ロビーのソファーや椅子、テーブルがとても良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

アクシデントがあったのですが、その時の対応がとても素晴らしく、お客様本位の素晴らしい対応だったと思います。
立地や部屋も申し分なく、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ワンランク上の部屋にすれば良かったと思いました。対応などサービスはとても良かったです。お風呂も椅子があり高齢の母も身体を洗ったりするのが楽になり良かったです。アメニティーはダージリンの香りが新鮮に感じました。次回、また東京方面に行く時には利用させて頂きたいと思っています。今回はどうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

銀座駅すぐの立地でしたが秋葉原からタクシーで向かいました。ホテルがビルの4階からで
入り口が非常にわかりにくいです、15分くらい周りをうろうろしました。お部屋はダブルで狭過ぎず広過ぎず寝るだけには快適でした。お風呂はお手洗いとセパレートになっており入浴剤もあり良かったです。洗顔はありますが女性がいるアメニティはありません。
翌日の朝食です。案内の方にアジアからの旅行者と思われたのか英語で話しかけられ非常に不愉快になりました。わからないときは日本語で話しかける方が失礼がないと思います。フロントの方も終始お喋りが好きな方のようでした。11時チェックアウトなのが嬉しかったです。
が、10:40分くらいに掃除の方？が確認に来ました。部屋にもハエが飛んで居て不愉快でした。タクシーは周辺には乗り場がないので呼んでもらう必要があります。大雨で傘も持ち合わせておりませんでしたが一言のお声掛けもありませんでした。全体的なサービスはよくありません。東京駅に一駅なのは良かったです。次こちらにはお世話になる事はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

新しいホテルで、とても雰囲気が良く大変満足してます。また次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

立地は最高でとにかく便利。有楽町・メトロ銀座駅などから近く便利。ホテルも高層でロケーションもまずまず、夜景もキレイでした。その土地代のせいか、コストダウンのために「やや狭い」感が否めません。廊下からドアを隔ててすぐにベッド、トイレと浴室はセパレートだが寝室（リビング）とドア1枚を挟んでほぼ隣り合わせ。脱衣所にはエアコンがない？エアコンが利くリビングとの間のドアを閉めると、脱衣所が暑くなる。コンパクトな中に許容範囲内の使いにくさを感じました。ひとつ注文。脱衣所のタオル置き場の開閉しない扉の縁やブラインドに、大量の埃がありました。特に脱衣所のブラインドを開けたかったのですが、埃に負け断念しました。また立地上仕方がないのでしょうが、小窓もなく一切外気が入らない。他の部屋の方も同じことを考えていた？ドアを少しだけ開けて廊下の外気を取り込んでいる方もいらっしゃいました。空気清浄機は設置していますが、このご時世、外気を取り込んで換気したいという方は多いと思います。部屋の狭さも加わり閉塞感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

連日の観劇観賞の為
誕生日祝いも兼ねて親子で宿泊
いくつか候補がある中、悪天候の予想だったので、劇場に一番近いこちらのホテルに急遽変更しました。
事前に相談があったのでメールにて誕生日当日であることをお知らせしたので、バースデーカードとアメニティがありました。
お心遣いは、とても嬉しかったです ありがとうございました。
残念だったのは、夕飯後に13階にあるプレミアムラウンジへ参りましたが、期待する内容ではなく少しがっかりな感じそそくさと部屋へもどりました。
事前にお酒の種類などを確認しておけばよかったと反省しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

立地条件よく、ショッピングしやすく、雨にも濡れずに外出できました。室内でも快適に過ごせて良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

窓から日比谷ミッドタウンの夜景が見えて綺麗だった。線路が近くて音が気になって夜寝れないかと思ったが全然大丈夫だった。朝ごはんもゆったり食べれて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

