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スパホテルあぶくま クチコミ・感想・情報

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スパホテルあぶくまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地3.65
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.57
  • 食事3.94
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 01:21:16

阿武隈川源流に近い、河川脇に位置する1軒宿。国道289から専用のナラ林の中を抜けワクワクしながら宿へ到着。何とシングル部屋に温泉が引かれ、部屋はゆったり、アメニティーも完璧。お風呂も最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スパホテルあぶくま 2020年01月24日 20:52:03

この度はスパホテルあぶくまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
年末年始のご利用、また、春の始めにもご予約をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お越しいただいたお客様にリピートしていただけます事、とても嬉しく思っております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【禁煙室 温泉付シングルルーム 】

総合5

謙さんさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

謙さんさん [50代/女性] 2020年01月06日 19:28:56

12月27日から2泊しました。
もともとスーパー銭湯だった施設をホテルに改修したと言うことで、大浴場の設備はバッチリ。湯質は刺激のないアルカリ泉で湯温は程よく、いつまでも入っていられそうでした。
またお部屋のバスタブにも温泉のお湯が出るのが素晴らしいです。
朝食サービスは軽食というレベルではなく、和食のバイキングです。美味しかったです。
昼夜は併設のレストランでビールや日本酒と一緒におつまみを。
ホテルの良さとスーパー銭湯の良さを兼ね備えていて居心地は大変良かったです。また訪れたいと思います。
たった一つ残念なのは、車を持っていないと来られないことかな。送迎バスでもあればパーフェクトですけど、贅沢は言えませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スパホテルあぶくま 2020年01月09日 14:13:36

この度はスパホテルあぶくまをご利用いただきまて、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思っております。
「また訪れたいと思います」のお言葉がスタッフの何よりの喜びです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【禁煙室 温泉付シングルルーム 】

総合5

投稿者さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 17:56:01

初めて利用させて頂きましたが、大変満足です。
大浴場、露天風呂、部屋風呂、レストラン、全て綺麗でゆっくりできました。
朝食もしっかり食べられます。
(軽食と明記されていますが十分な内容です)
また、利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スパホテルあぶくま 2019年11月21日 12:40:26

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

お仕事や日頃の疲れが癒されればと願っております。
レストランでのお食事はいかがでしたでしょうか?
いつお越しいただいても満足いただけますよう、美味しさの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【禁煙室 温泉付シングルルーム 】

総合5

徘徊オヤジさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

徘徊オヤジさん [60代/男性] 2019年11月11日 15:34:54

 お邪魔したのは3回目です。
 部屋専用の源泉風呂が付いてこの価格は、他では見られません。それも、いつでも入れる 常時かけ流し式で、温度も適切に管理されていました。
 冬タイヤを持っていないので、今年はここまで。また春になったら伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スパホテルあぶくま 2019年11月11日 18:14:48

徘徊オヤジ 様

毎度、スパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室の温泉でお寛ぎいただけましたようで嬉しく思っております。

また、あたたかい季節になりましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
半露天風呂付客室プラン【朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【禁煙室 かけ流し半露天風呂付和洋室 】

総合5

ねぷちゅんさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

ねぷちゅんさん [40代/女性] 2019年11月10日 17:58:00

とてもよかったです。大満足です。新館ということでとてもきれいでしたし、部屋からバルコニーへ出ることができました
ちゃんとサンダルもあってきれいに掃除されてました。お部屋もベッドもよかったです。お風呂もコンパクトながらガラス張りでなんだか雰囲気よかったですね。アメニティも必要十分でしたが女性が髪を縛るゴムや最近はマウスウオッシュなんかもあるホテルがあるのであったら嬉しかったです。お部屋に限らず館内すべてが掃除等行き届いていたと思います。豪華な夕飯は食べきれないのであえて素泊まりにして夕飯は食堂でいただきましたが、お酒も充実していました。食事おいしかったですね~お値段の割りにボリュームもありました。お豆腐がおいしかったんですよ、おすすめです。部屋着は浴衣ではなく作務衣風のものです。あれは気を使わなくて済むのでいいですね。タオルは大浴場にあるので持って歩く必要はありません。朝食無料サービスでだったのですがこの朝食も和食で必要十分にありました。おいしかったです。お味噌汁にお豆腐欲しかったなぁ~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
スパホテルあぶくま 2019年11月11日 18:10:01

ねぷちゅん 様

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたアメニティやご朝食の貴重なご意見、参考にさせていただきます。重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【禁煙室 温泉付シングルルーム 】

総合5

ジロウ7844さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

ジロウ7844さん [20代/男性] 2019年09月25日 17:14:24

スタッフの皆さんのおもてなしに感激しました。到着時刻がギリギリになったのですが、温かく迎え入れていただき良かったです。
また、施設もとても綺麗で、お部屋、部屋付きのお風呂、大浴場全てに満足しました。川が近くにあり、川のせせらぎを聞きながら入る露天風呂は最高でした!

