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設備・アメニティ4
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 東京 ｂｙ ＨＵＬＩＣ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 21:50:30
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銀座出張の定宿でした。
最近はフロントやレストランスタッフの当たり外れが気になっていましたが、今日は最低でした。
朝食時、入口で待っていても誰も声をかけない。
やっと来た男性スタッフに少しお待ちくださいと言われ、作業を終えてから案内される。
最近ウェルカムで提供されるオレンジジュースはサーブされなかった。
席でメインとミルクティーを注文後、セルフのサラダを取りに行く。
水もジュースもないまま待たされ、先にきたミルクティーを一口飲むとカップ内側に汚れ。
飲みたくないので女性スタッフにジュースを頼むと、ほどなく現れ無言でテーブルに置いていく（言わないと提供されなかったことに悪びれはない様子）。
今日は外れだと思いながらサラダを食べると中から虫。
隣に客がいたので黙って男性スタッフに皿を渡すと、「失礼しました」と一言で下げられる。
新しいサラダをサーブされると思い待っていたが来ることなく、流れ作業のようにいつものスープとパン、メイン（付け合わせなし）まで提供された。
サラダの虫のことなどなかったことにされ、嫌気がさして口を付けずに退店した。
以前はコロナで閑散としていたこともあってか、やたらバターの話をされたりおかわりを尋ねられたり、少し落ち着いて食べたいなと思うこともありましたが全く悪い気はしませんでした。
徐々に活気を取り戻しサービスも改定され、それはそれで受け入れていました。
でも今回は絶対あり得ません。
ちなみに部屋が快適なのでいつも利用していますが、今回は髪の毛がやたら散乱していました。
いつも完全であれとは思いませんが、非常に残念でした。
利便性がいいのでまた利用するかもしれませんが、朝食は絶対付けません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】27％OFF ☆ポイント10倍☆ 1名利用 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エッセンシャル ハリウッドツイン 1名禁煙】
設備・アメニティ3
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豆助とえーたそさんの ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 東京 ｂｙ ＨＵＬＩＣ のクチコミ
- 豆助とえーたそさん [50代/女性] 2022年04月04日 17:29:47
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ここのホテルはすごく立地が良いので利用させて頂きましたが、とにかく清掃が行き届いていないです。ベットフレームには埃が多く真っ黒でした。壁も手垢や脂のようなものが多く付着していました。一番気になったのは浴室のシャワーヘッドのカビです。シャワーを出すとカビがたくさん落ちてきて非常に不快でした。夜担当の責任者に対応して頂きましたが決して対応が良いとは言えませんでした。お詫びに提案された内容も問題から目をそらすようなもので不快な気持ちになりました。
別の部屋に案内されましたがその部屋も同じような状態でしたのでおそらく館内の清掃面に不安が残るホテルという印象です。せっかくの好立地や素敵な内装がこのようなことで台無しになってしまうのは非常に勿体無いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にち限定！お部屋タイプおまかせ ◆18時～翌11時 ショートステイ◆ 1名 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ☆ 1名 禁煙】
設備・アメニティ2
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ハニー６２０さんの ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 東京 ｂｙ ＨＵＬＩＣ のクチコミ
- ハニー６２０さん [40代/女性] 2019年06月25日 16:39:48
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銀座駅すぐの立地でしたが秋葉原からタクシーで向かいました。ホテルがビルの4階からで
入り口が非常にわかりにくいです、15分くらい周りをうろうろしました。お部屋はダブルで狭過ぎず広過ぎず寝るだけには快適でした。お風呂はお手洗いとセパレートになっており入浴剤もあり良かったです。洗顔はありますが女性がいるアメニティはありません。
翌日の朝食です。案内の方にアジアからの旅行者と思われたのか英語で話しかけられ非常に不愉快になりました。わからないときは日本語で話しかける方が失礼がないと思います。フロントの方も終始お喋りが好きな方のようでした。11時チェックアウトなのが嬉しかったです。
が、10:40分くらいに掃除の方？が確認に来ました。部屋にもハエが飛んで居て不愉快でした。タクシーは周辺には乗り場がないので呼んでもらう必要があります。大雨で傘も持ち合わせておりませんでしたが一言のお声掛けもありませんでした。全体的なサービスはよくありません。東京駅に一駅なのは良かったです。次こちらにはお世話になる事はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月14日グランドオープン】開業記念！ 上質なホテルステイ 1名利用 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エッセンシャル ダブル 1名禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 東京 ｂｙ ＨＵＬＩＣ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 18:32:00
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結論から言うと、「完全な欠陥部屋」です。
防音設備が基準値を超えていないのか、
電車の音が数分置きに「「「大音量」」」で部屋に響き渡ります。
こんな所で、ね、寝れるかーーーーー！！！！！！
フロントに「部屋を変えてほしい」と伝えると
「耳栓ならご用意があります」と。←本当にこう言われました！！！！
結局、終電から始発まで、つまり夜の1時～朝5時までの4時間しか寝られませんでした。
物凄く疲れていて、今すぐ寝たかったのに「静かな時間が４時間しかない部屋」……。
25000円出して……ありえない～～～ 本当に酷い。訴えたいぐらい腹が立ちました。
この値段でまさかこんな最低な部屋だとは思いませんでした！！！！
いままで沢山のホテルに宿泊しましたが、ぶっちぎりで一番ひどい部屋です。
駅に隣接してるホテルでもこんなに音しませんよ普通は。
宿泊を検討されている方が私のように酷い目に遭わないように
レビューを書かせて頂きました。
絶対に泊まらない方がいいです。
どうしても泊まるなら「クラッシールーム以上」にしてください。
クラッシーにも宿泊しましたがクラッシーは全く電車の音は聞こえませんでした。
つまり、外観や雰囲気はとても良いですが、
このホテルは「エッセンシャルルームに泊まる人を犠牲にして成り立っているホテル」です。
防音設備の事は、他にも同じようなレビューを書かれている方がいましたが、
「場所が悪ければそういう部屋にあたるのか」ぐらいの感覚でした。
それは大変甘い考えでした。
私のように辛い思いをする方がこれ以上増えませんように…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前の早期予約特別プラン☆ 1名利用 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エッセンシャル ダブル 1名禁煙】
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設備・アメニティ5
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 東京 ｂｙ ＨＵＬＩＣ のクチコミ
ヒューリック系のホテルは初めての利用でした。立地や部屋などはとても良かったです。が、前の人の食べた容器のゴミが椅子の下に残ってるし、髪の毛もベッドの下、さらには風呂場にもありました。このランクのホテルにしてはあるまじき、掃除が行き届いておらず埃も多く残念でした。もう行かないでしょう
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