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ホテルエリアワン出雲（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2021-06-03 22:08:44
近江八幡 まちや倶楽部（旧名称：ＭＡＣＨＩＹＡ ＩＮＮ近江八幡）（滋賀県）
5.0
投稿日：2020-08-10 10:00:11
総合1
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daistoさんの ホテルエリアワン出雲（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
仕事で5泊宿泊だったが3泊目の夜にに5センチクラスのゴキブリが部屋にでました。
その晩は我慢して4日目の朝に駆除依頼して同室に4泊目もしたが5泊目の夜に同室で同サイズのゴキブリがでました。
最終日でしたが部屋を交換して頂く形になってしまい申し訳ないが、駆除依頼に対して本当に対応して頂いているとは思えなかったです。
十数年、出張でビジネスホテル宿泊していますがこの様な状況は初めてです。
個人的ではありますがあり得ない事です。
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この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様には、ご不快な思いをさせてしまい申しない気持ちでいっぱいです。
また、連泊中にスタッフへのゴキブリ駆除依頼をされていたにも関わらず、対応がされていなかった点につきまして私共の駆除の不十分、お部屋の環境整備、お部屋チェックが足りていなかった結果です。
このようなお客様からの大変、貴重なご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め二度とないよう
改善にむけ努力して参ります。
最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 福城