総合3
投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 10:28:53
-
11月中旬に利用しました。予定チェックイン時刻に伺いましたが、待たされました。
以下2点が残念でした。
①部屋の準備ができてないのは仕方ないとしても、申し訳ないです！といったお詫びの態度が感じられなかったこと。当然のことように言われて、不満な感情がうまれました。
②部屋の準備ができるまで、チェックインもでかきなかったこと。さらに、専用機械によるセルフチェックインシステム。他のホテルのよりも、使いづらい。（反応が遅いのかな）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年12月01日 23:08:42
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
チェックインに際しまして、お待たせしてしまったこと、また、スタッフの対応によりお客様へ大変不快な思いをさせてしまったことに関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないよう、従業員の教育を行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】東京観光・ビジネスの拠点に最適！この機会にどうぞ！＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル（16.5平米）】
総合5
投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 11:44:32
-
女1人での利用だったので不安でしたが、駅から近く周囲はビジネス街なので治安が良く安心して利用させて頂きました。入口が高級感があり入るのに少し緊張するほどでした。
お部屋も綺麗で快適に過ごさせて頂きました。ユニットバスは湯船が広くてゆっくり浸かれました。アメニティ類はロビーに取りに行かなければならならないのが少し不便でしたが他が充実していたので大満足です。東京に行く際は是非また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年11月24日 20:34:58
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お忙し中、大変素敵なコメントを賜り誠に有難うございます。お寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
アメニティに関しましてはSDGsに基づき、本年度よりお客様ご自身でお持ち頂く形式へと変更させていただきました。ご滞在頂くお客様にはご不便をおかけすることと存じますが、ご理解いただければ幸いでございます。
今後も多くのお客様にお寛ぎ頂けるよう、より良いサービスを提供して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル（16.5平米）】
総合5
投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 16:57:06
-
駅近くで便利な所にあり、バスルームがシャワーのみの部屋でしたが、トイレ、洗面所が分かれていて、部屋も綺麗で、広く静かでとっても居心地がお部屋でした♪椅子の背もたれ等に置いて使えるミニマッサージ器も心地よくて旅の疲れが取れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年11月13日 05:17:11
-
この度は、ホテル京阪 東京四谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地面や、設備等多くの面で満足いただけたようでとてもうれしく存じます。お客様の旅の疲れを癒せたのは、ホテルにとって大変光栄なことでございます。
また、お忙しい中投稿してくださり
ありがとうございます。
今後も利用したいと思っていただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 東京四谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（17.5平米）シャワーブース 】
総合5
NON2166さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- NON2166さん [50代/女性] 2022年11月07日 11:14:39
-
駅が近くて本当に動きやすかったです。チェックインやチェックアウトは機械でするので苦手な方は大変かもしれませんが、とっても簡単で早くチェック出来ました。また使っていきたいホテルです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年11月07日 20:38:27
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、チェックインのお手続きに関しまして、大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
様々なお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン（21.5平米）】
総合5
アンミーコさんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- アンミーコさん [70代/女性] 2022年11月02日 17:57:51
-
スタッフの笑顔と対応が素晴らしいホテルです。眼の手術で利用したのですが、臨機応変の対応をしていただき、本当に助かりました。
さらに部屋内のナノ美顔器(？)の説明書があると嬉しいです。
気に入ったので、リピーターになります。(笑)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年11月02日 23:35:34
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、素敵なコメントを賜り、大変うれしく思います。今後もお客様へ安心してお寛ぎ頂けるよう、当館のスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
ナノ美顔器の取り扱いに関しましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、ご利用頂きやすいよう、設置を検討してまいります。貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン（21.5平米）】
総合5
アンミーコさんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- アンミーコさん [70代/女性] 2022年10月28日 17:07:46
-
スタッフが皆さん親切で笑顔で応対してくださるので、温かい気持ちになれます。近くの眼科での手術のために宿泊しましたが、いろいろと融通をきかせてくれて、本当に助かりました。
もし改善していただけるなら、併設のレストラン利用時の宿泊客に、部屋に届けてくれる際や取りにいく時のお得なメニューがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年10月28日 23:52:53
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、大変素敵なコメントを賜り、誠に有難うございます。大変嬉しく思います。
レストランのサービスに関しましても、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。改善を検討してまいります。
スタッフ一同、今後も引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン（21.5平米）】
総合4
投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 17:35:15
-
普通に綺麗な部屋で良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年10月27日 03:38:04
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
今後も引き続きサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 17:17:41
-
