クチコミ

総合評価
4.41
1,617
5
764
4
446
3
68
2
30
1
17
部屋
4.50
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.38
朝食
4.42
夕食
-
温泉・お風呂
4.11
設備
4.42
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像
176
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
楽天103f
30代/男性|2 件のクチコミ
子連れに嬉しいサービス充実のホテル

夫婦と5歳一名、素泊まりで利用しました。 息子は寝相が悪いので、ベッドが2つ引っ付いているのは安心できました。 洗面を使う際に子供が届かないので踏み台はあるかと聞いたが無いとのことだったので、折りたたみ式の安いものでもあれば良いなと思った(スタッフさんの対応はとても良かったです) 大浴場はそこまで広くなくて特に感動はなかったです。 部屋のお風呂はアパートのお風呂という感じではあるものの洗い場もあるので、赤ちゃんがいる方や生理中の方にも良いと思いました。 ドライヤーの風量が強くてGOODでした。 ラウンジには飲み物やクッキーやパン、メイトーさんのなめらかプリンなどあって子連れに嬉しいサービスです。 20時からのお茶漬けも具材?豊富でとても美味しかったです。 八丁堀や本通りなど便利な場所に歩いて行けるのでそれも良かったです。 朝食を利用したかったけど3人で5000円以上かかるのは少し高いかな?と思い断念しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
50
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この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族でのご宿泊について詳しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ベッドレイアウトにつきまして、お子様とご一緒でも安心してお休みいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、ドライヤーの風量や客室内の浴室、ラウンジサービス、夜のお茶漬けなどにつきましてもご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みとなっております。 一方で、洗面台用の踏み台につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の備品導入の検討課題として大切にお預かりいたします。あわせて、大浴場の広さや朝食料金に関する率直なご感想につきましても、真摯に受け止めてまいります。 立地面につきましても、八丁堀や本通りへのアクセスの良さを評価いただき、ありがとうございます。 これからもお子様連れのお客様にも安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービスの充実と改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
ホテルインターゲート広島
2026-01-17
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
にこにこ😺
50代/女性|1 件のクチコミ
眺望なしでも快適な広さ、軽食も満足

当日急に予約したため、眺望の無い部屋でしたが、モデレートタイプの部屋でした。 部屋は広くて、スーツケースを開けたままにしていても、邪魔にならず、ソファも広くて、狭い部屋にありがちな、ベッドを椅子がわりに座って過ごさなくてもよくて快適でした。 コーヒータイムに、クッキーとかパンを小さくカットしたものに、レモンクリームやハチミツをかけて食べられますが美味しかったですし、 コーヒーもお茶漬けも美味しかったです。 ホテルから徒歩圏内に観光先やお好み焼き屋さんが多数あり、1回ホテルに帰ってきて、コーヒーブレイクして、晩ごはんを食べに行ったりと、使い勝手のいいホテルでした♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 モデレートシングルのお部屋の広さやソファの使い勝手について、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スーツケースを広げたままでもゆとりを感じていただけたとお伺いでき、安心いたしました。 また、ラウンジサービスの軽食やコーヒー、夜のお茶漬けにつきましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、光栄に存じます。 立地面につきましても、徒歩圏内で観光やお食事を楽しまれ、ホテルでゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 今後もサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
ホテルインターゲート広島
2026-01-17
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
みちみちみっち8424
40代/女性|2 件のクチコミ
夜のお茶漬け食べ放題が最高!

15時からラウンジで ずーーーっと楽しめるとこ! ずーーーーっと食べれるとこ!笑 わたしは女友達と 利用して すごく気に入って2年連続行きました! 夜のお茶漬け食べ放題がめちゃ気に入ってます! 色んな具材があって しっかりお腹いっぱいになります! また絶対行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍★大浴場・充実のラウンジサービス<素泊り>

