この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様の今回のご滞在におきまして、スタッフの対応に至らぬ点が多く、ご不安な気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

お客様をお迎えするにあたり、我々スタッフは出来る限り皆様のご事情やご心情までくみ取って対応をすることで、安心してお寛ぎいただける空間とサービスを提供すべき立場であると考えております。
今一度、スタッフ全員で接客についての考えや行動の見直しを図り、ホスピタリティを持って業務に取り組むよう改善に努めて参りますので、甚だ恐縮ではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

京急EXイン浜松町・大門駅前　フロント