デスクワークする机が立派すぎて、私には邪魔でした。机が無ければ、もっと広く使えたのですが、机の為にお部屋が狭く感じました。
あと、カーテンが汚れてたのが、気になりました。
銀座駅から
傘を使わずにホテルへ行く事ができました。駅チカで立地は良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

銀座出張の定宿でした。
最近はフロントやレストランスタッフの当たり外れが気になっていましたが、今日は最低でした。

朝食時、入口で待っていても誰も声をかけない。
やっと来た男性スタッフに少しお待ちくださいと言われ、作業を終えてから案内される。
最近ウェルカムで提供されるオレンジジュースはサーブされなかった。
席でメインとミルクティーを注文後、セルフのサラダを取りに行く。
水もジュースもないまま待たされ、先にきたミルクティーを一口飲むとカップ内側に汚れ。
飲みたくないので女性スタッフにジュースを頼むと、ほどなく現れ無言でテーブルに置いていく（言わないと提供されなかったことに悪びれはない様子）。
今日は外れだと思いながらサラダを食べると中から虫。
隣に客がいたので黙って男性スタッフに皿を渡すと、「失礼しました」と一言で下げられる。
新しいサラダをサーブされると思い待っていたが来ることなく、流れ作業のようにいつものスープとパン、メイン（付け合わせなし）まで提供された。
サラダの虫のことなどなかったことにされ、嫌気がさして口を付けずに退店した。

以前はコロナで閑散としていたこともあってか、やたらバターの話をされたりおかわりを尋ねられたり、少し落ち着いて食べたいなと思うこともありましたが全く悪い気はしませんでした。
徐々に活気を取り戻しサービスも改定され、それはそれで受け入れていました。
でも今回は絶対あり得ません。
ちなみに部屋が快適なのでいつも利用していますが、今回は髪の毛がやたら散乱していました。
いつも完全であれとは思いませんが、非常に残念でした。
利便性がいいのでまた利用するかもしれませんが、朝食は絶対付けません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

初めて夫婦で伺いました。予約を入れる前に事前に車で行った場合の駐車場について電話でお聞きし、当ビルにある駐車場のタイムスに停めて下さいと言われ、宿泊日当日に駐車場に行った所、満車で停められないと言われ、ホテルからの指示で、近くのタイムスに停めた際、料金は24時間で2400円ですとの話でした。
チェックアウトの後車を取りに行くと、車のフロントガラスに紙が置かれており、この駐車場は日にちを超える場合は、24時間内でも2日分の料金がかかりますとの事でした。ホテル側からこの駐車場をと言われるのであれば、その駐車場の情報は知っておくべきではないでしょうか？

その他、ホテルに入った際にはゴミが3か所も落ちていて、愕然。
朝食のスタッフはとても丁寧な言葉で話をされるのですが、笑顔がほとんどなく、温かみを感じることはありませんでした。評価が高かっただけに今回の宿泊は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

線路側だったのですが、電車の音は気になりませんでした。受付の方が素っ気ない印象でしたので残念です。立地は抜群に良いですが、お部屋は普通のお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

立地がよい。Web会議と作業があったのでモデストにしたが椅子とベッドの隙間がなく多少不便を感じるもデスクは使いやすく満足。
連泊時歯磨き粉を回収されて新しいのを開けなければならなかったので勿体なかった。お約束なのかな？
バスは水はけが良いとはいえなかった。
朝食は２種類いただきました。美味しかったのとお店の方に朝から気持ち良く対応いただき感謝です。また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

高級なビジネスホテルですね。
サービスはほとんどないので、気楽に過ごせます。立地は良いのですが、入口が分かりにくかったです。セキュリティはしっかりしているようでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

久しぶりの連休で気分転換に、以前から気になっていたこのホテルに宿泊しました。
ホテルの雰囲気はとても良く、滞在中は概ね過ごしやすかったです。
気になったのは部屋の清掃が行き届いていないことでした。具体的には、前泊者のものであろう使い捨てコンタクトレンズを外したものがベッドのヘッドボードにあり非常に不潔と感じ不愉快でした。
また、ホテルの一押し？のスピーカーはホコリが被っており音量のつまみ部分も汚れており魅力はあまり感じられませんでした。