230
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この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、とても楽しいクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同笑顔で拝読いたしました。 15時からのラウンジタイムや夜のお茶漬けサービスを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 いただいたご感想から、リラックスした素敵なご滞在の様子が伝わってまいりました。 2年連続お越しいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。 夜のお茶漬けも具材を含めてお気に召していただけたようで何よりでございます。 またお越しいただけるとのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるサービスを提供してまいります。 次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルインターゲート広島 フロント
ホテルインターゲート広島
2026-01-10
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
夫婦車の旅
50代/女性|1 件のクチコミ
快適!設備充実で使いやすいホテル

今回初めて宿泊しましたが、とても快適で、またぜひ泊まりたいと思える素晴らしいホテルでした。建物が新しく、どの設備も機能的に作られています。トイレ・お風呂・洗面所がすべて別になっているので、2人で宿泊してもとても使いやすかったです。アメニティと寝室の間には引き戸があり、プライバシーへの配慮も感じられました。 室内の照明はセンサーで自動点灯するため、夜間もストレスなく利用できます。時間帯によっては、ワインやスパークリングワインなどのフリードリンクを楽しめるのも嬉しいポイントです。朝食もメニューが豊富で満足できました。 ひとつ気になった点としては、大浴場が宿泊者数の割に少し小さめなこと。ただ、部屋には洗い場付きのお風呂があるので、混雑している時間帯はお部屋のお風呂を使う方が快適だと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,288
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「とても快適で、またぜひ泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の設備につきまして、トイレ・お風呂・洗面所が独立している点や、引き戸によるプライバシーへの配慮、センサー照明など、細かな点までご評価いただき光栄に存じます。 2名様でのご滞在でも使いやすかったとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 また、時間帯ごとのフリードリンクサービスや朝食につきましてもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。 一方で、大浴場の広さにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。混雑時にはお部屋のお風呂をご利用いただくなど、実際のご体験を踏まえたご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後の施設運営やご案内方法の改善に活かしてまいります。 今後も「快適」「使いやすい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
ホテルインターゲート広島
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

立地もよく、時間ごとの宿泊者ラウンジサービスがすごく良かったです!チェックイン時間より少し早く着いてしまいましたが、お部屋に案内してくれて、15時からお茶やお菓子、パンなどがあって本当に大満足なホテルでした!はちみつレモンやレモンクリームをつけてのクラッカーやクッキー、パンが美味しすぎて食べ過ぎてしまいましたし、コーヒーも美味しく、17時もアルコールサービス、20時からお茶漬けと至れり尽くせり!飲み物やご飯などがあるので食に困りません。 朝食もサービスもよく、手の空いたスタッフの方がご飯や味噌汁をよそってくれて片手しか使えないビュッフェは本当に大変ですが、助かりますし嬉しいかったです。 アメニティも充実しているし、大浴場も小さいながらも綺麗で落ち着いて疲れを癒せました! お部屋も綺麗で大満足なホテルでした!!!ホテル満喫できるようにチェックイン後は予定を入れたくないほどでした。お気に入りのホテルになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1,076
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この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、光栄に存じます。 ラウンジでは、お時間毎のサービスを15時から22時まで存分にお楽しみいただけるよう行っております。 その他、朝食や大浴場に関しましてもご満足いただけた様子でとてもうれしい限りです。 これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 引き続き当館をご愛顧賜れましたら幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-10-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
114 件のクチコミ

