この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご朝食のご案内にお客様を大変お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
確かにGWは多くのお客様にお越しいただき、ご案内不足によりお客様には、お時間とご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。
今後このようなことのないよう情報を共有し改善に努めて参ります。

また機会がありましたら、ご利用いただきますと幸いでございます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのレストラン、エボリューションではお楽しみいただけるようにメニュー作りにも力を入れておりますので、お褒めのお言葉を賜り大変に嬉しく存じます。

お部屋のタイプは何種類かございますので、ご希望をお伝えいただけましたら、可能な限り対応させていただきたく存じます。

是非またフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にお帰り頂くことアソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただくことが出来たというお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
しかしながらお部屋のゴミが残っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがなきよう、清掃スタッフはもちろんホテル従業員で共有し、改善に努めて参ります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、愛知県国際展示場から徒歩圏内に立地している事からコンサート等のイベント開催に伴うご旅行者様にも多くご利用頂いております。好きなイベントとはいえ、大勢の人々に囲まれ、また慣れぬ土地への旅となるとより多くの疲労感を感じるものと存じます。ご利用頂く皆様がより快適に、そしてごゆっくりとお体の疲れを癒して頂けるよう一同誠心誠意尽くして参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　山下

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、客室やスタッフサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、上層階及び廊下の足音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はご利用頂く皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、フロントデスクでのお声掛けや館内の見まわりを徹底して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　山下

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、中部国際空港から徒歩約6分程の場所にございます。また、無料のシャトルバスが高速船乗り場方面の空港連絡通路下を15分間隔にて循環しております。お荷物が多い時や天候不良の時などにご利用頂ければ便利でございます。
また、客室は、船や地元常滑をモチーフにしたスタイリッシュなデザインとなっており、今回、ご利用頂きましたスタンダードキングルームには、203cm×203cmの心地よい寝心地のシモンズ製のフォーポイントオリジナルベッド（１台）をご用意しております。
お食事につきましては、2階Evolutionにてお食事をご利用頂くことが叶います。また、当ホテルではテイクアウトのお食事もご用意しており、事前のご予約も受付けております。ラストオーダーは21:30、お受渡しは17:30から22:00まででございますので、次回お泊りの際にはぜひご利用頂ければと存じます。勿論、ご宿泊ではないお客様でもご利用頂けますので是非お立ちより頂ければと存じます。素敵な思い出のお手伝いが少しでもできていれば幸いでございます。
今後もお越し頂いた際にはご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　澤田

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
「星４つ」を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。今後は「星５つ」をお客様より頂戴できまうことを目指し、いつもお客様を大切にしし、何事にも一生懸命取り組む所存でございます。
あいにく当ホテルでは、インターネットTVのご利用を頂くことができ兼ねる次第でございます。ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は、当ホテルが「星５つ」又はそれ以上のサービスをご提供できます糧となり、新たなサービスをご案内できます機会が生まれるかと存じます。お客様の貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、あらためて感謝申し上げます。
またぜひ当ホテルへのお客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　宿泊予約課　澤田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは全てのお部屋がバスルームと洗面所がセパレートのタイプで、広さも25平米以上、ベッドもキングベッド1台またはセミダブルベッド2台のいずれかのご用意となり、広々とお部屋をお使いいただくことが出来ます。
お褒め頂きました清潔面にもスタッフ一同注力しており、皆様が安心してご滞在頂けるよう、これからも益々邁進して参ります。
しかしながら当ホテルは専用駐車場が十数台しかスペースがなく、また提携駐車場も近隣の中部国際空港や愛知スカイエキスポでのイベントが開催される日は大変混雑をし、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
お褒めいただきましたスタッフの接客もお褒めのお言葉を励みに、今後とも丁寧で正確そしてお客様にとって心地のいいものでありますよう、精一杯努めて参ります。
またの機会のお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは海に面しており、特に今の時期は初夏の爽やかな風を感じながら周辺をご散策頂く事ができます。朝には朝日を浴びながら、夕刻にはほんのり冷たい風を感じながら刻一刻と移り変わる知多半島の空をお楽しみ頂けます。
また、お食事に関しまして、貴重なお声をお聞かせ頂きありがとうございます。全てのお客様にご満足頂けるよう頂戴しましたご意見は社内で共有し、改善に努めて参ります。甚だ勝手ながら、次の機会にも当ホテル、レストランへお迎えできますよう、スタッフ一同またの越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　宿泊予約課　山下

