京急ＥＸイン　浜松町・大門駅前のクチコミ･お客さまの声

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様からお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン浜松町・大門駅前　フロント

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃不備でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容につきましては、清掃スタッフと連携し、指導・育成により一層努めて参ります。
また、フロントスタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がございませんよう、スタッフ一同励んで参ります。
現時点では女性アメニティーはチェックイン時のみ、1名様につき1つ差し上げておりますが、お客様のご意見を今後の店舗作りの参考にさせて頂きます。

今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進して参りますので、今後とも当ホテルをお引き立て頂ければ幸いでございます。

京急EXイン浜松町・大門駅前　フロント

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。最後になりましたが、お忙しい中のお客様の貴重なご投稿に感謝申し上げます。

Thank you very much for your stay in Keikyu Ex Inn Hamamatsucho-Daimon.
We are looking forward to see you again.

京急EXイン浜松町・大門駅前　フロント
Keikyu Ex Inn Hamamatsucho-Daimon Front staff

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。

ご朝食につきまして頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。

朝のチェックアウトの際は朝のお忙しいお時間にお待たせしてしまい、申し訳ございません。
今後できる限りお客様をお待たせしないようにスタッフ一同心掛けていく所存でございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは大門駅A5出口から徒歩1分、浜松町駅から北口から徒歩5分程の距離となっておりますので多くのお客様にご好評頂いております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお近くに来られる際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン浜松町・大門駅前　フロントスタッフ

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様のご滞在が概ね快適なものであったようで大変安心いたしました。

しかしながら、ご朝食に関しまして
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。

より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン浜松町・大門駅前　フロント

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、
フロントでのスタッフの対応につきましてご不快の念をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
自動チェックイン機の導入によりお客様と接する機会が減っている中、数少ない機会を大切に感謝の念を持ってご対応すべきでございますが、丁寧・親切なご対応ができなかったことを深く反省しております。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフへ接客に対する指導・教育を行い、お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。
甚だ恐縮ではございますが、お近くにお越しの際はまた当館ご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いて投稿していただき誠にありがとうございます。

京急ＥＸイン浜松町・大門駅前　フロント

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらずご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しまして、清掃のスタッフと今回の事象を共有し、改めて清掃業務の内容を見直したうえで、清掃の質を上げて再発防止に努める所存でございます。

朝食につきまして、ご朝食会場の営業体制やご提供の時間、接客に関してお客様からいただきました貴重なご意見は、朝食のスタッフと共有し、お客様がスムーズにご利用いただけますよう改めて当館全体のサービス内容を見直し、顧客満足度の改善を図ります。

いつも当ホテルおよび京急グループをお引き立ていただいているのにも関わらず、この度は大変申し訳ございませんでした。重ねて心よりお詫び申し上げます。

貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

京急EXイン浜松町・大門駅前　フロント

この度は、京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の臭いやバスルームの清掃に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様から頂きましたご指摘は清掃スタッフに報告させていただきまして、指導・育成に努めて参ります。

今後はこのような事がない様、清掃時や清掃終了後の点検時においても細心の注意を払って参ります。

大変恐縮ではございますが、お近くに御用のある際にはまたご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿賜りました事にも重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの清掃に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様から頂きましたご指摘は清掃スタッフに報告させていただきまして、
指導・育成に努めて参ります。

ご滞在中、お気づきの点がございましたらお手数ではございますが、フロントに内線を頂きたく存じます。
出来る限りの対応をフロントにてさせていただきます。

今後はこのような事がない様、清掃時はもちろんのこと、清掃終了後の確認時においても更に細心の注意を払って参ります。

大変恐縮ではございますが、お近くに御用のある際にはまたご利用いただけますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

この度は京急ＥＸイン浜松町・大門駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながらこの度お部屋の寝具が湿っていたとの事でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様から頂きましたご指摘は清掃スタッフに報告させていただきまして、
指導・育成に努めて参ります。
また、このような場合はフロントまでご連絡頂きましたらお部屋まで新しいものをお持ちいたしますので、
ご遠慮なくご連絡くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

京急ＥＸイン浜松町・大門駅前　フロント

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘は、朝食会場と情報共有し、よりご満足頂けるよう努めさせて頂きます。
また、お茶やコーヒー等のお飲み物、自動販売機に関しまして、ご不便お掛けして申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

京急EXイン浜松町・大門駅前　フロント

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様の今回のご滞在におきまして、スタッフの対応に至らぬ点が多く、ご不安な気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

お客様をお迎えするにあたり、我々スタッフは出来る限り皆様のご事情やご心情までくみ取って対応をすることで、安心してお寛ぎいただける空間とサービスを提供すべき立場であると考えております。
今一度、スタッフ全員で接客についての考えや行動の見直しを図り、ホスピタリティを持って業務に取り組むよう改善に努めて参りますので、甚だ恐縮ではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

京急EXイン浜松町・大門駅前　フロント

この度は京急ＥＸイン浜松町・大門駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご宿泊されたお部屋にゴキブリが出てしまった事に関しまして、ホテルでのご宿泊を快適なものにできず大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

ゴキブリが出ないよう、お部屋には対策を施させて頂きました。今後二度とこのようなことがないように務めさせて頂きます。

大変恐縮ではございますが、お近くに御用のある際にはまたご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申しあげます。

お客様がこの度ご滞在されたスタンダードダブルという部屋タイプは、ティーテーブルとスツールがついている部屋タイプでございました。もし机と椅子を追加でご希望の場合は、当館までご連絡いただければ、数に限りがございますが対応させて頂くよう備品の購入を進めております。
また、スタンダードセミダブルというお部屋タイプですとティーテーブルより広めなデスクとライティングチェア付きになりますので、次回ご利用の際はこちらの部屋タイプもご検討下さいませ。

お客様から頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご利用をお待ち申しあげております。

京急EXイン浜松町・大門駅前　フロント