ホテルエリアワン出雲（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋タイプについてご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちにスタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。

その他、朝食、立地とお褒めのお言葉が頂けて嬉しい限りでございます。
次にお越し頂く際には「前よりも良い」と言って頂けるよう日々精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中でのクチコミご投稿に合わせ、日本語と英語にて、ご丁寧にお伝えくださり誠にありがとうございました。


宿泊課：伊藤

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、客室やサービスについて沢山のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

そして何より、お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もご満足いただけますようにサービスの向上に努めてまいります。

朝食に関しましても、皆様からのご意見を元にメニュー変更など考えて参りたいと思います。

また出雲にお越しの際は当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。
今回は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課：佐道

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

そのうえ朝食や駐車場、さらにはフロントスタッフの対応まで大変高評価を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

特に朝食に関しては、昨年リニューアルしまして、種類は多くありませんが一つ一つのメニューにこだわり、日替わりメニューもあるためオススメしております。

しかしながら布団に関してご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフで共有して、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう協議して参ります。

今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：佐道

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋・朝食もお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。ご提案頂きましたメニューも参考にさせて頂きます。

是非、またお近くにお越しの際には、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねて、お忙しい中でのクチコミご投稿にも感謝申し上げます。

設備について、お客様の満足頂けたご様子がお伺い出来、こちらとしても嬉しい限りでございます。
設備、サービスについてはまだまだ至らぬ点もございますが、お客様に頂いた温かいお言葉を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。

また出雲にお越し頂く機会がありましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：伊藤

この度はホテルエリアワン出雲をご利用頂き、誠にありがとうございます。

先ずは、立地やお部屋についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながら朝食に関して不十分に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
少しずつ改善し、満足して頂けますよう努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご感想いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：中村

この度はホテルエリアワン出雲をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

しかしながら、バスルームやアメニティ等で不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
スタッフ一丸となって少しずつ改善していけるよう努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中ご意見、ご感想いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊課：中村

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
満足とのお声を頂き、大変嬉しく存じます。

お風呂に関しましてはお客様のおっしゃる通り、古さを感じられますが、毎日清掃の方が一生懸命磨いて、綺麗に清掃して頂けておりますのでご安心してご使用いただけます。ただ、パッと見た印象が大事かとは思いますので、対策を考えてみたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン出雲をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋や値段についての肯定的なご意見頂きありがたく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：中村

この度は数あるホテルの中より、ホテルエリアワン出雲をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

客室についてお客様がご満足頂けたご様子が伺えてこちらとしても嬉しい限りでございます。

アメニティについては、出雲大社にある【稲佐の浜】の砂の袋なども置いております。またお越し頂く際にはぜひご使用くださいませ。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。しかしながら現状に満足することなく明日からもサービス向上に向けて精進して参ります。

またお客様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：伊藤

この度は、当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はロフトルームのご利用だったとのことで、清掃面他お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

これまで以上に、お客様に喜んでいただけるようにサービス向上を目指し努力して参ります。

駅チカで利便性もよく、観光旅行にもおすすめの場所にございますので、是非ともまた機会がございましたら当ホテルのご利用、お待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課：福城

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

ご滞在中はレンタサイクルやアメニティバー、フリードリンクなど、当ホテルのフロントサービスをお楽しみ頂き、大変嬉しく思います。

ルームキーにつきましては、開閉がにしくくお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

このようなお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同サービス向上に取り組んでいく所存です。

また山陰へこられることがございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　福城

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しくスタッフ一同励みとなりました。今後も、お客様へのサービス向上を目指し努力していく所存です。

また、出雲観光やグルメ旅など機会がございましたら是非とも当ホテルのご利用、心よりお待ちしております。

最後になりましたが、ご多忙中にも関わらず、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　福城

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず、清掃等に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

当日の清掃状況を確認したところ、清掃は間違いなく行っておりましたが、ご指摘のあった不備を確認出来ておりませんでした。申し訳ございません。

今後は清掃後のチェック体制を整え、同じようなことが起こらない様気を付けて参ります。

今回は貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課：佐道

この度はホテルエリアワン出雲をご利用くださり
誠にありがとうございます。

せっかく早く来館頂きましたのに、清掃が行き届いていなかった点、大変申し訳ございませんでした。

お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、確認と再発防止の徹底に努めてまいります。

この度は参考になる貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも情報共有し、今後同様な事が無いように努めて参ります。

次に、当館の立地やサービスについてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるようなサービスを続けていきたいと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課：中村

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽天トラベル様での当選おめでとうございます！
お得にお泊りいただけたようで嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お忘れ物がお手元に届きまして安心いたしました。食品でしたので中身の心配をしておりましたが無事だったことが分かり安堵しております。
対応しましたスタッフにもお客様からのご投稿があった旨、伝えさせて頂きます。

これからもお客様のように「素敵なサービス」と思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

宿泊課：藤井

この度は、ホテルエリアワン出雲へご来館頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、部屋のカビの臭いがあったとのことで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

このようなお客様からの大変、貴重なご意見を真摯に受け止め、これまで以上に客室の環境整備や徹底した清掃に努めていく所存です。

最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてのご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

もう少し暖かくなり春本番を迎えますと、出雲大社にも桜や藤の花が咲き乱れ、冬とは一変してうららかな風景を楽しめます。
機会がございましたら、春の参拝をたのしまれ、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます
。

花冷えの時期でございますが、風邪などひかれませぬようご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：藤井