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投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 20:15:30
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一番気になったのは、チェックアウトです。
フロントへ降りると長蛇の列。
フロントが非常に狭いのに人を捌ききれておらず大混雑で大変な事になっていました。
前金制で既に支払いは済ませておりますし、サービスとして超過するようなものを提供されていないのにも関わらず、このままキーを返して出発しても良いかという質問にもあいまいな返答しかもらえず、結局最後まで並ばされた挙句、「はい、結構です。」の一言。前金制の意味が全くありません。
フロントの対応もスムーズさが全く感じられませんでした。
また、部屋はドライヤーが壊れていました（ボタンで切る事が出来ず）。お風呂場の臭いが気になりました。
加湿器と美顔機が備えつけてあったのはとても嬉しく、プラスポイントです。
立地は申し分ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル京阪 東京四谷 2019年01月02日 15:27:51
-
この度はホテル京阪東京四谷をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、数々の不手際がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
お部屋のドライヤーは確認をし、交換いたしました。
今後はこのようなことが起こらぬよう、清掃スタッフ、フロントスタッフが密に連絡を取り未然に防いでまいります。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪東京四谷 フロント 斎藤
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投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 21:00:55
-
以前三井ガーデンホテルの時にも宿泊したことがあるのですが、ホテルは駅から3分の場所にあるので立地条件が良いです。
チェックイン時にロビーの画面で名前で検索するように促され検索したのですがヒットせず、さらに予約番号でもヒットしなくて一瞬不安な気持ちになりました。その後カウンター内の方がパソコンで確認し確かにご予約いただいております。と言われたのですが、また同じように名前を入れて検索…の操作を私がしなくてはならなかったので時間がかかりました。
アメニティグッズや紅茶コーヒー等がロビーに置いてありエレベーターに乗る前にこちらからお取り下さいと言われたのですが、荷物もあったので、できればビニル袋などが置いてありそれに必要な物を入れて持っていけると良いと思いました。部屋はとても清潔感があり良かったです！！マッサージクッションもありました。また利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル京阪 東京四谷 2018年12月28日 06:45:30
-
この度は、ホテル京阪東京四谷にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、チェックインの際はお時間をお取りいたしまして申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、また利用したいとのお言葉大変うれしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。
次回ご宿泊の際は、スムーズにご案内ができるようスタッフ一同努力いたします。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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inamooさんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- inamooさん [50代/男性] 2018年12月24日 16:00:13
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アメニティにますがあるのはナイスアイデアです。
せっかく1階と地下に素晴らしいレストランがあるので、もっとコラボしたサービスメニューがあるとよかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル京阪 東京四谷 2018年12月25日 15:02:29
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この度は、ホテル京阪東京四谷をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
12月21日にリブランドとして無事にオープンを迎えることができました。
今後もいただきましたお言葉を参考に、より良いホテルづくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【セミダブル【禁煙/16.5平米】】
投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
レディースルームではないのに、大きいドライヤーと美顔器が置いてあったのがよかったです。アメニティも自分で必要な数取るタイプはいいと思います。
ただ加湿器の使い方がよくわからなかったので、設備説明を書いた紙があったらよかったなと思いました。
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この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
客室内の備品、アメニティバーへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
一方で、加湿器の使用方法に関してはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、説明書の設置という貴重なご意見をありがとうございます。
今後の方針を決定する中で検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございました。
ホテル京阪東京四谷
フロント 戸井田