総合3
kikiandieさんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
- kikiandieさん [40代/女性] 2023年08月09日 13:48:38
-
広島駅からのアクセスも良く八丁堀駅からも3分ほどで立地はとても良かった。
お部屋は狭すぎることもなく綺麗でしたが、ソファに謎のシミ(結構大き目)が二つあって、それが薄気味悪くて、ソファーに座れませんでした。 染み抜きとかしてて欲しいです。
あと、大浴場ですが必要最低限な浴場ですが清潔で良かった、ただ脱衣場のクーラーが全く効いておらず、着替えてる最中から汗だく、室内温度が暑すぎてドライヤーで髪乾かすことができず、髪は部屋で乾かしました、これは要改善かと思います。
朝食は品数豊富でおいしく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルインターゲート広島 2023年08月18日 20:55:49
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきましたご意見・ご感想、大変ありがたく拝読いたしました。
ソファのシミにつきましては、発見次第順次シミ抜きを行っておりますが、完了していないお部屋にお通ししてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。より一層清掃に力を入れて行ってまいります。
また、大浴場脱衣所の温度につきましても、大変ご不便をおかけいたしました。いただきましたご意見をもとに、定期的に確認を行うとともに、適温で維持ができるよう改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、当館をご指名いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島 新谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前迄のご予約◆ポイントUP!更にお得な広島旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【禁煙】18平米】
総合3
あや46348645さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
- あや46348645さん [20代/女性] 2023年07月18日 16:30:58
-
駅(というよりバスセンター)からは思ったよりも遠かったです。
また、サイトに載っている部屋画像と実際に泊まった部屋の内装や広さにかなりギャップがありショックでした。
また、お風呂は使用前の状態でかなり汚かったです。
(髪の毛や埃が浴槽に付いていました)
宿泊者数の割には朝ごはんの回転は良かったと思います。
もう少し内容を充実させても良いのかな、とは思いました。
あのレベルで2000円弱かかるのは割高かなと思います。
友達と気軽に過ごす、少しでも安く済ませたい人には良いと思います。
ですが、「3つ星ホテル」という看板を信じて宿泊をすると、満足のいくホテルステイは出来ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルインターゲート広島 2023年07月30日 20:42:56
-
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご滞在では、アクセスや客室の内装・広さ、朝食など、ご期待に沿えなかった部分がございましたこと、大変心苦しく思います。
また、清掃の不備につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、清掃部門とも共有し、同じことが二度とないよう努めてまいります。
ご期待いただく以上のサービスをご提供できるよう、ホテルスタッフ一同、改めて気を引き締めてまいる所存でございます。
大変身勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島 新谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前迄のご予約◆ポイントUP!更にお得な広島旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアハリウッドツイン【喫煙】24平米】
総合3
yutaharu3996さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
- yutaharu3996さん [50代/男性] 2023年07月10日 02:11:52
-
出張兼帰省のために利用。
大阪、京都、金沢等のインターゲートホテルと比較して、ラウンジサービスと朝食の内容がお粗末なものだった。
特にアルコールサ-ビス時のスナック類や朝食のホットミールなどは明らかに劣る内容と言える。
コンサートや野球、サッカ-需要などがあり週末などは結構な稼働のようだか、外資系の参入など競争激化しつつある広島のホテルとしては、価格帯やロケーションを考慮すると中途半端なミドルクラスの宿と思われる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルインターゲート広島 2023年07月11日 00:58:35
-
日ごろよりインターゲートホテルズをご愛顧賜り心より感謝申し上げます。またご多忙の中、お時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
ご朝食およびラウンジサービスの内容につきまして、貴重なご意見をお聞かせ頂きましてありがとうございます。調理スタッフとも共有・連携を強化し現在のご提供内容を振り返り、より質の高いお料理のご提供と充実したサービスをお楽しみいただける工夫を重ねてまいります。