不満だった点を書きましたが、それ以外は噂の朝食も含めサービスもとても良かったので残念な気持ちが強かったのも本音です。
また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

夫婦で年越し泊の利用をしました。
今回 本来写真のクラッシーの間取りとは異なり、クローゼットとベッドの隙間が50cm程しかない通路狭なかなり不便さを感じるお部屋だったのは残念でしたが、奥のバス・トイレはセパレートになっていて水回りは広く使い心地は良かったです。
イベント変更で振る舞われた年越しそばはかなりsmallサイズでしたが サプライズ感がありました。
朝食は席案内の前後でかなり待たされ、エッグベネディクトも半熟でない茹で卵寄りで 特別感はなかったけれど、全体的なバランスは取れていて、まずまずのお味でした。
若干、ボリューミーさには欠けるので、男性には物足りないかもしれません。
スタッフ対応も問題なく好印象でした。
駅直結で利便性に優れたホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ヒューリック系のホテルは初めての利用でした。立地や部屋などはとても良かったです。が、前の人の食べた容器のゴミが椅子の下に残ってるし、髪の毛もベッドの下、さらには風呂場にもありました。このランクのホテルにしてはあるまじき、掃除が行き届いておらず埃も多く残念でした。もう行かないでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

結論から言うと、「完全な欠陥部屋」です。


防音設備が基準値を超えていないのか、

電車の音が数分置きに「「「大音量」」」で部屋に響き渡ります。


こんな所で、ね、寝れるかーーーーー！！！！！！



フロントに「部屋を変えてほしい」と伝えると


「耳栓ならご用意があります」と。←本当にこう言われました！！！！



結局、終電から始発まで、つまり夜の1時～朝5時までの4時間しか寝られませんでした。

物凄く疲れていて、今すぐ寝たかったのに「静かな時間が４時間しかない部屋」……。

25000円出して……ありえない～～～　本当に酷い。訴えたいぐらい腹が立ちました。

この値段でまさかこんな最低な部屋だとは思いませんでした！！！！



いままで沢山のホテルに宿泊しましたが、ぶっちぎりで一番ひどい部屋です。


駅に隣接してるホテルでもこんなに音しませんよ普通は。



宿泊を検討されている方が私のように酷い目に遭わないように
レビューを書かせて頂きました。

絶対に泊まらない方がいいです。



どうしても泊まるなら「クラッシールーム以上」にしてください。

クラッシーにも宿泊しましたがクラッシーは全く電車の音は聞こえませんでした。



つまり、外観や雰囲気はとても良いですが、

このホテルは「エッセンシャルルームに泊まる人を犠牲にして成り立っているホテル」です。


防音設備の事は、他にも同じようなレビューを書かれている方がいましたが、


「場所が悪ければそういう部屋にあたるのか」ぐらいの感覚でした。


それは大変甘い考えでした。


私のように辛い思いをする方がこれ以上増えませんように…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

ここのホテルはすごく立地が良いので利用させて頂きましたが、とにかく清掃が行き届いていないです。ベットフレームには埃が多く真っ黒でした。壁も手垢や脂のようなものが多く付着していました。一番気になったのは浴室のシャワーヘッドのカビです。シャワーを出すとカビがたくさん落ちてきて非常に不快でした。夜担当の責任者に対応して頂きましたが決して対応が良いとは言えませんでした。お詫びに提案された内容も問題から目をそらすようなもので不快な気持ちになりました。
別の部屋に案内されましたがその部屋も同じような状態でしたのでおそらく館内の清掃面に不安が残るホテルという印象です。せっかくの好立地や素敵な内装がこのようなことで台無しになってしまうのは非常に勿体無いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月