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レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) クチコミ・感想・情報

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レム東京京橋(2019年4月3日OPEN)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:88件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.62
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.90
  • 食事4.11
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74件中 61~74件表示

風呂3

投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 02:44:15

雨があたる音が気になりました。バスタブがないので、疲れが取るか不安でしたが、マッサージチェアで、解消できました。銀座も歩いて行ける距離だし、チェックアウトも、12時でゆっくりできました。ただ、朝食の席の案内が、不満でした。1人での朝食でしたので…テーブルがかなり空いていたのに、食べ物のすぐ隣の席に案内されました、他にも1人での朝食でも、明るい広い席で朝食召し上がっていた方もいらしゃったのに、ましてや、従業員が、料理の確認で、何度も来るので、落ち着いて食べれませんでした。
8月に友人と泊まります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年07月18日 10:52:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。マッサージチェアで疲れが取れたとのこと、またご出発のお時間までごゆっくりとご滞在いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
ご朝食のお席のご案内の際に、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様目線に立ったサービスを提供するようにとレストラン責任者へ注意喚起させていただきました。この度は貴重なお時間でお言葉をお寄せ下さり有難うございます。
8月にまたのご利用を、ご友人様とご予定していらっしゃるのですね。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき有難うございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
≪1日30室限定≫レム東京京橋 開業記念プラン「ファーストステイ」☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◇禁煙◇】

風呂3

ほんわか育児さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

ほんわか育児さん [40代/女性] 2019年07月01日 20:19:24

浴槽があるとよかったとは思いますが、了承済みで宿泊しましたし、シャワーブースとトイレが分かれていて清潔でしたのでよかったです。マッサージチェアがあるのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年07月06日 10:20:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。マッサージチェアの使い心地はお気に召していただけましたでしょうか。
今回ご宿泊頂いたエコノミーツインのお部屋には浴槽のご用意はございませんが、浴槽付きのお部屋もご用意いたしております。次回東京にお越しの際は是非ご検討下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
お得なエコノミーツイン宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム ◇禁煙◇】

風呂3

mamishu2837さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

mamishu2837さん [40代/女性] 2019年06月15日 10:58:41

銀座線京橋駅6番出口がホテルの前にありとても便利でした。東京駅八重洲中央口からは徒歩10分圏内。八重洲地下街を通って24番口から地上に出て目の前の信号を渡ります。天候に左右されずJRへのアクセスも抜群です。常宿のひとつになりました。部屋については、バスタブはなくてもマッサージチェアが設置されていますので、一日歩き回ったあとのケアは、それで十分でした。朝食はバイキング形式です。中華がゆ、米飯、パンと主食は選べますし、副食も品数多く美味しかったです。OPENして時間が経っていないせいか、フロントが初々しかったです。業務に慣れるともっとスムーズに受けられるかと。フロントが困ったり焦ったりすると、客側は不安に感じますね。次回、期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年06月22日 13:53:55

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。当ホテルの立地、マッサージチェア、ご朝食に関しての多くのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。ご朝食は和洋中と種類豊富にご用意しておりますのでその日の気分に合わせていろいろな組み合わせでもお楽しみいただけます。
従業員の対応に際し不安な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め従業員一同今後のサービス向上に努めて参ります。
次回へのご期待を添えて下さり感謝いたします。またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇】

風呂3

ゆたか2042さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

ゆたか2042さん [40代/男性] 2019年06月04日 10:05:24

銀座、駅近く便利、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年06月12日 18:06:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは銀座へのアクセス面で非常に利便性が高いと存じております。今回のご旅行がご満足頂けるものでございましたら幸いでございます。また東京にお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◇禁煙◇】

風呂3

投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 18:01:03

急な予約になりましたが、このホテルを選んで正解でした。
立地は申し分なしですし、足を痛めていたので有料でのアーリーチェックインを依頼した所、混みあっていたにも関わらず快く受け入れて下さいました。

スーツケースを広げるスペースが狭いですが、マッサージチェアやベットからテレビを見る高さ、アメニティの質など東京滞在の際に常宿決定です!
色々な心遣いが感じられるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年06月12日 18:04:53

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ホテルの立地、客室の備品、スタッフの対応までもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただいたシングルルームは15㎡の広さでお荷物を広げるスペースに多少限りがございますが、その他にもお広めのお部屋のご用意もございます。次回ご利用の際に是非ご参考にしていただきご検討いただければ幸いでございます。またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇】

風呂3

投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 21:44:58

新しく 全てがきれいでした
部屋もきれいで 気持ちよく過ごせました
朝食は美味しかったですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年05月25日 20:43:06

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。当ホテルの客室、ご朝食共にご満足頂け、快適なご滞在となった様子が伺えて大変嬉しく存じます。またの機会がございましたら是非ご利用をお待ちいたしております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
≪1日30室限定≫レム東京京橋 開業記念プラン「ファーストステイ」☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◇禁煙◇】