出張鵜の際はよく利用させていただいています。 フロントに開業時からのスタッフがおられると安心します。 人の入れ替わりがあり対応がマニュアル通りと感じています。質問をしてもマニュアル通りの回答・マニュアル通りになっていないから聞いているのに・・・ 先日の宿泊時にアジア系の老夫婦が朝食会場からパンを持ち帰ろうとしてスタッフの方が出来ない旨を説明していましたが聞く耳ももたずといった感じで最後はカバンに入れて持ち帰っていました。一連の流れを見ていると大変と感じた半面、客の質が落ちてくるとそのホテル自体がいい方向に進まないなと思いました。 最近は金額が高くなり宿泊自体が出来なくなってきています。ビジネスマン向けのプランがあって欲しいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
917
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いつもホテルインターゲート広島をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 また、この度のご宿泊に際し、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、スタッフの対応において、お客様にご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 お客様からのご期待に沿うサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 長らくご愛顧いただいているお客様に、安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの継承と接遇の質の向上に努めてまいります。 また、朝食会場での出来事につきましても、ご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、改めて意識の共有と指導を徹底してまいります。 ご指摘いただきました料金や宿泊プランにつきましても、真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。 ビジネスでご利用のお客様にもご満足いただけるようなプランを検討してまいります。 これからも、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルインターゲート広島 営業担当マネージャー 大櫛 智裕樹
2025-10-09
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族旅行で利用させてもらいました。車だったのですが駐車場入り口がわかりづらくて近隣のパーキングに止めました。チェックインの時にお声がけくださいと表示を見ましたがその前に車を停めたのでもう少し分かりやすかったらなーと思いました。近隣は1,700円でした。無理ラウンジは時間的に少ししか利用できませんでしたが活用出来たらお得だと思います。 外国人観光客が沢山いてました。バスタオルやフェイスタオルは1人2枚用意されてたりアメニティーはチェックインの所に沢山用意されてて助かりました。お部屋は13Fでとても綺麗でした。ベットを4つセットだったので少し狭かったけど許容範囲内です。部屋に置かれてたアメニティーグッズが沢山、綺麗に陳列されてたので貰ってもいいのかちょっと迷う量だったので確認してみたら13Fのお客様はお持ち帰り頂いて大丈夫との事。全部頂いて帰ってきました。朝食前のスムージーも美味しくてバイキングはお野菜が沢山あってどれも美味しくいただきました。 テレビでチェックアウトが出来るのも良かったです。駐車場がわかりづらいのを避ければ立地も良くて快適に過ごせました! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
777
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中で貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 駐車場に関しまして、案内が不十分のため、ご不便おかけし申し訳ございません。 ホテル駐車場は入口裏側のタワー式駐車場となっております。 こちらは先着順でご案内できる台数も少ないため、ホテル駐車場のさらに裏手にございます提携駐車場もご利用いただけます。 次回ご利用の際はぜひそちらをご利用いただけますと1泊¥1,500でご宿泊いただけます。 客室やご朝食につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。 広島にお越しの際は、また当館をご指名いただけますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-10-09
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
126 件のクチコミ