また当ホテルへお戻り頂き、誠にありがとうございます。
ご友人とのご滞在を当ホテルにてお楽しみくださり、大変うれしく存じます。
自慢のクラフトビール白穂乃香はクリーミーな泡とほのかに香る、繊細でフルーティーな味わいが自慢です。
今回お客様がご利用頂きました、Eat and Enjoyプランは2000円分のホテルクレジットがついており、とてもお得にレストラン利用などもして頂くことが出来ます。
また3回目のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご結婚記念日という特別な日に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
今回は私どもからのお祝いとしてささやかながらデザートプレートをご用意させていただきました。
今後も「幸せ時間」をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また口コミだけでなく、メールでもご連絡を頂戴しありがとうございました。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　加藤

この度は、数あるホテルの中から、また、ご宿泊当日は、雪模様となり大変な中、当ホテルフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、無事ご到着されたとのこと安心致しました。駐車場のご利用につきましては、駐車スペースに限りがありますため、年末年始などの休暇期間中はご不便をお掛けすることがございます。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お困りのことや何かお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡を頂ければと存じます。できる限りのお力添えができますように努めて参ります。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。この度は、お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊予約課
澤田

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をお選び、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なお声をお聞かせ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフサービスや、お部屋の設備につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また当ホテルへおかえり頂いた際にも変わらずご満足を頂けるよう努めて参ります。

ご朝食につきまして、貴重なお声をお聞かせ頂きありがとうございます。
お食事をお楽しみ頂く全ての方がご満足頂けるよう、試行錯誤して参ります。

重ねまして、この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　宿泊予約課　
犬飼　光陽

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
新型コロナ感染拡大も少しづつではありますが好転の兆しも見えているようですが、まだまだ余談を許さず、ご心配やご不安、また我慢を強いられることも多い状況です。このような状況の中、当ホテルをご利用頂きますお客様には、少しでもゆっくりとおくつろぎいただき、今日一日また明日一日が素敵な一日となりますようお力添えができればと存じます。ご宿泊は勿論、レストランのみのご利用も可能でございますので、ぜひお気軽にご利用頂ければと存じます。また、お客様から頂きましたご意見は今後の課題として改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後もお越し頂いた際にはご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　澤田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて当ホテルのご滞在についてのご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回お電話を受電いたしましたスタッフに対して、おれしいお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
彼女はコンシェルジュの経験もあり、お客様に寄り添い、お客様の必要としている真髄を読み取り行動に移すことのできる自慢のスタッフで御座います。
お褒めのお言葉を頂戴し、益々精進して参ります。
しかしながらレストランでのお食事でお客様の期待に応えることが出来ず、大変失礼致しました。
真摯に頂きましたご指摘から今一度調理工程などを見直し、お客様に満足頂けるお料理をご提供できるよう努力いたします。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは中部国際空港第一ターミナルから徒歩6分と好立地でございます。
またセブンイレブン様とファミリーマート様がそれぞれ徒歩1分のところに御座います。
ちょっとしたお買い物では館内にあるWrappedという売店もぜひご利用くださいませ。
今回のお部屋のデスクにセロハンテープが貼られており、お客様を大変不安な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃担当者には、隅々までお客様が安心してご利用頂けるよう考え、初心に戻って作業するよう指導して参ります。
ご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴することが出来、大変うれしく存じます。
バルミューダのトースターで少し水を入れて焼いたパンは本当に美味しく、せっかくのトースターをより多くのお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフがお客様にお勧めなどできるよう、努めて参ります。
またのお二方様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港橋を渡り、お越し頂き重ねてお礼申し上げます。
お連れ様と楽しくご宿泊頂けましたことを、大変うれしく存じます。
またのお二方様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、せっかく評価して頂いた点も御座いましたのに、それを台無しにするような事態となり、申し訳ございません。
昨今の状況下で、一層清掃を強化しなければならないにもかかわらず、今回お客様を不快で不安な気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、今回お客様のお部屋を清掃したスタッフはもちろん、全従業員で清掃や潁川面の安全に対して今一度意識を徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊予約スーパーバイザー　今井　ひかり