銀座出張の定宿でした。
最近はフロントやレストランスタッフの当たり外れが気になっていましたが、今日は最低でした。

朝食時、入口で待っていても誰も声をかけない。
やっと来た男性スタッフに少しお待ちくださいと言われ、作業を終えてから案内される。
最近ウェルカムで提供されるオレンジジュースはサーブされなかった。
席でメインとミルクティーを注文後、セルフのサラダを取りに行く。
水もジュースもないまま待たされ、先にきたミルクティーを一口飲むとカップ内側に汚れ。
飲みたくないので女性スタッフにジュースを頼むと、ほどなく現れ無言でテーブルに置いていく（言わないと提供されなかったことに悪びれはない様子）。
今日は外れだと思いながらサラダを食べると中から虫。
隣に客がいたので黙って男性スタッフに皿を渡すと、「失礼しました」と一言で下げられる。
新しいサラダをサーブされると思い待っていたが来ることなく、流れ作業のようにいつものスープとパン、メイン（付け合わせなし）まで提供された。
サラダの虫のことなどなかったことにされ、嫌気がさして口を付けずに退店した。

以前はコロナで閑散としていたこともあってか、やたらバターの話をされたりおかわりを尋ねられたり、少し落ち着いて食べたいなと思うこともありましたが全く悪い気はしませんでした。
徐々に活気を取り戻しサービスも改定され、それはそれで受け入れていました。
でも今回は絶対あり得ません。
ちなみに部屋が快適なのでいつも利用していますが、今回は髪の毛がやたら散乱していました。
いつも完全であれとは思いませんが、非常に残念でした。
利便性がいいのでまた利用するかもしれませんが、朝食は絶対付けません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

出張で朝食つきプランで６泊７日で宿泊。朝食(3,000円)はコロナのためビュッフェではなく運んできてくれる形式。メインは卵料理で選択する形式。
とても3,000円とは思えないクオリティ。
宿泊客も少ないためガラガラであったが、運ばれてくるのが遅すぎるため早めに持ってきてほしいと頼むも、なかなか運ばれてこない。
オムレツをなるべく早くと頼んでもなかなか来ずに結局食べれず…

立地以外、全然いいとこなし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

3月27日に宿泊しました。とても居心地の良いホテルです。立地も従業員の応対も素晴らしかったです。
ただ残念なのは朝食です。干からびたクルーツ、いつの？と疑ってしまいました。卵料理がないのも寂しい。あれで３,３００円はないでしょうね。でもスタッフの方たちがキビキビと動いていたので、また利用したいと思います。（次回からは朝食無しで）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

銀座駅すぐの立地でしたが秋葉原からタクシーで向かいました。ホテルがビルの4階からで
入り口が非常にわかりにくいです、15分くらい周りをうろうろしました。お部屋はダブルで狭過ぎず広過ぎず寝るだけには快適でした。お風呂はお手洗いとセパレートになっており入浴剤もあり良かったです。洗顔はありますが女性がいるアメニティはありません。
翌日の朝食です。案内の方にアジアからの旅行者と思われたのか英語で話しかけられ非常に不愉快になりました。わからないときは日本語で話しかける方が失礼がないと思います。フロントの方も終始お喋りが好きな方のようでした。11時チェックアウトなのが嬉しかったです。
が、10:40分くらいに掃除の方？が確認に来ました。部屋にもハエが飛んで居て不愉快でした。タクシーは周辺には乗り場がないので呼んでもらう必要があります。大雨で傘も持ち合わせておりませんでしたが一言のお声掛けもありませんでした。全体的なサービスはよくありません。東京駅に一駅なのは良かったです。次こちらにはお世話になる事はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

立地と設備からすると宿泊料も決して高くはないが、ＨＰの画像があまりにもよくできているので実際に宿泊すると「ラウンジはそれほど広くないなあ」「バスタブが小さいなあ」などギャップを感じる点も。とはいえ、ビジネスホテルとは一線を画す雰囲気は泊まってこそ味わえる。エッセンシャルダブルというリーズナブルな部屋タイプだったので、次はグレードの高い部屋にも泊まってみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ヒューリック系のホテルは初めての利用でした。立地や部屋などはとても良かったです。が、前の人の食べた容器のゴミが椅子の下に残ってるし、髪の毛もベッドの下、さらには風呂場にもありました。このランクのホテルにしてはあるまじき、掃除が行き届いておらず埃も多く残念でした。もう行かないでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