10年ぶりくらいに広島市内で宿泊しました。広島駅もきれいになってお好み焼きも駅ビルで食べました。 ラウンジを楽しみたいので、少し早めの16時頃にチェックインして、PC持って仕事しながらお菓子やドリンクをいっぱい楽しみました。時間が経つにつれ結構人がいっぱいになってきて驚きました。 夜は楽しみのお茶漬けバイキングで具材がいっぱいあり、広島らしくふりかけや広島菜があって3杯食べました。ただ、その後にコーヒーを飲みたかったのですが、時間ごとに提供するものが違うので、仕方ないとあきらめました。 大浴場にも入って16,000歩の疲れを取ることができました。もう少し広かったらいいのですが・・・。 朝食バイキングはめずらしい野菜の和え物が多く楽しめました。和洋代わる代わる5回おかわりしてたいへん満足できました。コーヒーがドリップ式であったらもっとよかったです。欧米の方が多く、会場は日本人とほぼ半々の人気でした。ミニケーキ類は少なくして、果物をもう少し多くした方がいいのかな、と感じました。 チェックイン、アウトの方法やアメニティ、ラウンジ等々、不要なものは取り除いで、客が必要としているものを取り入れてられるところは感心しました(ただ大食なだけですが)。 めちゃめちゃ満足できました。この価格でこれからもがんばってもらえれば何回も泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
680
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。およそ10年ぶりに広島市内でご宿泊されたとのこと、その大切な機会に私どものホテルをご利用いただけましたことを、心より嬉しく思います。 また、チェックインからご朝食まで、館内のさまざまなサービスを存分にご利用いただき、詳細にご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジではお仕事をしながら、ドリンクやお茶菓子をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お時間が経つにつれ混み合ってきた点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後も混雑状況の可視化や座席配置の工夫など、より快適な空間づくりを目指してまいります。 夜のお茶漬けバイキングもご堪能いただき、広島らしい食材にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。コーヒーの提供時間については、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 大浴場では疲れを癒していただけたとのことで何よりでございますが、スペースに関するご要望も真摯に受け止め、今後の施設改善に役立ててまいります。 朝食バイキングにつきましても、和洋さまざまなお料理を楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。ドリップ式コーヒーや果物の種類についても、今後のメニュー改善の際の参考とさせていただきます。 チェックイン・アウトやアメニティ、ラウンジ運営に関してもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みとなっております。これからもお客様に寄り添うサービスを追求してまいります。 今後ともこの価格とサービスのバランスを保ちつつ、さらにご満足いただける滞在をお届けできるよう精進してまいります。 また広島にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-06-27
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテル駐車場か提携駐車場、どちらに行けばいいか確認をしたかったのですが、電話は自動音声で分からず…。ホテル駐車場に行ってみたら空いていたのでよかったです。 ホテルは近くにコンビニもあるし、少し歩けば商店街もあります。 部屋は綺麗でのんびりと過ごせたし、大浴場もゆったり入ることができ、旅の疲れを癒すことができました。 ラウンジではアフタヌーンサービスのクラッカーやお茶、ハッピーアワーのお酒、さらにお夜食のお茶漬けまで堪能しました。どれも無料でいいのかと思うほど充実していて、本当に素晴らしかったです。 朝食も色んなメニューがあって、補充もすぐにされていて大満足でした。 フロントや清掃スタッフの皆さんも感じが良く、広島に行く時はまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
559
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 駐車場について、自動音声でのご案内では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 また、ホテルの立地についてご評価いただき、ありがとうございます。近くにコンビニや繁華街もあり、便利にご利用いただけたことを嬉しく思います。 お部屋の清潔さや、大浴場でのご利用についてもご満足いただけ、スタッフ一同大変励みになります。 ラウンジでのアフタヌーンサービスやハッピーアワー、お夜食のお茶漬けまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にリラックスしていただける空間をご提供できるよう、今後も充実したサービスを心掛けてまいります。 お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、次回広島にお越しの際もぜひご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-03-06
5
その他
一人
2026年1月宿泊
あaあaa
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが最高に美味しかった

朝食バイキングがとても美味しかったです。 全体的に洋食が多かったかなって言うイメージです!私的に朝は洋食派だったので大満足です。 そしてパンが美味しい!!温めたら外パリッとしたし、中のチョコとかカレーもしっかり入ってて最高でした。 ハッピーアワーのお酒、お茶漬けも色々楽しめました。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
おやじ1588
50代/男性|114 件のクチコミ
新年のスタート

今年の出張もインターゲートから始まりました。一部私の事を知ってい頂いているスタッフの方から『あけましておめでとうございます。』とお声がけ頂き大変うれしく好いスタートが切れたと思っていました。しかし、夕方あるスタッフの方が気をきかせて領収書をもってきてくださいました。私が精算機で頂いていますと答えるとエットいった感じの反応でした。フロントでチェックインの際システム変更で精算機での対応になった聞かさせた箏を思い出し、一気に不信感がわいてきました。マニュアル通りの対応かと。最近感じる事ですが、ハード面は充実していますがソフト面は基本マニュアル通りと思います。口コミの評価もハード面をたたえるコメントが多数見受けられます。開業当時からお世話になっている者としては違いを感じるばかりです。 以前はよかったのに・・・とならないで欲しいと思うばかりです。 一部の方心遣いには毎回本当に感謝しています。無駄にならないようにお願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍★自慢の朝食・充実のラウンジサービス<朝食付>

