高さ。露天もありますが入りませんでした。入った家族はとてもぬるかったと。朝食はいたって普通。
全体に無機質な感じのホテルです。こりごりです。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
せっかく、期待に胸をはずませてご利用頂きましたのに、ご期待に添えることができず残念です。
なお、当館は、琵琶湖国定公園内にあり、優れた景観を保護するため厳しい制限があるエリアに位置し、ホテルとして設計・建築するに当たりましては、周辺の景観、特に琵琶湖の浜から松原越しに見た時に、目立たず自然に溶け込むような意匠や色彩を採用いたしました。
そのため、リゾートホテルとしては地味にお感じになられたものと存じます。
また、お部屋の入り口近くのカーテンと扉につきましては、コネクティングルームとしてご利用いただく時の扉でございます。この度はコネクティングルームとしてのご利用ではございませんでしたので、施錠のうえ、カーテンを閉めさせて頂いておりました。
トイレの小窓は、配管の点検口でございます。お部屋の説明が足らず申し訳ございませんでした。トイレの鍵につきましては、まことに申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴し、全室チェックのうえ、調整をいたしました。
今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に精進して参る所存でございます。
投稿者様とそのご家族様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。