お客様のご意見こそが日々のサービス改善につながるものと存じます。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後とも当館にご宿泊頂きましたお客様にとって、快適なホテルであり続けるために、スタッフ一丸となって精進して参ります。
また広島にお越しの際は当館が選択肢の一つとなりましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島 曽我
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】観光地まで徒歩圏内!大満足のごちそう野菜の朝ごはん<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】18平米】
総合2
タマネギ42号さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
- タマネギ42号さん [50代/男性] 2024年03月10日 23:13:37
-
無料のウェルカムドリンクや、夜食などのサービスがあるが、
時間帯が結構限定されているので、要注意。
大浴場は湯舟も脱衣所も、ホテルの規模からすると手狭。おまけにシャワーも弱い。
しかも、朝のスタートが6時と遅いので、案の定、劇混み状態。
朝食も7時スタートと遅いので、こちらも劇混み。
座席が少ないこともあって、5分後にはもう店内に入れない状態。
店内も手狭なので、料理をとるのに、長蛇の列。
料理は悪くないのだが、これでは食事中も落ち着かないし、料理の追加で並ぶこともできない。
連休で混むことはわかっているのだから、どちらも早めのスタートとしないと。
(ホテルによってはその様な対応してますよ)
これでは朝急いでいる人は、朝食は無理かも。(予定が組めない)
部屋も、料金に見合わない貧租なベッド。
ビジネスホテル程度のユニットバス。
おまけに風呂場の換気扇がガラガラうるさい。(修理が必要)
全体的におしゃれ感はあるが、トータルで料金に見合わない。残念。
設備は変えれないでしょうから、サービスを見直しては。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルインターゲート広島 2024年03月25日 18:49:32
-
この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食利用のお客様が重なった場合の導線を踏まえ、より多くのお客様がスムーズにご利用頂ける様改善に努めて参ります。
朝食の時間につきましては、団体様のご宿泊などで混雑が予想される日は早めにオープンさせていただいておりますが、今回いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
今後ともお客様に快適にご利用いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
この度はご意見頂きありがとうございました。
ホテルインターゲート広島
- ご利用の宿泊プラン
- ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!シンプルステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】18平米】
総合2
投稿者さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 20:27:30
-
年末に所用で広島へ行った際に利用させて頂きました。
結論から言うと、次回以降は使用することは無いです。
理由は、朝食会場でのサービスの悪さにつきる。
朝食を頂こうと会場に行くと、今一杯なので少々お待ちくださいと、係りの方が順番待ちリストに部屋番号などを記載しつつ、番号札を渡されてロビーで待つことになった。ところが、私の後ろにいた二人組はそのまま案内されていた。その後、後からいらした宿泊客も何組かロビーで待っていたが、後から来た方を順番に呼び、私は最後に呼ばれることになった。
しまった!と思われたのか、他の方は番号札の番号で呼ばれていたが、私だけは名前で呼ばれた。ただ、その際にも特に謝罪は無かった。朝から非常に嫌な気分にさせられた。
また、部屋もお風呂場の換気扇の音や冷蔵庫の音が大きく、深夜に音が気になる人は絶対に耳栓が必要だと思われる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルインターゲート広島 2024年01月27日 21:59:18
-
この度はホテルインターゲート広島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
せっかく早くからお越しいただいたにも関わらず、順番を誤ってご案内するというのは、決してあってはならないことでございます。また、すぐにお詫び申し上げられず、不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度いただきました内容は改めてスタッフ間で共有し、宿泊施設として快適な時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
誠に不躾なお願いではございますが、またの機会に当館をご指名いただきますと幸甚に存じます。
この度はご投稿、ありがとうございました。
ホテルインターゲート広島
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】彩り豊かな野菜の朝食ビュッフェ・ラウンジ利用無料で満喫広島旅<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【禁煙】18平米】
総合1
投稿者さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 21:10:01
-
10/28に宿泊