16
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、新年のご出張のご滞在に際し、率直で大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まず、新年のご挨拶をスタッフからお伝えでき、良いスタートを感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。長く当館をご利用いただいているお客様に、そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 しかしながら、その後の領収書に関するスタッフの対応につきまして、ご不安やご不信感を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。システム変更に関する情報共有や、お客様の状況を踏まえた配慮が十分でなかったことを、重く受け止めております。 ご指摘の通り、ハード面だけでなく、ソフト面、特に「人による心遣い」こそが当館の価値であり、開業当時からご愛顧いただいているお客様に違いを感じさせてしまったことは、私どもの本意ではございません。マニュアルに沿った対応を基本としつつも、その先にあるお一人おひとりに寄り添った応対を改めて見直してまいります。 また、一部スタッフの心遣いについて温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。そのお気持ちを決して無駄にすることのないよう、スタッフ全体で共有し、今後の教育・指導に活かしてまいります。 今後も初心を忘れず、信頼にお応えできるよう努めてまいります。 引き続きお気づきの点がございましたら、ぜひお声をお寄せくださいませ。 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 ホテルインターゲート広島 フロント
ホテルインターゲート広島
2026-01-17
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
Sato(*^o^*)
5 件のクチコミ
アメニティ充実!リピートしたいホテル

前回の滞在で気に入ったので、今回はリピートです。 友達と追加追加で別で取っていたのですが、利用しやすいように同じ部屋にしてくださったり、友人と同じ階にしていただいたり、気を遣っていただきました。 私が気に入ってるのは、1つ目にアメニティが雪肌精だったり、髪の毛のゴムがしっかりしていたり、ヘアバンドも弱くないところ。 2つ目はウェルカムドリンクや朝のスムージー、夜のお茶漬け(これは時間的にあまり食べれない)などのサービスが充実していること。朝のスムージーは、前回、柑橘系の蜜柑 色のかわいいスムージーで、それを楽しみに行ったら、今回は青汁のような色で、ちょっとガックリでしたが、飲んでみると、柑橘系のさっぱりした美味しいスムージーでした。 3つ目は、お部屋もベッドだけでなく、ソファにテーブルもあり、くつろげましたし、ベッドルームと洗面台・トイレ・お風呂のエリアがドアで仕切られているのも、一緒に行った友人に気兼ねすることなく使えました。 広島電鉄の駅から5分ほどだし、広島城にも歩いていける場所で、隣にコンビニもあり、便利だと思います。 また広島に行く時は、ブッキングさせていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
248
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルインターゲート広島に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 前回のご滞在をお気に召していただき、今回もお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 ご友人様とのご宿泊に際し、お部屋や階数につきましてできる限りご利用しやすい形でご案内できたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 ラウンジサービスや朝のスムージー、お茶漬けにつきましても、楽しみにしてお越しいただいたお気持ちが伝わり、嬉しく拝読いたしました。 お部屋のレイアウトや、水回りが独立した造りにつきましても、ご友人様と気兼ねなくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。立地や周辺環境についてのお褒めのお言葉も、重ねて御礼申し上げます。 これからも何度でもお選びいただけるホテルを目指し、サービス・環境ともにより一層努めてまいります。 また広島へお越しの際にお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
ホテルインターゲート広島
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
西斗の拳
50代/男性|34 件のクチコミ
お風呂が独立!駅近で快適なホテル

立地条件問題なし。お部屋も受付ロビーも綺麗。お風呂とトイレが別々の部屋を選びましたが やっぱりお風呂が独立してるのはゆっくり入浴ができ疲れが癒されます。 (今回、大浴場は使いませんでしたが部屋のお風呂でも充分でした) 交通量があると思いますが音も全く気にならず。受付の方の対応も問題なくちょっと早め(14時半)でも チェックインさせてもらえました。ホテル契約の駐車場も1500円でありますが真横の1800円の駐車場もあり早く到着してもそこが使えるので問題なし。また宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
598
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この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地や館内の清潔感につきましてご評価いただき、またお風呂とトイレが独立したお部屋で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 交通量がある立地でありながら、騒音が気にならなかった点や、フロントスタッフの対応につきましてもご安心いただけたご様子を拝読いたしました。 また、当日の状況にはよりますが、少し早めのチェックインに対応できましたことにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 駐車場につきましても、周辺環境を含めてご不便なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
ホテルインターゲート広島
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

