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ホテルインターゲート広島のクチコミ･お客さまの声
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夫婦と子供で宿泊しました。お部屋等は綺麗で良かったです。朝食時にラストオーダー10時までということで時間内に伺いましたが、子供と子供の食事に手を取られて食事を取るのが10時を1,2分超えてしまいました。料理は残っている状態でトングだけ先に下げられてしまいました。その際少しだけでも貰えれば良かったので声かけさせて貰ったのですが「もう時間なので」とだけ言われてしまい、ルール的にはこちらに非があるとは思いますが言い方等も冷たい感じがありショックでした。別の方に少し対応いただいて食事はなんとかいただけましたが、あまり他のホテルでされたことのない対応でしたので書かせていただきました。凄く感じのいいスタッフのかたもいらっしゃったので、、
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この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、せっかくご滞在して頂いたにも関わらず、ホテルに対して不信感を抱いたままのご出発となりました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。ホテルインターゲート広島では【最高の朝をお届けするホテル】をコンセプトとしており、中でも朝食は私たちホテルにとって最大のサービスでございます。多くのお客様が当館の朝食を楽しみにご来館いただく中で、今回のようにご期待に沿えなかった事は誠に不徳の致すところでございます。スタッフの対応によりお客様がご不快になられた事を非常に心苦しく思っており、終始、お客様のお気持ちに寄り添う事ができなかった点につきましてはスタッフへの教育が至らなかったと猛省しております。今後はこのようなことがない様に今一度、おもてなしの姿勢を徹底していく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルインターゲート広島営業担当マネージャー 大櫛智裕樹
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投稿者さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
夫婦と子供で宿泊しました。
お部屋等は綺麗で良かったです。
朝食時にラストオーダー10時までということで時間内に伺いましたが、子供と子供の食事に手を取られて食事を取るのが10時を1,2分超えてしまいました。料理は残っている状態でトングだけ先に下げられてしまいました。その際少しだけでも貰えれば良かったので声かけさせて貰ったのですが「もう時間なので」とだけ言われてしまい、ルール的にはこちらに非があるとは思いますが言い方等も冷たい感じがありショックでした。別の方に少し対応いただいて食事はなんとかいただけましたが、あまり他のホテルでされたことのない対応でしたので書かせていただきました。凄く感じのいいスタッフのかたもいらっしゃったので、、
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この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、せっかくご滞在して頂いたにも関わらず、ホテルに対して不信感を抱いたままのご出発となりました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ホテルインターゲート広島では【最高の朝をお届けするホテル】をコンセプトとしており、中でも朝食は私たちホテルにとって最大のサービスでございます。
多くのお客様が当館の朝食を楽しみにご来館いただく中で、今回のようにご期待に沿えなかった事は誠に不徳の致すところでございます。
スタッフの対応によりお客様がご不快になられた事を非常に心苦しく思っており、終始、お客様のお気持ちに寄り添う事ができなかった点につきましてはスタッフへの教育が至らなかったと猛省しております。今後はこのようなことがない様に今一度、おもてなしの姿勢を徹底していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルインターゲート広島
営業担当マネージャー 大櫛智裕樹