この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関します貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
日頃のお疲れを癒すお手伝いが出来ればと存じますので、次回お近くにお越しの際も当館をお選びいただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島　新谷

この度はホテルインターゲート広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に関します感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在では大変ご満足いただき、ラウンジサービスや朝食も美味しくお召し上がりいただけたとお伺いでき、嬉しい限りでございます。

これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島　新谷

この度は数ある宿泊施設の中からホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿に、深く感謝申し上げます。

滞在中はお寛ぎいただいたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

朝食はさまざまなメニューをお楽しみいただけるよう、日毎に内容を変えてお届けしております。お召し上がりいただけなかったメニューがあったとのこと誠に残念ではございますが、次回お泊りいただける際にお楽しみいただけますと幸いでございます。

ラウンジサービスの内容につきまして、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。現在のご提供内容を振り返り、ラウンジをお楽しみいただける工夫を重ねてまいります。

また広島にお越しいただける機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島　新谷

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジのご利用に際しまして、ご満足いただけたご様子が伺え大変恐縮でございます。
当ホテルのラウンジでは、ご宿泊のお客様に時間帯別の無料サービスをご提供しております。
特に20時から22時まで行っております「お茶漬けバイキング」では、多種にわたるトッピングメニューをご用意しており、様々なお味をお楽しみいただけるのではないかと存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルインターゲート広島　曽我

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島　新谷

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたとお伺いでき、嬉しい限りでございます。


またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
その際は是非、ラウンジサービスもお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島　フロント

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食のご購入をお承りできませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。連日大変多くのお客様にご滞在いただいており、追加のご購入が難しい日がございます。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島　フロント

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当館ではお客様のご足労なくお部屋のテレビ画面からもチェックアウト頂けますが、便利に感じて頂けまして幸いでございます。

昨今国内には海外の団体の旅行客様も多くいらっしゃいます為、お客様にご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳御座いません。

お客様にご満足ご安心いただける環境を提供できますようサービスに努めて参ります。

当ホテルのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔感、お風呂にご満足いただき光栄で御座います。

この度はご朝食会場が混み合っていたとの事でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご宿泊者様が無料でいただけるラウンジサービスは、アルコール以外にもお菓子やソフトドリンク、お茶漬けなどさまざまな内容をお届けしております。

これからもお客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の快適さやラウンジサービス、スタッフの接遇に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見しました。お客様からいただくお言葉のひとつひとつが、私どもの励みでございます。

駐車場や大浴場に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にご利用いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜れましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食利用のお客様が重なった場合の導線を踏まえ、より多くのお客様がスムーズにご利用頂ける様改善に努めて参ります。

朝食の時間につきましては、団体様のご宿泊などで混雑が予想される日は早めにオープンさせていただいておりますが、今回いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。

今後ともお客様に快適にご利用いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。

この度はご意見頂きありがとうございました。



ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お茶漬けのサービスはお客様にご満足いただけました事大変光栄でございます。

大浴場の温度が快適でなかったとの事申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けるサービスの提供にむけて精一杯努力して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。



ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルのラウンジサービスに関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しい限りでございます。

お客様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜れましたら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接遇に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見しました。お客様からいただくお言葉のひとつひとつが、私どもの励みでございます。

この度は朝食の中にお客様のお好みに合わないものが含まれており申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食は「ごちそう野菜の朝ごはん」をコンセプトに、広島ならではの食材を使用した地域メニューをはじめとし、様々なメニューを季節ごとに入れ替えてお届けしておりますので、是非次回も機会がございましたらもお楽しみ頂けましたら幸いです。

お客様に快適にご利用いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回のご滞在に関します貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館人気のラウンジサービスがあまりご利用頂けなかったとの事で、こちらとしましても残念で御座いますが、お部屋、大浴場、朝食にご満足いただけましたようで幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただける環境を提供できますよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



ホテルインターゲート広島

この度もホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ラウンジのテーブルに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今一度お客様目線に立ち直り、お客様皆さまにいつも快適なご滞在をご提供出来るよう努めて参ります。

これからもお客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ラウンジサービスご利用にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
私共スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後とも頂戴したお言葉に恥じぬようサービス向上に努めて参ります。

また、広島にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島
曽我

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在では、当館のコストパフォーマンスが良かったとのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、とても満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

また、広島にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、せっかくご滞在していただいたにも関わらず、ホテルに対して不信感を抱いたままのご出発となりました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応によりお客様がご不快になられた事を非常に心苦しく思っており、終始、お客様のお気持ちを慮る事ができなかった点につきましてはスタッフへの教育が至らなかったと猛省しております。

フロントとは、ホテルへご宿泊されるお客様が一番に訪れる場所でございます。
そのため、フロントがホテルの印象を決めるといっても過言ではありません。
ご到着時の説明等、お客様と接する際において正確さに欠けるなどというのは、以ての外であり、あってはならない事でございます。
【安全】【安心】をご提供する場こそがホテルであり、【安全】【安心】という目に見えないものを具現化する事はホテルへの印象やホテルの価値に繋がる事だと考えております。

今後、サービスの根幹である【おもてなしの姿勢】と【ホスピタリティ】を今一度、徹底していく所存でございます。笑顔でお客様をお迎えし、お客様より「このホテルに来てよかった」、「また泊まりに来たい」と思っていただけるようなホテルを目指してまいります。

誠に不躾なお願いではございますが、またの機会に当館をご指名いただきますと幸甚に存じます。

この度はご投稿、ありがとうございました。


ホテルインターゲート広島
営業担当マネージャー
大櫛智裕樹