この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかく当ホテルに宿泊して頂いたにも関わらず、お客様に快適にくつろいで頂くことができず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
また、スタッフの対応につきましても、お客様からのせっかくのお電話に
対応が不十分だった点重ねて申し訳ございませんでした。
このようなお客様からの貴重なご意見を今後のサービスの向上にむけ、スタッフ一同、努力して参ります。
このたびはご多忙中にもかかわらず、クチコミを頂きましてありがとうございました。
宿泊課　福代

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きありがとうございました。
部屋がきれい等お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら、ユニットバス、トイレ及び洗面所が古く狭いことや、Wi-fiの接続不良、
コンセントの使用が出来なかったなど数々、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に、客室やホテル全体の環境整備に取り組み、サービスの向上に努める所存です。
無理なお願いとは存じますが、また機会がございましたらまた当ホテルのご利用をお待ちしております。
最後になりましたが、ご多忙中クチコミにて貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　松本

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様の旅行を台無しにしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
トイレの設備不良に加え、お客様への配慮が足らなかったこと、
看板が旧ホテルのままであったことなど
お客様のおっしゃる通り、事前に改善できたことが多々ございます。
その上フロントにて、お客様のお気持ちに寄り添えず、恥ずべき対応でございました。
誠に申し訳ございません。
今後、お客様に喜んでいただけますようスタッフ一同一生懸命、精進して参る所存でございますので、無理なお願いかとは存じますが、名誉挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
また、このような貴重なご意見を頂戴し、大変ありがとうございました。
宿泊課　福城

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、スタッフへの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく嬉しく思います。
当ホテルは駅から近く、交通機関も充実しておりますので大変便利でございます。
お車ですと駐車場がホテル館内と、お隣にもあり台数に限りがございますが、先着順でご案内しておりますので、ご利用の際はフロントへお声かけ下さいませ。
今後も、お客様に満足頂けるようスタッフ一同、精進してまいりますので、また出雲の方へ来られる際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
まだまだ寒くなりますが、風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
宿泊課　福城

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋の古さにつきまして、お客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
お時間を頂きますが、今後、館内を改装予定でございます。お近くにお寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
多忙の中、ご意見頂き誠にありがとうございました。　宿泊課　畑

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、貸出備品共にお褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、建物の古さ故お客様にご迷惑をお掛けしまして、申し訳ありません。
今後、改装を予定しておりますので、お近くにお越しの際は是非、当館にご来館下さいませ。
料金に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後、参考にさせて頂きます。
改めましてご多忙の中、ご意見頂き誠にありがとうございました。　宿泊課　畑

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
プランについてですが、現在、旅行会社にお出ししているプランがいくつかございますが、レジャーの方も多くおられ、プラン内容の見直し、お客様の目的に合ったプランを選びやすく、喜んでいただける内容のものををいくつかご用意できればと思っておりますので少々、お待ちくださいませ。
この度は、ご多忙中にもかかわらずクチコミにて貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともホテルエリアワン出雲を宜しくお願い致します。
宿泊課　福城

この度はホテルエリアワン出雲をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めて参りますが、機械音に関しましては設備上の問題になりますので改善は難しく、対応できない事が心苦しく思います。

そんな中、ロフトベッドをお子様に喜んで頂けたことは大変嬉しく存じます。

お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン出雲をよろしくお願い申し上げます。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン出雲をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご滞在中、喫煙の臭いや設備上の問題で、快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様がチェックインされる前にスタッフがお部屋のチェックをしておりますが、お部屋の臭いに気付けず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ内で確認を徹底し、宿泊の方への案内も改善致します。

設備面では早急な対応はできかねますが、ご意見を参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン出雲をご利用くださり
誠にありがとうございます。

せっかく早く来館頂きましたのに、清掃が行き届いていなかった点、大変申し訳ございませんでした。

お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、確認と再発防止の徹底に努めてまいります。

この度は参考になる貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度は、ホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応や清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯にうけ
とめ、今後このような事がないよう反省し、サービス向上に役立てて参ります。
お忙しい中、クチコミへご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン出雲をご利用いただきありがとうございました。
朝食の件に関してはお客様に満足していただけるサービス提供が出来なかった事改めてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の活動に努力して参ります。最後になりますが貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

滞在中、お部屋やお風呂の事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見をもとに、サービス向上にむけ精進していく所存でございます。

最後になりましたがお忙しい中クチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊課　加村

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食のメニュー、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の臭いなど環境整備に至らないところがあり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に、お客様にとってより快適な空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　加村

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食のパンを気に入ってくださり、とても嬉しく思います。これからもお客様に満足頂けるよう朝食のメニューにつきましても検討いたします。

最後になりましたが、忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山田

この度はホテルエリアワン出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地におきましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届かずご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に安心して快適にご滞在いただける様、日々の清掃・点検をより一層徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　松井

この度はホテルエリアワン出雲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同改めてお礼申し上げます。
出雲に来られる機会がございましたら今後とも宜しくお願い致します。

この度はホテルエリアワン出雲をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便無くお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
またお会いできる日をお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課　松田

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。室内の設備に関して不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を基にサービスの向上に努めて参ります。最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊課　山田

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族での出雲観光に当館をお選び頂いたにも関わらず、対応したスタッフの態度が失礼極まりなくせっかくの旅行の思い出を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時にいたスタッフ全員と他のスタッフも含めましてフロントのありかた、お客様に喜んで頂けるサービスとは何かをそれぞれに考え、初心に帰りまして改め直す所存でございます。
地域共通クーポンにつきましても、お客様の思いにも気が付かずこの様なご投稿を頂いて初めて気が付くことになり恥ずかしいことでございます。
少し時間を頂戴しご来館時の対応を今一度、確認しましてご連絡いたします。
最後になりましたが、ご多忙中にも関わらず、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　福城