朝食バイキングは種類も少なく、味もイマイチでした。
自動チェックインも、結局従業員の助けが必要で、操作が不慣れな場合は一人当たり時間がかかり過ぎて行列ができてしまいかなり待たされたので、ほとんど意味をなしていないと思いました。
それ以外は部屋も綺麗で立地も良く、満足のいくホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年10月27日 03:36:25
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
今回のご宿泊に関しまして、ご期待に沿えない形となり、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を活かし、スタッフ一同、今後改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】セミダブル（16.5平米）＜1名利用＞】
総合5
投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 14:35:01
-
10月に宿泊しました。駅近のホテルで、近くにコンビニやスーパー、飲食店などがありとても便利でした。スタッフさんの対応もよく、トラブルにも素早く対応していただき助かりました。お風呂も、ミラブルのシャワーヘッドで気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年10月17日 20:30:59
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また、素敵なコメントを賜り、誠に有難うございます。大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【禁煙☆ツイン（21.5平米）】
総合4
mutuhideさんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- mutuhideさん [40代/男性] 2022年10月15日 14:49:13
-
１０月１３日に宿泊しました。
四ツ谷駅周辺に宿が少ないのでありがたいです。
しんみち通りが近いので、夜飲みに行くには最高の立地だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年10月15日 23:56:06
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
お楽しみいただけたようで何よりでございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル（16.5平米）＜1名利用＞】
総合2
BMWwさんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- BMWwさん [40代/男性] 2022年10月15日 11:22:56
-
朝食ビュッフェは段取りが悪いのか、サラダ、おかずがほとんどなかった…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年10月15日 23:54:44
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 12:07:23
-
①立地は駅まで近く良かったです。
②自動チェックイン、アウトなのでスタッフと関わる事は殆どありませんがフロントには常に常駐されています。マスクしているから仕方ありませんがもう少し明るい笑顔があっても良かったかなと思います。
③部屋は清潔で良かったですが、禁煙ルームのはずなのにトイレ便座にタバコ焼け跡が多数あり 便座の清潔感は皆無でした。これは宿泊客のレベルを表してるかなと思いました。
④部屋の照明はもう少し、本当もう少し明るければと思いました。女性がメイクするには暗いかなと思いました。ブラインドを上げれば解決しますが、開けると大通りから丸見えなので開けれませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年10月09日 04:17:02
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
今回のご滞在では、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
詳細なご意見を賜り、誠に有難うございます。
今後、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル（16.5平米）＜1名利用＞】
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投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 17:38:36
-
子どもの受験があったため、利用させていただいきました。大変、サービスがよく、お部屋も綺麗でした！また次回も機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年10月04日 19:25:51
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を賜り、誠に有難うございます。大変励みとなります。
お子様のご受験とのことで、
合格されることを心から願っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル（16.5平米）】
総合2
Lucy8790さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- Lucy8790さん [60代/男性] 2022年09月30日 09:32:56
-
9月26，27日に連泊しました。28日にチェックアウトする朝、ベッドの下に枝豆のからが転がっているのを発見しました。私は食べた覚えはありません。26日以前にチェックアウトした客がこぼしたものだと推測されます。そんないい加減な清掃状態のホテルに2泊したのかと思ったら吐き気がしてきました。二度と泊まることはないでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年09月30日 11:25:04
-
この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きましてありがとうございます。
折角、ご宿泊頂きましたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来でしたらご安心頂けるお寛ぎの時間をご提供すべき所が、ご不快なお気持ちとなり忸怩たる思いでございます。
このような事態を2度と起こさぬよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
ホテル京阪東京四谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル（16.5平米）＜1名利用＞】
総合4
投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 22:44:52
-
四ツ谷の駅から5分弱。目の前にマルエツスーパーがあり、他食事の場所はラーメン、牛丼、コーヒー、ケンタッキーなんでもあります。食べてませんがルームサービスも充実している様です。チェックインは完全にセルフで非接触型。アメニティは自分で持っていくシステム。歯ブラシ硬め。部屋にも通常のスリッパあり、ディスポは下で持っていく様になってます。簡易マッサージ器械もありました。Wi-Fiは少し弱め。セキュリティもあるのか今回ゲーム等はできませんでした。スタッフは事務的でホスピタリティーは感じませんが、仕方なし。求めてはいけないのかもしれません。清掃は行き届いていました。総合的にビジネスステイには充分すぎるクオリティーです。またお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年09月23日 05:56:44
-
ホテル京阪東京四谷でございます。
この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、詳細にコメント頂き、誠に有難うございます。至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。今後、さらなるサービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中にお困りのことがございましたら、どうぞ遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル（16.5平米）＜1名利用＞】