フロントで指定された部屋に行くもロックが解除されず、カードキーを交換された。
交換されたカードキーで改めて部屋に入ると使われた形跡があり、再度聞くとそもそものフロントの間違いで使われた部屋を指示したとのことだった。
他のお客さんと鉢合わせにならず本当に良かったが、ホテル側の謝罪は言い訳に聞こえ、それも残念であった。
予約していた店にも遅れ、大浴場その他も使う気になれず、非常に高い宿泊代となってしまった。
ホテルのアンケートに書いて伝えるより。このグループへの宿泊は今後しないことを家族で決定したが、ここに記録を残します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルインターゲート広島 2023年11月03日 01:30:05
-
この度はホテルインターゲート広島へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、せっかくご滞在していただいたにも関わらず、ホテルに対して不信感を抱いたままのご出発となりました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応によりお客様がご不快になられた事を非常に心苦しく思っており、終始、お客様のお気持ちを慮る事ができなかった点につきましてはスタッフへの教育が至らなかったと猛省しております。
フロントとは、ホテルへご宿泊されるお客様が一番に訪れる場所でございます。
そのため、フロントがホテルの印象を決めるといっても過言ではありません。
ご到着時の説明等、お客様と接する際において正確さに欠けるなどというのは、以ての外であり、あってはならない事でございます。
【安全】【安心】をご提供する場こそがホテルであり、【安全】【安心】という目に見えないものを具現化する事はホテルへの印象やホテルの価値に繋がる事だと考えております。
今後、サービスの根幹である【おもてなしの姿勢】と【ホスピタリティ】を今一度、徹底していく所存でございます。笑顔でお客様をお迎えし、お客様より「このホテルに来てよかった」、「また泊まりに来たい」と思っていただけるようなホテルを目指してまいります。
誠に不躾なお願いではございますが、またの機会に当館をご指名いただきますと幸甚に存じます。
この度はご投稿、ありがとうございました。
ホテルインターゲート広島
営業担当マネージャー
大櫛智裕樹
- ご利用の宿泊プラン
- ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在!シンプルステイ<素泊まり>【ひろしま二人旅】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】24平米】
総合1
goma0113さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
- goma0113さん [50代/女性] 2023年09月25日 23:23:47
-
生乾き臭の嫌な匂いが強くてトイレに入るのが辛い。まさかの部屋着にも生乾き臭あり、他にもいろいろあったのになんでこのホテルを選んだんだろうと自分の引きの無さに落ち込みました。ゆっくり浸かろうと楽しみにしていた大浴場は壁の広範囲が黒カビで汚れ、リラックスできず。夜食のお茶漬けは出汁が薄すぎ。衛生面もバツ。ベッドで寝てると体が痒くて痒くて朝まで寝付けなかった。マットレス、吸引掃除して欲しい。お掃除は安い外国人でなく日本人の掃除のしっかり出来る世代の方を雇ってはどうでしょう。例え宿泊料金が無料になったとしても、このホテルには金輪際泊まりたくないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルインターゲート広島 2023年10月10日 22:25:22
-
この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関します貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
浴室、ルームウェアの臭いやマットレスにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ一同、日々注力してきたつもりではございましたが、まだまだ至らぬ点も多く重ねてお詫び申し上げます。
今後につきましては、お部屋の備品及び清掃等、再度不備の改善を図り、お客様に安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進させて頂きます。
また、機会がございましたら、当館をご利用頂けます様お願い申し上げます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルインターゲート広島 新谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業4周年記念プラン】期間限定!大浴場・充実のラウンジサービス利用無料<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】18平米】
総合3
投稿者さんの ホテルインターゲート広島 のクチコミ
朝食会場の動線、最悪。食事を選ぶのに混雑で10-15分かかる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は朝食会場の混雑でご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
連日大変多くのお客様にご利用いただいており、お食事までにお時間を頂戴しているのは事実でございます。
おひとりでも多くの方に、快適にお食事をお召し上がりいただけますよう、会場の動線の見直しを検討してまいります。
次回お近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルインターゲート広島