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会津東山温泉 月のあかりのクチコミ･お客さまの声
食事2
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部屋がかなり埃ぽくて目が痒くなって鼻水が止まりませんでした。朝起きたら目も腫れていて残念でした。暖房の調節が難しく、小、中、大しかなかったので暑くて部屋の扇風機にあたったらまたそこで目がめちゃくちゃ痒くなり扇風機の中見たら埃まみれでした。食事もローストビーフのタレとドレッシングは使い回しなのか絶対に洗ってないと思います。それじゃ1人１つ用意してる意味がない気がしました。。ただ朝食、夜ご飯付きでこの値段なのはまあ、、良かったですし、ジュースや水のサービスがあるのも良かったです。お風呂は温泉だと思ってゆっくりはいろーって楽しみにしてたらただのお風呂でちょっと残念でした、、。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに250件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。清掃に関し、ご不満を残す形となり申し訳ございません。清掃業者と共有し、清掃レベルアップに尽力をして参ります。ご宿泊ありがとうございました。■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねますので、予め、ご了承ください。なお、ご理解いただけない場合、ご利用をお断りする場合もございます。現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
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投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
部屋がかなり埃ぽくて目が痒くなって鼻水が止まりませんでした。朝起きたら目も腫れていて残念でした。暖房の調節が難しく、小、中、大しかなかったので暑くて部屋の扇風機にあたったらまたそこで目がめちゃくちゃ痒くなり扇風機の中見たら埃まみれでした。食事もローストビーフのタレとドレッシングは使い回しなのか絶対に洗ってないと思います。それじゃ1人１つ用意してる意味がない気がしました。。ただ朝食、夜ご飯付きでこの値段なのはまあ、、良かったですし、ジュースや水のサービスがあるのも良かったです。
お風呂は温泉だと思ってゆっくりはいろーって楽しみにしてたらただのお風呂でちょっと残念でした、、。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに250件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
清掃に関し、ご不満を残す形となり申し訳ございません。
清掃業者と共有し、清掃レベルアップに尽力をして参ります。
ご宿泊ありがとうございました。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねますので、予め、ご了承ください。なお、ご理解いただけない場合、ご利用をお断りする場合もございます。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
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