この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な御意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、今回のご滞在に際して私共の至らぬご案内でご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご滞在の始まりであるチェックイン前に残念なお気持ちにさせてしまうことはあってはならないと猛省しております。

改めてのご案内になってしまいますが、当ホテルは名鉄常滑線 中部国際空港駅改札口を出て正面左手にございます「高速船のりば」方面へお進みいただき、連絡通路をを渡っていただいた後、エレベーターにて1階へ降りた正面右手の海沿いの道路をお進みいただきますと当ホテルが見えてまいります。
ここまでの所要時間は本来であれば約6分でございますので、私どものご案内不足によりお手間を取らせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

甚だ勝手ではございますが、次のご機会にも今一度、当ホテルへお足をお運び下さり、私どもに本来あるべきサービスでお客様
をお迎えさせて頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港
宿泊予約課　犬飼　光陽

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港へのご予約を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋へのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。しかしながら、空港からホテルまでの道のりでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後の改善に向けて精一杯努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご朝食のご案内にお客様を大変お待たせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
確かにGWは多くのお客様にお越しいただき、ご案内不足によりお客様には、お時間とご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。
今後このようなことのないよう情報を共有し改善に努めて参ります。

また機会がありましたら、ご利用いただきますと幸いでございます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのレストラン、エボリューションではお楽しみいただけるようにメニュー作りにも力を入れておりますので、お褒めのお言葉を賜り大変に嬉しく存じます。

お部屋のタイプは何種類かございますので、ご希望をお伝えいただけましたら、可能な限り対応させていただきたく存じます。

是非またフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にお帰り頂くことアソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただくことが出来たというお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
しかしながらお部屋のゴミが残っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがなきよう、清掃スタッフはもちろんホテル従業員で共有し、改善に努めて参ります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく励みになります。
しかしながら、アメニティに関するご案内ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご案内の仕方一つにしましても、ホテルの顔であるフロントデスクでの接客はサービス満足度の大きなウェイトを占めるものと存じます。頂きましたご意見は社内で共有し、今後の再発防止に努めて参ります。さらに、バスルーム内の清掃不備に関しましても同様、頂きましたご意見は部署へと報告し、改善に取り組んで参ります。ご貴重なお時間を割いてのご投稿並びにご意見を頂き誠にありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　山下

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時のサービスにつきまして、せっかくご利用頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば、たまご・魚料理共にお召し上がり頂けるものの、ご案内不足によりご気分を害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は社内で共有し、再発防止に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　山下

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、中部国際空港から徒歩約6分程の場所にございます。また、無料のシャトルバスが高速船乗り場方面の空港連絡通路下を15分間隔にて循環しております。お荷物が多い時や天候不良の時などにご利用頂ければ便利でございます。
また、客室は、船や地元常滑をモチーフにしたスタイリッシュなデザインとなっており、今回、ご利用頂きましたスタンダードキングルームには、203cm×203cmの心地よい寝心地のシモンズ製のフォーポイントオリジナルベッド（１台）をご用意しております。
お食事につきましては、2階Evolutionにてお食事をご利用頂くことが叶います。また、当ホテルではテイクアウトのお食事もご用意しており、事前のご予約も受付けております。ラストオーダーは21:30、お受渡しは17:30から22:00まででございますので、次回お泊りの際にはぜひご利用頂ければと存じます。勿論、ご宿泊ではないお客様でもご利用頂けますので是非お立ちより頂ければと存じます。素敵な思い出のお手伝いが少しでもできていれば幸いでございます。
今後もお越し頂いた際にはご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　澤田