風呂3

投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 00:48:31

母と母の友人が宿泊しました。部屋も綺麗で落ち着いて宿泊できたそうです。マッサージ機も有り、利用しました。清潔で良い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年05月15日 10:31:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

客室やマッサージ機にご満足いただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。

またの機会がございましたら是非ご利用を心よりお待ちいたしております。

レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様お薦めプラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇禁煙◇】

風呂3

投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 17:08:38

部屋はとても綺麗で清潔感があり、落ち着いて過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年05月05日 14:43:23

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただきご満足いただけたようで幸いでございます。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇禁煙◇】

風呂3

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投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 17:50:33

フロントのスタッフのかたは皆親切でテキパキしていて感じか良かったです。開業して間もないのでお部屋も綺麗で気持ちが良かったです。が部屋のすみの方に綿ボコリが少しありました。今回は朝食を頂かなかったので、機会が有れば食べてみたいです。駅からも近いので、東京に行くことがあれば、ぜひ利用したいと思います。
今度は浴槽のある部屋にしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年04月20日 16:19:44

この度はレム東京京橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、清掃に関して行き届かない点がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう清掃強化に努めて参ります。
当ホテルの朝食は和食・洋食に加え台湾の定番朝食である豆乳スープやご自身でカスタマイズできるセルフサンドなどをご用意しております。
またの機会がございましたらご朝食も浴槽付きのお部屋もどちらもお楽しみいただければと存じます。この度は貴重なお時間でお言葉をお寄せ下さり誠に有難うございました。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
お得なエコノミーツイン宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム ◇禁煙◇】

風呂3

投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 03:31:10

1. We booked 7 nights for 2 rooms and have sent e-mail to arrange adjacent rooms, but hotel arranged in different floors. When we checked in on Apr. 3 12:00pm the front desk manager told us that they could not arrange adjacent rooms due to fully booked for this period and we needed to stay in different floor for a week. His attitude was very poor. Finally we found that he was telling lie. - bad
2. Next day in the morning, we talked to another Nepalian manager, he was very nice to help us and has arranged the adjacent rooms for us. - good
3. The twin bed rooms (18 sqm) were very small for two beds and no spaces for our luggage. - bad

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年04月13日 23:49:38

Dear sir/madam,

Thank you for your opinion about our staff.
We sincerely apologize for our staff had a rude attitude to you and did not accept your request.
We will train our staff completely and try to not to repeat such a thing again.
Regarding your room type, your reservation was Economy twin room.
There are several types of twin rooms(larger room)in our hotel.
If you have the next opportunity, we will be waiting for you.
Once again, we apologize for any inconvenience.

remmTokyo kyobashi reception

ご利用の宿泊プラン
お得なエコノミーツイン宿泊プラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム ◇禁煙◇】

風呂2

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投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 17:41:29

妊娠初期だったので、匂いに敏感だったせいか、枕が体臭臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年07月06日 10:31:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。客室内の枕に関しましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。頂いたご意見を清掃責任者へも報告し、客室の清掃と点検の強化を注意喚起させていただきました。この度は貴重なお時間でお言葉をお寄せ下さり有難うございます。東京にお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
お得なエコノミーツイン宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム ◇禁煙◇】

風呂1

投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 08:01:04

全体的に施設などは良いが、お風呂が無いのが不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年05月05日 14:48:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは一部ツインルームを除き全室浴槽のご用意がございません。ご了承下さいませ。お部屋のレイアウトや浴槽の有無もお部屋タイプによって異なっておりますので、もしまたの機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◇禁煙◇】

はなりん5939さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

はなりん5939さん [40代/女性] 2019年12月23日 15:43:58

おまかせプランだったので、期待しすぎだったのかもしれません。立地はとってもよくて、助かりました。子供が歩くの考えて近くにしたのは正解でした。しかし、案内してくれた部屋がはじの方?窓の外は他の部屋の窓ガラス?薄暗くて、部屋も写真よりも狭い感じで子供も驚いてました。写真のイメージが大きかったようです。
ただ、次の日の朝のバスを考えてのホテルだったので立地は本当に最高でした。初めからツインにすればよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年12月30日 08:15:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お部屋おまかせプランでご利用いただいたお部屋は内側の吹き抜けに面しており、外の景観をご覧いただけないお部屋でございました。お手続きの際にお部屋のご案内が不足しており大変申し訳ございません。
次回以降はご希望の客室を選択いただければと存じます。
立地面ではご満足いただけたようで安心いたしました。
また東京へお越しの際はご利用を心よりお待ちいたしております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
インターネット限定☆お部屋タイプおまかせプラン【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ◇禁煙◇】

投稿者さんの レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 18:44:13

部屋にマッサージチエアーがあり疲れが取れよかったです。ただ室温を低く設定しても変わらず、快適とは言えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
レム東京京橋(2019年4月3日OPEN) 2019年05月18日 19:02:11

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
室温の件に関する貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点として検討させていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レム東京京橋 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇】

74件中 61~74件表示

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