朝食はスタンダードなビュッフェ形式で和食メイン+ソーセージやスクランブルエッグが選べました。

ちなみに、ロードバイクで自走で宿まで行ったのですが、最後2キロくらいの上り坂の斜度がキツかったです。ここに宿泊する場合は、車で行くことをオススメします。ただ、ヒルクライム好きならば自走でも行けますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
スパホテルあぶくま 2019年09月25日 18:35:14

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

ロードバイクでの100km超の走破。大変お疲れ様でした。

お客様との会話の中で、走られた距離をお聞きした時は驚きを隠せませんでした。

また、お部屋のお風呂で疲れを癒やされましたようで、とても嬉しく思っております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
半露天風呂付客室プラン【朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【禁煙室 かけ流し半露天風呂付和洋室 】

総合5

旅好きウサギさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

旅好きウサギさん [60代/男性] 2019年09月16日 19:29:08

半露天風呂付客室!】夕食付きプラン(朝食無料サービス)を予約をして宿泊しましたが金額の割に凄く綺麗な部屋でビックリでした。夕食も豪華で本当に満足でした。接客スタッフも親切で満足度は嘘も隠しもしない満足度5です。是非、お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
スパホテルあぶくま 2019年09月17日 20:11:23

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

食事、客室、スタッフへと最高の評価をいただき、誠にありがとうございます。

皆様のご意見とご要望を頂きながら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【半露天風呂付客室!】夕食付きプラン(朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙室 かけ流し半露天風呂付和洋室 】

総合5

東北出張40代男さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

東北出張40代男さん [50代/男性] 2019年08月23日 13:21:37

<素晴らしい点>
・全室、温泉付き
・部屋も会員制ホテル並によい
・超清潔
・圧倒的なコスパ

<少し不満な点>
・日帰り客が多く夕方の風呂は混雑
・ナビで向かうと自衛隊駐屯地に入ってしまう。

久々に評価5をつけました。リピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スパホテルあぶくま 2019年08月23日 19:34:13

東北出張40代男様

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

最高の評価をいただき、ありがとうございます。

カーナビの件は御宿泊、日帰り問わずお声をいただきます。申し訳ございません。

カーナビの種類によっては川の反対側に案内してしまうようです。
グーグルマップさん等のご利用をご案内をしております。


「リピートします」と仰っていただけた事をとても嬉しく思っております。


またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【温泉付シングルルーム 新館2F3F】

総合5

徘徊オヤジさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

徘徊オヤジさん [60代/男性] 2019年08月14日 09:08:45

2度目の訪問です。
お盆のピークなので、前回よりもお値段が高いのかと思っていましたが、より上位のお部屋でした。
部屋に源泉露天風呂が付いてこの値段は特筆ものです。
猛暑のため、冷房を切る時間は短かったのですが、もう少し陽気が良いと、川のせせらぎを聞きながらくつろぐことができそうです。
またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スパホテルあぶくま 2019年08月14日 16:22:02

徘徊おやじ様

毎度、スパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂でお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思っております。

「またリピートします」と、次回も仰っていただけますよう努めてまいります。


またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【2018年11月21日新築ホテルオープン!】 露天風呂付客室プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【露天風呂付ツインルーム 新館1F】

総合5

投稿者さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 17:22:13

部屋も綺麗で半露天風呂付きで温泉も良く、とても充実した時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
スパホテルあぶくま 2019年08月01日 16:34:44

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、嬉しく思っております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
半露天風呂付客室プラン【朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付和洋室 本館2F】

総合5

誠8370さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

誠8370さん [40代/男性] 2019年07月16日 18:35:24

最新式の部屋は機能的でとても使い勝手が良く、気持ちよく一泊を過ごす事が出来ました。
湯舟が狭いながらも部屋のお風呂から温泉が出るのは嬉しいです。
ベランダからの阿武隈川の流れが最高です!
食堂の夕食メニューは豊富で値段も高くなく味もボリュームも満足できました。
また日を改めて宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
スパホテルあぶくま 2019年07月17日 19:53:15

誠8370様

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。

夏の終わりにも本館客室のご予約をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

シングルルームはユニットバスでございましたが、本館客室はかけ流し半露天風呂となってますので、ゆったりお過ごしいただけるかと思います。

誠8370様にお会い出来る日を、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【2018年11月21日新築ホテルオープン!】シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【温泉付シングルルーム 新館2F3F】

