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ホテルエリアワン出雲（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-04-22 15:40:38
3.0
投稿日：2024-01-26 11:33:22
3.0
投稿日：2023-10-20 11:30:08
4.0
投稿日：2023-10-20 11:23:52
3.0
投稿日：2023-03-01 17:03:59
あいか9077さんの ホテルエリアワン出雲（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
フロントが狭いためチェックイン時に他のお客様に個人情報を聞かれる可能性が高く恐怖だったが、フロントスタッフはそのまま続けた。そしてそのお客様は隣の部屋だった模様。
イベント割利用に際し証明書提示にスマホを出したが、このご時世にも関わらず何の断りもなく触られた。他のホテルでは断りを入れていただいたので不信感が増した。
朝部屋から出たとき清掃スタッフが部屋の前にいたが何の声掛けもない。部屋から出てエレベーターを待っていたときにはすでに清掃に入られていた。チェックアウトではなく、ただの外出であればどうしたのか。そこはフロントと連携すべきでは？
清掃スタッフの挨拶、声掛けがない点は他の人の口コミにもあった通りであり何も変わっていないことがわかった。
約款ファイルにも前の客が開いたと思われる証が残っていたため清掃が行き届いていないと感じた。
個人情報に関しては改善の余地があるかと。
良いところは立地が駅前、目の前がコンビニ等。壁は薄い。
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この度は、ホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯にうけ
とめ、今後このような事がないよう反省し、サービス向上に役立てて参ります。
お忙しい中、クチコミへご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課：藤井