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スパホテルあぶくまのクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋、温泉は大満足でした。眺めもよくアメニティグッズや欲しいところにゴミ箱などもきちんと揃っていて、良いなぁと思いました。残念だったのは夕食まわりのことです。注文はタッチパネルで注文する度にお風呂場のロッカーキーに付いているバーコードを読み取らせるシステムなのですが、受付でその説明がなく、部屋までキーを取りに帰らなくてはなりませんでした。しかも、そのやり方が分らなくてウエイトレスさんに声をかけたのに、「お待ちください」と言ったきり、とうとうこちらに寄ってくレませんでした。とても不愉快でした。
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スパホテルあぶくまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。御夕食の件、ロッカーキーの説明の件でお客様に御迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様への案内、配慮をより強化し快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。スパホテルあぶくま 近藤
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投稿者さんの スパホテルあぶくま のクチコミ
お部屋、温泉は大満足でした。眺めもよくアメニティグッズや欲しいところにゴミ箱などもきちんと揃っていて、良いなぁと思いました。
残念だったのは夕食まわりのことです。
注文はタッチパネルで注文する度にお風呂場のロッカーキーに付いているバーコードを読み取らせるシステムなのですが、受付でその説明がなく、部屋までキーを取りに帰らなくてはなりませんでした。しかも、そのやり方が分らなくてウエイトレスさんに声をかけたのに、「お待ちください」と言ったきり、とうとうこちらに寄ってくレませんでした。とても不愉快でした。
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お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
御夕食の件、ロッカーキーの説明の件でお客様に御迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様への案内、配慮をより強化し快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパホテルあぶくま 近藤