インターゲートさんは、京都でよく利用していますが、今回は誕生日の妻の初の広島ということで、よい部屋にしました 価格を見て外国人が多い予感がしましたが、半数以上だったのではないかと ただ、観光中も感じましたが、広島の文化・歴史を目的として来ているからか、静かでマナーのよい方ばかりでした (従業員さんは大変かもしれませんが) ■立地 ・八丁堀駅から近く、観光拠点として◎ ■部屋、アメニティ ・トイレがセパレートの部屋で妻には◎ ・サービスの「れもん饅頭」は土産でも購入 ・広島でもセパレートの部屋着で◎ ・壁紙の汚れが多少気になったのは△ ・枕の1つがへたり気味(好みによるかも) ■風呂 ・ミストに切替可能なシャワーヘッド◎ ■食事 ・朝食はご当地食材が豊富で、補充も早く、2日全く同じでなかったのも◎ ・外国人向けなのか聞いたことのない料理もありました ・ラウンジの珈琲は軽めで妻の好み ・お馴染みの夜食、お茶漬けには穴子も楽しめました ・朝のスムージーは、混雑緩和のためか朝食が前倒しになり、妻はあまり楽しめなかった模様です ■サービス ・英語が堪能なスタッフさんが多く、こちらが待つことがないので素晴らしいと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
373
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルインターゲートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 広島への初旅行で当ホテルをご利用いただけたこと、光栄でございます。 当ホテルは広島市内中心部に位置しているため、コンビニや飲食店も徒歩圏内に多くあり、公共交通機関便も良く、広島観光の拠点としても便利な立地かと存じます。 お部屋の汚れにつきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 清掃スタッフに共有し、快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。 今後もいただいた評価に甘んじることのないよう、皆さまに愛されるホテルを目指して精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-10-31
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

8月30日から一泊しました。 お部屋おまかせプランだったのですが、ツインのトイレ風呂別のとても良いお部屋でした。 ラウンジもありウェルカムドリンク、軽食とありそれも良かったです。 シャワーの圧が弱かったのが残念でしたが、また広島に行く際にはリピートしたいお宿でした。 近くにコンビニあり、商業施設もあります。 広島駅から徒歩でも行けれない距離ではないですが少し遠いので、市電、バスで八丁堀まで行き少し歩きました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-
289
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やラウンジでのサービスにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーの水圧に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 アクセス面についても詳細にご記載いただきありがとうございます。ご滞在のご参考となる貴重なご意見として活かしてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひ当館にてお迎えできましたら幸いです。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-09-03
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

8/23(土)に上野学園ホールでコブクロのライブがあり宿泊させていただきました。 たまたま一銭焼きの体験イベントの期間であったことから参加させていただきました。 若いスタッフさんに親切丁寧にやり方を教えていただき楽しくかつ美味しくいただくことができました。 また、14Fラウンジではいろいろな時間帯でドリンクサービスやアフタヌーンティサービスなどされていて、宿泊者の心をを擽るサービス第一の姿勢がうかがえました。 特に大浴場のシャワーヘッドは大変良かったです^^/ お世話になりました。また宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
229
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このたびはホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、近隣コンサート会場でのライブに際し、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ちょうど開催しておりました一銭焼き体験イベントにご参加いただき、スタッフの対応やお味をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、14階ラウンジでのドリンクやアフタヌーンサービス、大浴場の設備にまでご満足いただけましたことは、私どもにとりまして大きな励みでございます。 今後もお客様の滞在がより快適で楽しいものとなりますよう、サービスの充実に努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルにてお寛ぎくださいませ。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-08-26
5
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2回目の利用です。 いつも朝ごはん付きのプランで予約させてもらうのですが、とてもご飯が美味しいです! ビュッフェ形式で白ご飯もパンもあるので、自分の好きなメニューを選べるのがとても良いです。 ご飯以外の時間で、スムージーやアルコール飲料のサービスも行われているので、どんな時間でも楽しめます。 特に夜のお茶漬けの時間が私は大好きです! 駐車場はターンテーブル式で満車だと近くのコインパーキングに誘導されます。 駅も近いのでアクセスもとてもいいです。 飲食店も近くにあるので広島のグルメも楽しめます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
205
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このたびは2度目のご利用を賜り、誠にありがとうございます。 また、朝食やラウンジサービスについて数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ビュッフェ形式での朝食や、スムージー・アルコールのサービス、特にお茶漬けをお気に入りいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 立地や周辺の飲食店もご活用いただき、広島のグルメもお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。 駐車場の件につきましてもご理解いただき、ありがとうございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた広島へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-08-23
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
おやじ1588
50代/男性|114 件のクチコミ

