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京急ＥＸイン 浜松町・大門駅前のクチコミ･お客さまの声
新しいので部屋もキレイだし、ロビーのアメニティコーナーやドリンクサービスは良いと思います。電子レンジも便利だった。入室早々気づいたが、バスルームの壁に早髪の毛がくっついていたり、連休中間を空けて宿泊したが最初の宿泊のときもよりによってタオルハンガーの壁に茶色いシミがついていたりで、せっかく新しくまだキレイなのにやや清掃が行き届いてないかなと思い少し残念。フロントの方も感じはみなさん良かったので不満はないが、部屋変わりの連泊で最初のチェックイン時にきちんとフロントの人と出る時間や手続きを相談確認していたのに、翌朝身支度中にチェックアウト確認の電話が来てすごくストレスになりました…引き継ぎされてるのか不安が的中したのがたいへん残念だった。でも立地や、ホテルの感じ自体は良かったのでまた利用すると思う。
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この度は京急ＥＸイン浜松町・大門駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。しかしながら、お客様からお褒めのお言葉を頂戴した中でお部屋の清掃不備やスタッフ間で情報がうまく共有されておらずお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しましては頂きましたご指摘を清掃スタッフに伝え、指導・育成により一層努めて参ります。また、お客様情報に関しましてもスタッフ間での情報共有を徹底し、今後このような事がございませんよう取り組んで参る所存でございます。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますようホテルスタッフ・清掃スタッフ一丸となって精進して参りますので、今後とも当ホテルをお引き立て頂けますようお願い申し上げます。京急ＥＸイン浜松町・大門駅前 フロント
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 浜松町・大門駅前 のクチコミ
新しいので部屋もキレイだし、ロビーのアメニティコーナーやドリンクサービスは良いと思います。電子レンジも便利だった。入室早々気づいたが、バスルームの壁に早髪の毛がくっついていたり、連休中間を空けて宿泊したが最初の宿泊のときもよりによってタオルハンガーの壁に茶色いシミがついていたりで、せっかく新しくまだキレイなのにやや清掃が行き届いてないかなと思い少し残念。
フロントの方も感じはみなさん良かったので不満はないが、部屋変わりの連泊で最初のチェックイン時にきちんとフロントの人と出る時間や手続きを相談確認していたのに、翌朝身支度中にチェックアウト確認の電話が来てすごくストレスになりました…引き継ぎされてるのか不安が的中したのがたいへん残念だった。
でも立地や、ホテルの感じ自体は良かったのでまた利用すると思う。
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この度は京急ＥＸイン浜松町・大門駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お客様からお褒めのお言葉を頂戴した中でお部屋の清掃不備やスタッフ間で情報がうまく共有されておらずお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては頂きましたご指摘を清掃スタッフに伝え、指導・育成により一層努めて参ります。
また、お客様情報に関しましてもスタッフ間での情報共有を徹底し、今後このような事がございませんよう取り組んで参る所存でございます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますようホテルスタッフ・清掃スタッフ一丸となって精進して参りますので、
今後とも当ホテルをお引き立て頂けますようお願い申し上げます。
京急ＥＸイン浜松町・大門駅前 フロント