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スパホテルあぶくま クチコミ・感想・情報

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スパホテルあぶくまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.11
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.38
  • 食事4.12

総合5

ぷげぉさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

ぷげぉさん [50代/男性] 2018-12-07 22:25:41

宿泊施設を新しく作ったとの事で、まだ従業員がサービスに馴染んでいないということでしょうか。チエックイン時に館内着のサイズを確認し、渡せれば、部屋に置いてある館内着の取り替えの手間が省けますし、館内図を作成して宿泊者に渡し、宿泊者自身に部屋に行かせても大丈夫だと思いますよ。それどころか、大浴場への道順が分かって良いかもしれないです。しかし、部屋は大変良かったです。角部屋だったので、2面が窓で景色も綺麗でした。部屋内のお風呂も全て温泉だとの事ですが、私は大浴場だけで大満足でした。珍しい座浴もありましたし、泉質も申し分ないです。ただ、露天風呂の作りがちょっと。ウナギの寝床宜しく奥にクネクネしてますが、お風呂にもたれて、足を伸ばしていると幅が一杯になってしまいます。私の時は幸い空いていましたので問題なかったのですが、混雑時には浴槽内の人の伸ばしている足を跨ぐ事になりませんか?浴槽に入れる段差はありますが、外からまわると周りずらそうですね。良い点をもう一つ、朝食に関しましては、味は申し分なく決してサービスレベルではないと思います。ただ、あまり遅いとオカズがなくなってしまっていましたが。サービス面なので、これからいくらでも良くなると思いますし、それは無くてもまた、泊まりたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
スパホテルあぶくま 2018-12-08 17:17:44

ぷげぉ様

この度はスパホテルあぶくまををご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。

ご指摘のございました従業員のおもてなし、お部屋のセットや朝食の点など、より良くなるようスタッフでよく話し合い改善に努めてまいりたいと思います。

貴重なご意見、ご指摘、ありがとうございました。

ぷげぉ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。



スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【2018年11月21日新築ホテルオープン!】シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【温泉付シングルルーム 新館2F3F】

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