総合5
音酸さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- 音酸さん [50代/男性] 2022年09月02日 22:26:13
-
上智大学に用があり、とても良い場所にあり、便利でした。部屋も快適でした。
朝食もおいしかったのですが、値段からするともう少し品数があってもよいと思いました。(十分でしたが)
また、チェックアウトの時、機械でのチェックアウトだったのですが、説明してくれた方が一切目を合わさずに対応していたのは少し残念でした。
総合的には大変満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年09月03日 23:06:13
-
この度はホテル京阪 東京四谷にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際に対応につきまして、失礼がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その様な中でも「大変満足」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後も頂戴しましたご意見を共有・参考にし、スタッフの再教育を始め、より良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル（16.5平米）＜1名利用＞】
総合5
たくマーマさんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- たくマーマさん [50代/女性] 2022年09月02日 10:42:23
-
国立競技場でのコンサートのため、8月27日に宿泊しました。部屋は思ったより広く綺麗でアメニティも充実していて、快適に過ごせました。コンビニも近いし周辺に飲食店も多く、駅にも近いのでとても便利でした。機会があればリピートしたいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年09月03日 22:59:21
-
この度はホテル京阪 東京四谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたと伺うことができ、とても安心しております。
また、「リピートしたい」というお言葉まで頂戴し、大変喜ばしく感じております。
今後も頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、従業員一同日々努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙し中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早割90】≪90日前まで≫のご予約が断然お得＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】禁煙☆セミダブル（16.5平米）】
総合3
☆SENNA☆さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- ☆SENNA☆さん [40代/男性] 2022年08月30日 14:33:18
-
２０２２年８月２８日に一泊しました。帰りに荷物を宅急便で送るように依頼をしました。帰宅中に『宅急便の料金が不足している。』と電話がありました。不足分は遅くても明日までに送るか振り込むから立て替えてもらいたいと話しましたが、ホテル側は『今日中に再度来館していただき支払っていただけないと対応出来ない。』と返答されました。こちら側のミスならまだわかるけど、ホテル側のミスなのに、立て替えも出来ない上に料金を持ってこいってぶざけるな。現金書留や振込の場合は確認が出来たら荷物を送らせてもらうとの娘とでした。仕方無く郵便書留で支払いを済ませました。もう二度とこのホテルは使いません。チェックアウトの日に急遽朝食を食べましたが不味いし、ブッフェタイプで和・洋と書いてましたが、和なんて漬物と佃煮みたいなのしか無く種類は少ない上におかずが少なくなってても全然補充されないし。本当に最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年08月31日 21:54:09
-
この度はホテル京阪 東京四谷にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際により、ご迷惑・ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
立て替えに関しましても、ご案内不足により早急にご対応いただきましたこと御礼申し上げるとともに、お荷物へのご心配とご面倒をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。
また、朝食につきまして、ご意見賜りありがとうございます。
折角当日ご用命頂いたにもかかわらず、ご期待に添えないご提供となり、大変心苦しく感じております。レストランへも報告し、改善に努めて参ります。
この度のご宿泊では至らぬ点がありましたこと、改めてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフの再教育もしっかりと行い、業務に邁進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪 東京四谷
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ぼんどぼんこさんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
- ぼんどぼんこさん [40代/女性] 2022年08月25日 15:22:36
-
コモレ四谷に用事があったので、利用させていただきました。
立地が良く利便性も高かったです。
周りに飲食店が沢山あったので、食事にも困ることなく助かりました。
ただ予約のタイミングが良くなかった為、禁煙ルームが取れなかったのが残念でした。
次回は禁煙ルームで是非利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル京阪 東京四谷 2022年08月26日 06:34:41
-
この度は、ホテル京阪 東京四谷をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
立地に満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、当館の客室状況により禁煙ルームにご案内できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
もし、次回もご利用いただく際に禁煙ルームがなかった場合、オゾン消臭などの対応もできますので、特記欄などにその旨をご記入くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル京阪 東京四谷
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投稿者さんの ホテル京阪 東京四谷 のクチコミ
コンパクトな部屋ながら、スーツケースを広げるスペースもあり、大変機能的で使いやすい部屋でした。清潔感も充分ありました。
スタッフの方も大変親切で、こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、チェックインなどに手間取ってもイライラすることなく対応してくださいました。
駅からも近く、近辺に有名店も多く、一階にイタリアンもあり食事も便利でした。
今度、全国の系列ホテルも宿泊の候補として検討したいと思いました。
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この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、客室、従業員対応等への
高評価を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。
今回頂きましたご意見をもとに今後もご宿泊頂く皆様に快適にお過ごしいただけるように精進して参ります。
また、ホテル京阪チェーンはそれぞれホテルの構造や立地、客室設備等も異なりますので
ぜひご利用頂き、各店舗の違いをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。