総合5

kakokako313さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

kakokako313さん [50代/女性] 2019年07月09日 18:43:25

お部屋にお風呂(温泉)ついてこのお値段はかなりお得。お部屋も広くて綺麗。今治タオルだし、女性にはアメニティーセットも付いてる。とても気に入り、時々利用させてもらってます。食事は仕方ないかな。リーゾナブルだから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スパホテルあぶくま 2019年07月09日 19:26:33

kakokako313様

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。

毎度ご利用頂きまして、嬉しく思っております。
また、レストランサービス、内容も満足して頂けますよう改善してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
半露天風呂付客室プラン【朝食無料サービス!】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付和洋室 本館2F】

総合5

投稿者さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 23:37:36

部屋はリニューアルオープンだけに新しくてきれいで快適、テラスからは阿武隈川の渓流が眺められてGood!部屋の風呂は温泉が出ます。もちろん温泉施設やレストランも充実、GW中にも関わらず比較的安く泊まることが出来ました。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
スパホテルあぶくま 2019年06月26日 20:10:07

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。

GW中という事でとても混雑しており、案内やお料理の提供時間など、お待ちいただいたかと思います。
よりお客様に満足いただけますよう、努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【2018年11月21日新築ホテルオープン!】シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【温泉付シングルルーム 新館2F3F】

総合5

tak.shimaさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

tak.shimaさん [50代/男性] 2019年05月16日 21:06:31

初めてでしたがナビで設定したら到着から奥に入っていったので少しビックリしました。部屋に入ったら素晴らしい部屋でビックリでした。風呂、食事も素晴らしく次回はぜひ家族で泊まりたいと思いました。スタッフの対応も良かったです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スパホテルあぶくま 2019年05月20日 13:17:08

tak.shima 様

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。

国道289号線から入って1km程ございますので、初めてお越しになる方を不安にさせてしまうかも知れません。
お車のナビでも違う場所を案内する事が多く、グーグルさん等のマップのご利用をご案内しております。

「次回はぜひ家族で~」のお言葉、とても嬉しく、スタッフのやる気に繋がります。ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【2018年11月21日新築ホテルオープン!】シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【温泉付シングルルーム 新館2F3F】

総合5

martensiteさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

martensiteさん [50代/男性] 2019年05月13日 14:57:32

部屋が広くて,部屋風呂も充実していました.大浴場もよかったです.朝食サービスでリーズナブルに宿泊できました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
スパホテルあぶくま 2019年05月14日 17:48:25

martensite 様

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【2018年11月21日新築ホテルオープン!】シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【温泉付シングルルーム 新館2F3F】

総合5

martensiteさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

martensiteさん [50代/男性] 2019年05月13日 14:50:31

部屋が綺麗で広く,とても使いやすかった.ただし,廊下に一部階段(3~4段)があり,キャリアを利用する人はかなり不便です.お風呂はタオルも自由に使え,温泉もよかったです.フロントの丁寧な対応と設備,アメニティも充実していました.オープンセールで朝食付きをリーズナブルに宿泊できました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
スパホテルあぶくま 2019年05月14日 17:27:36

martensite 様

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。

お客様のご指摘の通り、新館ご利用の際には4段ほどの階段を上り下りしなくてはならなく、ご不便をおかけしております。
※車椅子等ご利用のお客様には、階段を必要としない本館の半露天風呂付き客室ご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。


またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【2018年11月21日新築ホテルオープン!】シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【温泉付シングルルーム 新館2F3F】

総合5

投稿者さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 12:38:11

GWの東北旅行で1泊しました。
館内では靴を脱いだままどこでも移動できるのですごく楽でした。
今回は半露天風呂付のお部屋を予約しましたが、
いつでも好きな時に温泉に入れてとてもよかったです。
スタッフの方もお部屋の説明まで丁寧にしてくださいました。
朝食は軽食とは思えないほどの品揃えでした!
1泊でしたが、すごく快適に過ごせたので大満足です。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
スパホテルあぶくま 2019年05月14日 15:35:40

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、嬉しく思っております。


またのご利用をスタッフ一同、心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
半露天風呂付客室プラン【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付和洋室 本館2F】

総合5

JJ月さんの スパホテルあぶくま のクチコミ

JJ月さん [50代/女性] 2019年03月10日 18:29:25

素泊まりで温泉... さほど期待してませんでした。安価なので
ところがお部屋も素晴らしい お風呂もサウナも素晴らしい。夕食もどれを食べても美味しかったし料金も優しい設定だと思います。 リピートしたいお宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
スパホテルあぶくま 2019年03月10日 21:29:34

JJ月様

この度はスパホテルあぶくまをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けて嬉しい限りでございます。

レストランメニューもさらに美味しく、ご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりおまち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【2018年11月21日新築ホテルオープン!】シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【温泉付シングルルーム 新館2F3F】