初めて宿泊しました。とにかく部屋の防音が素晴らしく、両サイドの部屋の音が全くしません。廊下の音も聞こえませんでした。いつも同程度のホテルの場合は、音は仕方ないなとあきらめておりましたが、感動しました。これからの定宿にします。またベッドも最高で、空調も申し分なく静かでした。次回は連泊してゆっくりお部屋でくつろぎたいと思いました。サービスもとても素敵で、宅急便用のボックスを購入しようと思い、在庫確認で電話しましたら、すぐに２サイズもってきてくださって、箱を組み立てて下さり、荷物を入れた後に使うようにとガムテープもスムーズにおいていって頂きました。今回は人気の朝食は時間の都合で頂けませんでしたが、次回の楽しみにします。ホテルの周辺もコンビニも駅もとても便利でした。部屋のお風呂も洗い場も別でありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

GWに母娘で2連泊しました。立地が良く都内移動に便利だったし、夜のキラキラした銀座を散策するのも楽しかったです。早割りで予約した部屋なのにゴージャスで気分が上がりました。ツイン部屋36㎡は十分な広さに感じました。お風呂は洗い場がちゃんとあって、バスタブも大きいのでゆったりと浸かれました。洗面台も2台並んであるので2人同時に使っても問題なし。朝の支度もスムーズでした。衣装棚にパナソニックの衣類スチーマーがあったので服のシワを伸ばすのに便利でした。ベッドも寝心地良く朝までぐっすり快適でした。
カウンターに置いてあった紅茶のティーバッグ、ネスプレッソマシンとカプセル2種類はお部屋のソファーで寛ぎながら味あわせて頂きました。
チェックアウトした日にも夕方まで荷物を預かって下さり大変助かりました。
良いホテルだったので次回も是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

立地は最高でとにかく便利。有楽町・メトロ銀座駅などから近く便利。ホテルも高層でロケーションもまずまず、夜景もキレイでした。その土地代のせいか、コストダウンのために「やや狭い」感が否めません。廊下からドアを隔ててすぐにベッド、トイレと浴室はセパレートだが寝室（リビング）とドア1枚を挟んでほぼ隣り合わせ。脱衣所にはエアコンがない？エアコンが利くリビングとの間のドアを閉めると、脱衣所が暑くなる。コンパクトな中に許容範囲内の使いにくさを感じました。ひとつ注文。脱衣所のタオル置き場の開閉しない扉の縁やブラインドに、大量の埃がありました。特に脱衣所のブラインドを開けたかったのですが、埃に負け断念しました。また立地上仕方がないのでしょうが、小窓もなく一切外気が入らない。他の部屋の方も同じことを考えていた？ドアを少しだけ開けて廊下の外気を取り込んでいる方もいらっしゃいました。空気清浄機は設置していますが、このご時世、外気を取り込んで換気したいという方は多いと思います。部屋の狭さも加わり閉塞感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地がよく新しいホテルなので3度目の利用です。お部屋の広さも十分なので気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

駅近く便利でした。雰囲気が良くて受付の方も感じ良くまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ネスプレッソマシーンが
有り難いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

都内ホテルステイで利用させていただきました。
銀座の一等地にあんなに安らげる空間があることに感動…！
クラッシータイプのお部屋は、ドアを開けた瞬間の広々空間と、ラグジュアリーな雰囲気漂うお部屋でした。
今度はぜひ朝食利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

10月28日から宿泊しました。立地は申し分なく、朝から便利でした。部屋は広くて綺麗で快適でした。
些細なことですが、メイク落としや化粧水などなかったので 、不便でした。タオルは大きくて使いやすかったし、お風呂が大きくゆったり浸かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

上質なホテルで、食事もして、もっとゆっくりお部屋を楽しみたかった。プレミアムにサービスで、ベランダでお茶をしましたが、夜中になったので寒いだけだったし、ナッツが固すぎた。ロビーで待ち時間にケーキや軽食が取れたら良いのになと思います。さすがのシモンズベッドは、買いたくなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

非常に快適なホテルで、何度も利用させていただいています。
今回は、予約時に間違えて喫煙を選択してしまいましたが、フロントの対応で禁煙に変更していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

デスクワークする机が立派すぎて、私には邪魔でした。机が無ければ、もっと広く使えたのですが、机の為にお部屋が狭く感じました。
あと、カーテンが汚れてたのが、気になりました。
銀座駅から
傘を使わずにホテルへ行く事ができました。駅チカで立地は良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

仕事で使用しました。ロビーも室内もすごく綺麗で、スタッフの対応もとても良かったです。この金額で、このサービスは大満足です。今回は、仕事の関係で食事なしでしたが、すごく美味しいとの事。次回はプライベートで、食事も付けてゆっくり滞在したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

9月3日に宿泊しました。とにかく立地が便利。お部屋も綺麗で洗面所が明るくてよかったです。
窓が小さく日中は少しお部屋が暗めでしたが、おまかせタイプでお願いしているので何も問題ありませんでした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋に空きがありますと
言う事で
アップグレードしていただきました
嬉しかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月