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レム東京京橋のクチコミ･お客さまの声
部屋5
仕事で3泊しました。テレビとYouTubeなどを見ることが出来て良かったです。立地も良く、部屋は綺麗にされており、スタッフの皆さんの対応も良かったです。ただ一つ残念だったのは、初日シャンプーの中に長い髪の毛が入っていました。信じられずに目を疑いましたが、間違いなく入っており、すぐに取り替えてもらいました。連泊していたので、その後で謝罪などあるかと思っていましたが、何もありませんでした。この連携では、また同じことが起こる可能性があるように感じました。とても良いホテルだと思っていますので、再発防止策を徹底してほしいです。
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この度は、レム東京京橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。貴重なご意見、ありがたく拝読させて頂きました。この度のご宿泊では、シャンプーの中に髪の毛が入っており、不快の念をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。また、スタッフの拙い対応におきましても、謹んでお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。スタッフ全員の意識を改善し、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後同じ事が起きぬよう確認事項を強化し、再発防止に努めて参りたいと存じます。今後もお客様の立場に立った、温かみのあるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、レム東京京橋を宜しくお願い申しあげます。レム東京京橋宿泊担当
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部屋5
投稿者さんの レム東京京橋 のクチコミ
仕事で3泊しました。テレビとYouTubeなどを見ることが出来て良かったです。立地も良く、部屋は綺麗にされており、スタッフの皆さんの対応も良かったです。
ただ一つ残念だったのは、初日シャンプーの中に長い髪の毛が入っていました。信じられずに目を疑いましたが、間違いなく入っており、すぐに取り替えてもらいました。連泊していたので、その後で謝罪などあるかと思っていましたが、何もありませんでした。この連携では、また同じことが起こる可能性があるように感じました。とても良いホテルだと思っていますので、再発防止策を徹底してほしいです。
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この度は、レム東京京橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがたく拝読させて頂きました。
この度のご宿泊では、シャンプーの中に髪の毛が入っており、不快の念をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
また、スタッフの拙い対応におきましても、謹んでお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。スタッフ全員の意識を改善し、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後同じ事が起きぬよう確認事項を強化し、再発防止に努めて参りたいと存じます。
今後もお客様の立場に立った、温かみのあるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、レム東京京橋を宜しくお願い申しあげます。
レム東京京橋
宿泊担当