総合5

ぷげぉさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

ぷげぉさん [50代/男性] 2018年12月07日 22:25:41

宿泊施設を新しく作ったとの事で、まだ従業員がサービスに馴染んでいないということでしょうか。チエックイン時に館内着のサイズを確認し、渡せれば、部屋に置いてある館内着の取り替えの手間が省けますし、館内図を作成して宿泊者に渡し、宿泊者自身に部屋に行かせても大丈夫だと思いますよ。それどころか、大浴場への道順が分かって良いかもしれないです。しかし、部屋は大変良かったです。角部屋だったので、2面が窓で景色も綺麗でした。部屋内のお風呂も全て温泉だとの事ですが、私は大浴場だけで大満足でした。珍しい座浴もありましたし、泉質も申し分ないです。ただ、露天風呂の作りがちょっと。ウナギの寝床宜しく奥にクネクネしてますが、お風呂にもたれて、足を伸ばしていると幅が一杯になってしまいます。私の時は幸い空いていましたので問題なかったのですが、混雑時には浴槽内の人の伸ばしている足を跨ぐ事になりませんか?浴槽に入れる段差はありますが、外からまわると周りずらそうですね。良い点をもう一つ、朝食に関しましては、味は申し分なく決してサービスレベルではないと思います。ただ、あまり遅いとオカズがなくなってしまっていましたが。サービス面なので、これからいくらでも良くなると思いますし、それは無くてもまた、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
スパホテルあぶくま 2018年12月08日 17:17:44

ぷげぉ様

この度はスパホテルあぶくまををご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。

ご指摘のございました従業員のおもてなし、お部屋のセットや朝食の点など、より良くなるようスタッフでよく話し合い改善に努めてまいりたいと思います。

貴重なご意見、ご指摘、ありがとうございました。

ぷげぉ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。



スパホテルあぶくま フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【2018年11月21日新築ホテルオープン!】シングルルーム宿泊プラン 【朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【温泉付シングルルーム 新館2F3F】

総合5

うしざめさんの スパホテルあぶくま のクチコミ

うしざめさん [40代/女性] 2018年12月05日 04:01:25

部屋→最高!4人まで利用可。2ベッド2布団。ベッド側に大型モニターTV和室に小さめTV、ミニ冷蔵庫に500ml×4本(無料)→もっと希望の場合は有料。部屋付きの半露天風呂は陶器の湯船→滑り止めマットがあったが、すぐズレる。スノコにするなど改善しないと怪我人でるかも?風呂のベランダ側の窓は大きくて全部横へスライドすると景色は露天風呂気分を味わえる。アメニティなど種類多かったがハンドソープを常備してほしい。洗面台のライトは鏡と一体でスイッチが見つけ辛く翌朝気付いた。風呂に入ると檜?のスノコが一面に敷いてあり陶器風呂だが檜風呂に入っている気分。湯は温泉水がずっと流れ出ており、いつでもキレイな温泉に入れた。大浴場→スタッフの誰からも利用時間の告知無し。風呂にも何処にも記載無し。辛うじて部屋に置いてあるインフォメーションのファイルにすごく小さなサイズの文字で記載あったが(高齢者や目の悪い人は見えない位小さく余白が半分もあった)終了時間の1時間前でサウナは終了だったらしく自分が入っていたら掃除の方が無言で入ってきていきなり「ココは10時まで電源も落としてる」と!同じ女性だが向こうは服着てるけど自分は全裸。すみませんとこちらが謝ってサウナから出た。早く掃除したいのか11時まで…という割りに早々に片付け始めて私の他にも1名入っていたのにどちらが客なのか?分からない状態。部屋はカードキー→最初に1枚渡され事情により追加を頼むと理由を告げたのにもかかわらず明らかに面倒な顔をフロントスタッフにされ「二人で1枚なんですけど(それはホテルの都合でしょ?と突っ込みたかった)」と言われ新しいカードを作るのにパソコン操作のようでモタモタ(見た目年配のスタッフ)「お待たせしました」の言葉もなく呆れてしまった。良いスタッフの方もいて最初の部屋案内の方。ちゃんと「楽天からのお申し込みありがとうございます!」と一声。夜の食事の配膳担当者→父が高齢者なのでとても配慮してくださり、先に部屋へ戻ってしまったので自分だけになっても用意しながらお話相手になってくれた。二人とも好印象。リニューアルオープンは良いのだが施設だけがリニューアルしても働くスタッフの意識改善しないとリピーターは来ない。お年寄りの客が迷子になってウロウロしていた。案内、告知をもっとハッキリと大きく掲示する必要あり。是非とも改善を願う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
スパホテルあぶくま 2018年12月07日 22:16:59

うしざめ様

この度はスパホテルあぶくまををご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ご指摘、ありがとうございます。
至らぬ点が数多く、大変申し訳ございませんでした。

スタッフには指導をし、再発防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。


一つ一つサービスを見直して、改善に努めて参ります。うしざめ様のまたのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパホテルあぶくま フロント 近藤

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【新館スイートルーム 温泉風呂付和洋室 】

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