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
「星４つ」を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。今後は「星５つ」をお客様より頂戴できまうことを目指し、いつもお客様を大切にしし、何事にも一生懸命取り組む所存でございます。
あいにく当ホテルでは、インターネットTVのご利用を頂くことができ兼ねる次第でございます。ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は、当ホテルが「星５つ」又はそれ以上のサービスをご提供できます糧となり、新たなサービスをご案内できます機会が生まれるかと存じます。お客様の貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、あらためて感謝申し上げます。
またぜひ当ホテルへのお客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　宿泊予約課　澤田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは全てのお部屋がバスルームと洗面所がセパレートのタイプで、広さも25平米以上、ベッドもキングベッド1台またはセミダブルベッド2台のいずれかのご用意となり、広々とお部屋をお使いいただくことが出来ます。
お褒め頂きました清潔面にもスタッフ一同注力しており、皆様が安心してご滞在頂けるよう、これからも益々邁進して参ります。
しかしながら当ホテルは専用駐車場が十数台しかスペースがなく、また提携駐車場も近隣の中部国際空港や愛知スカイエキスポでのイベントが開催される日は大変混雑をし、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
お褒めいただきましたスタッフの接客もお褒めのお言葉を励みに、今後とも丁寧で正確そしてお客様にとって心地のいいものでありますよう、精一杯努めて参ります。
またの機会のお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご結婚記念日という特別な日に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
今回は私どもからのお祝いとしてささやかながらデザートプレートをご用意させていただきました。
今後も「幸せ時間」をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また口コミだけでなく、メールでもご連絡を頂戴しありがとうございました。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　加藤

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に際しましては、ご案内のご説明が不足しており残念なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お部屋にておくつろぎ中にも関わらずお声を掛けし、面倒な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
1日の始まりのお食事を十分に楽しんで、また、ご満足いただけますようシェフと共にメニュー内容等を検討してまいります。
今後もお越し頂きました際には、お客様が少しでもゆっくりとおくつろぎいただき、今日一日また明日一日が素敵な一日となりますようお力添えができますようスタッフ一同努めて参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約課
澤田

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港及びレストランエボリューションをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のご朝食に際しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。私共の対応が至らずお料理を十分にお楽しみ頂けず残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いつお越しいただいてもごゆっくりお楽しみいただけるよう、オペレーション方法やスタッフィング等を見直し改善に取り組んで参りたいと思いますので、厚かましいお願いではございますが、他にもお気づきの点などございましたら、いつでも結構でございますので何なりとお申し付け頂けましたら幸いです。
甚だ勝手ながら、次の機会にも当ホテル、レストランへお迎えできますよう、スタッフ一同またの越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課
澤田

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をお選び、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なお声をお聞かせ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフサービスや、お部屋の設備につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また当ホテルへおかえり頂いた際にも変わらずご満足を頂けるよう努めて参ります。

ご朝食につきまして、貴重なお声をお聞かせ頂きありがとうございます。
お食事をお楽しみ頂く全ての方がご満足頂けるよう、試行錯誤して参ります。

重ねまして、この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　宿泊予約課　
犬飼　光陽

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
新型コロナ感染拡大も少しづつではありますが好転の兆しも見えているようですが、まだまだ余談を許さず、ご心配やご不安、また我慢を強いられることも多い状況です。このような状況の中、当ホテルをご利用頂きますお客様には、少しでもゆっくりとおくつろぎいただき、今日一日また明日一日が素敵な一日となりますようお力添えができればと存じます。ご宿泊は勿論、レストランのみのご利用も可能でございますので、ぜひお気軽にご利用頂ければと存じます。また、お客様から頂きましたご意見は今後の課題として改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後もお越し頂いた際にはご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　澤田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港橋を渡り、お越し頂き重ねてお礼申し上げます。
お連れ様と楽しくご宿泊頂けましたことを、大変うれしく存じます。
またのお二方様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
昨今のコロナウイルスの影響で本来のサービスを十分にご提供出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、1階にございますバー「Best Brews」でのお食事につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

私共は、今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着、お疲れ様で御座いました。
当ホテルのベッドはシモンズ製のフォーコンフォートベッドというオリジナルのものを全室にご用意して御座います。
お気に召して頂き、大変うれしく存じます。
またのお客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港　今井

この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在でお客様が快適にお過ごし頂けて大変嬉しく存じます。
バスルームは全室バスタブと洗い場が別の構造でございます。
また、バスタブも広めのものを使用しております。
朝食につきましてもご満足頂けて大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら足をお運び頂けますと幸いでございます。
心よりお待ちしております。