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ホテル京阪 東京四谷 クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 東京四谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.69
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.61
  • 食事4.11

サービス2

投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-01 10:28:53

11月中旬に利用しました。予定チェックイン時刻に伺いましたが、待たされました。
以下2点が残念でした。
①部屋の準備ができてないのは仕方ないとしても、申し訳ないです!といったお詫びの態度が感じられなかったこと。当然のことように言われて、不満な感情がうまれました。
②部屋の準備ができるまで、チェックインもでかきなかったこと。さらに、専用機械によるセルフチェックインシステム。他のホテルのよりも、使いづらい。(反応が遅いのかな)

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル京阪 東京四谷 2022-12-01 23:08:42

ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

チェックインに際しまして、お待たせしてしまったこと、また、スタッフの対応によりお客様へ大変不快な思いをさせてしまったことに関しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が起きないよう、従業員の教育を行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】東京観光・ビジネスの拠点に最適!この機会にどうぞ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(16.5平米)】