毎回快適に過ごさせて頂いています。 今回連泊でしたので初日に使用したタオル・ルームウェアーをベットにまとめておきました。 夕方部屋に戻るとタオルのみ回収されていてルームウェアーは朝置いたままの状態でありました。 同様にスリッパもあらぬ場所に放置されたままでした。 部屋を掃除されて方が忘れているかわかりませんが、少し状態がよろしくないと感じています。 長らくお世話になっているホテルだけに残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
182
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平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 この度のご滞在に際しまして、清掃不備により多大なるご不快とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。とりわけ、ルームウェアおよびスリッパの取り扱いに不備がありましたこと、長らくご愛顧賜っておりますお客様に対してこのような失態を招きましたことは、誠に遺憾の極みでございます。 清掃業務に携わるスタッフへの指導が行き届いておらず、結果として本来あるべきおもてなしの水準に達していなかったことを、重く受け止めております。今後は再発防止に向け、清掃手順ならびに確認体制の見直しを図り、再びこのようなご指摘をいただくことのなきよう、全館を挙げて努めてまいる所存でございます。 改めまして、この度の不手際に対し、伏してお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご高配を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルインターゲート広島 営業担当マネージャー 大櫛智裕樹
2025-08-01
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お昼過ぎに広島に到着で荷物を預けに行くと、「この暑さですので、お掃除が済んでいますからもうお部屋に入っていただいても大丈夫ですよ」と、早めにチェックインさせてもらえました。 すでに汗をかいていたので涼しいお部屋で次の観光への身支度をさせてもらえて助かりました。 朝食も美味しかったですけど、夜食のお茶漬けも「あなごの切り身」「広島菜漬け」などご当地グルメもあり楽しめました。 アルコール提供の時間を勘違いしていて間に合わなかったのが残念でした。 提供時間をしっかり確認することがこちらのホテル滞在を楽しむコツですね。 大浴場もあって良かったので、広島旅行を予定している友人にもお勧めしました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍★自慢の朝食・充実のラウンジサービス<朝食付>

171
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このたびはホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご到着時には早めにお部屋へご案内でき、少しでもお疲れを癒していただけたようで安心いたしました。また、朝食やお茶漬けなど、広島ならではの味もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 アルコール提供の時間につきましては、私どものご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。より分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。 大切なご友人様にもご紹介いただいたとのこと、スタッフ一同光栄に存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-07-28
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

ビジネス利用 フロントが最上階というのも有り エレベーター内の案内に戸惑いました。チェックアウト時の混雑も懸念しましたが部屋のテレビで出来た事は評価しました。 食事はいただけてないですが 貰った案内には文章がわかりにくく自分が恩恵を受けられるのかわかりませんでした。改善求めます。 部屋は綺麗で掃除も行き届いてました。6階でしたがシャワーが弱く感じました。 次は夜食もちょうだいしようと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
150
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントが最上階にある点につきましては、当館の特徴の一つでございますが、ご案内が十分でなく、エレベーター内での表示にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。今後はより分かりやすい案内表示の工夫に努めてまいります。 チェックアウト時の混雑をご懸念されたとのことですが、お部屋のテレビからチェックアウト手続きを行っていただけた点をご評価いただき、大変嬉しく存じます。 また、お渡ししておりますご案内が分かりづらく、ラウンジサービス等の特典の対象かどうかをご判断いただけなかったとのご指摘も、真摯に受け止めております。内容を見直し、より明確な内容となるよう改善を進めてまいります。 お部屋の清掃状態につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。一方で、シャワーの水圧が弱く感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。設備の確認と改善に努めてまいります。 次回はぜひ、当ホテルのお茶漬けバイキングもご利用いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルインターゲート広島 フロント
2025-07-15