この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご朝食のご案内にお客様を大変お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
確かにGWは多くのお客様にお越しいただき、ご案内不足によりお客様には、お時間とご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。
今後このようなことのないよう情報を共有し改善に努めて参ります。

また機会がありましたら、ご利用いただきますと幸いでございます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのレストラン、エボリューションではお楽しみいただけるようにメニュー作りにも力を入れておりますので、お褒めのお言葉を賜り大変に嬉しく存じます。

お部屋のタイプは何種類かございますので、ご希望をお伝えいただけましたら、可能な限り対応させていただきたく存じます。

是非またフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にお帰り頂くことアソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に際しましては、ご案内のご説明が不足しており残念なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お部屋にておくつろぎ中にも関わらずお声を掛けし、面倒な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
1日の始まりのお食事を十分に楽しんで、また、ご満足いただけますようシェフと共にメニュー内容等を検討してまいります。
今後もお越し頂きました際には、お客様が少しでもゆっくりとおくつろぎいただき、今日一日また明日一日が素敵な一日となりますようお力添えができますようスタッフ一同努めて参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約課
澤田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは中部国際空港第一ターミナルから徒歩6分と好立地でございます。
またセブンイレブン様とファミリーマート様がそれぞれ徒歩1分のところに御座います。
ちょっとしたお買い物では館内にあるWrappedという売店もぜひご利用くださいませ。
今回のお部屋のデスクにセロハンテープが貼られており、お客様を大変不安な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃担当者には、隅々までお客様が安心してご利用頂けるよう考え、初心に戻って作業するよう指導して参ります。
ご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴することが出来、大変うれしく存じます。
バルミューダのトースターで少し水を入れて焼いたパンは本当に美味しく、せっかくのトースターをより多くのお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフがお客様にお勧めなどできるよう、努めて参ります。
またのお二方様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用頂きましたスタンダードツインルームは全室オーシャンビューのお部屋でございます。
また今回ご用意させて頂きましたお部屋は10階でございましたが、やはり高層階からの眺め美しく、お天気のいい日はいつも見慣れているはずの従業員でもうっとりしてしまうことがあります。
自慢の朝食ブッフェもお楽しみ頂き、大変うれしく存じます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、せっかく評価して頂いた点も御座いましたのに、それを台無しにするような事態となり、申し訳ございません。
昨今の状況下で、一層清掃を強化しなければならないにもかかわらず、今回お客様を不快で不安な気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、今回お客様のお部屋を清掃したスタッフはもちろん、全従業員で清掃や潁川面の安全に対して今一度意識を徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊予約スーパーバイザー　今井　ひかり

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
昨今のコロナウイルスの影響で本来のサービスを十分にご提供出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、1階にございますバー「Best Brews」でのお食事につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

私共は、今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またたくさんお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同さらに邁進して参ります。

今回合計2部屋の1室は楽天トラベル様経由、1室はMarriottの公式サイト経由でご予約を頂いておりました。
お連れ様同士のご予約であれば、近いお部屋でご準備をさせて頂くべきでしたが、
あいにくご到着頂いた時点で、今回のスタンダードキングルームは同じ階でご準備することが出来ない状態であったと伺っております。
今後はより柔軟に対応ができるよう、スタッフ一同切磋琢磨いたします。
今後とも当ホテルとMarriottホテルグループをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在でお客様が快適にお過ごし頂けて大変嬉しく存じます。
バスルームは全室バスタブと洗い場が別の構造でございます。
また、バスタブも広めのものを使用しております。
朝食につきましてもご満足頂けて大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら足をお運び頂けますと幸いでございます。
心よりお待ちしております。

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に不手際があり大変申し訳ございません。同様なことがないよう指導いたします。
またご利用いただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう精進してまいります。是非またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内では快適に過ごされたご様子で、誠に嬉しく存じます。今後も皆様に素敵なお時間を過ごしていただけるよう精進してまいります。
楽しみにされておりました飛行機が見えなかったとのこと、誠に残念でございます。お部屋の位置により景色が違いますこと、ご理解いただけますと幸いでございます。また、今後宿泊の機会がございましたら、事前に、またはチェックインの際にご要望をいただけますと最大限尽力させていただきます。
ぜひ、またお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、年末年始にご利用頂き初日の出を見ていただけたとの事、今年の始まりにきっと素敵な思い出となりましたこと私共も大変嬉しく存じます。

是非またフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にお帰り頂くことアソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく励みになります。
しかしながら、アメニティに関するご案内ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご案内の仕方一つにしましても、ホテルの顔であるフロントデスクでの接客はサービス満足度の大きなウェイトを占めるものと存じます。頂きましたご意見は社内で共有し、今後の再発防止に努めて参ります。さらに、バスルーム内の清掃不備に関しましても同様、頂きましたご意見は部署へと報告し、改善に取り組んで参ります。ご貴重なお時間を割いてのご投稿並びにご意見を頂き誠にありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　山下

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時のサービスにつきまして、せっかくご利用頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば、たまご・魚料理共にお召し上がり頂けるものの、ご案内不足によりご気分を害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は社内で共有し、再発防止に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　山下

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、愛知県国際展示場から徒歩圏内に立地している事からコンサート等のイベント開催に伴うご旅行者様にも多くご利用頂いております。好きなイベントとはいえ、大勢の人々に囲まれ、また慣れぬ土地への旅となるとより多くの疲労感を感じるものと存じます。ご利用頂く皆様がより快適に、そしてごゆっくりとお体の疲れを癒して頂けるよう一同誠心誠意尽くして参ります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　山下

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、客室やスタッフサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、上層階及び廊下の足音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はご利用頂く皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、フロントデスクでのお声掛けや館内の見まわりを徹底して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　山下