この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の朝食のご利用に際しては私共の対応が至らず、せっかく楽しみにお越し頂いたにもかかわらずお食事をお楽しみ頂けませんでした事、非常に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご注文をしっかり承りご提供できるよう改めて基本的な業務をスタッフ皆へ確認し指導致します。そしてお時間のご案内の際など、言葉遣いや立ち居振る舞いによってお客様がどのように感じられるかをしっかり考えながらお伝えしたり行動することができるように、全員で改善に取り組んで参りたいと思います。
厚かましいお願いではございますが、その他にもお気づきの点などございましたらいつでも結構でございますので何なりとお申し付け頂けましたら幸いです。
甚だ勝手ながら次の機会にも当ホテル、レストラン＆バーへお迎えできますよう、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
レストランマネージャー
三瓶　陽子

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
客室は、船や地元常滑をモチーフにしたスタイリッシュなデザインとなっております。また、お客様の素敵なご旅行のお手伝いが少しでもできておりますと幸いでございます。
今後もお得な情報をたくさんご用意してお客様のお越しをお待ちしております。またぜひご利用頂ければ幸いです。

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港
宿泊予約課　澤田

フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お客様のご利用頂きましたプレミアムキングルームは全室オーシャンビューのお部屋となっており、お部屋から美しい景色をお楽しみ頂けます。また大きなバスタブのある、セパレートタイプのバスルームも使い勝手がよく、お寛ぎ頂けると大変好評頂いております。
館内に御座いますWrappedというお店ではお酒など以外にもフォーポーイントオリジナルのアロマディフューザー（シトラスバーボンの香り）、入浴剤や常滑焼食器なども販売しております。ご宿泊の際は、ぜひご利用頂ければ幸いです。

駐車場のご利用につきましては、週末、夏季、冬季、春季休暇期間及び年末年始、中部国際空港島内でのイベント開催期間中などは、非常に駐車場の混雑が予想されておりお停め頂けない場合がございます。当ホテルでは駐車場のご予約を事前に承っていないため、ご迷惑をお掛けしてしまう場合がございます。万が一満車になってしまった場合は、近隣の駐車場にお客様のご負担にてお停め頂いております。何卒ご理解を頂きますようお願い致します。当ホテルでは、公共交通機関でのお越しをおすすめしております。
また、ご朝食につきましては、私共の対応不備によってご朝食をお楽しみ頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご満足いただけますよう人数体制の見直しなども含め、レストランスタッフと共に改善に取り組んで参ります。次回お越し頂きました際には、ご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。　　
宿泊予約課　澤田

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お時間を頂きましてご宿泊のご評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 次回、ご利用の際は是非とも長期ご滞在にて素敵なホテルライフをお楽しみ頂ければと存じます。今後もお越し頂いた際にはご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課
澤田

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けますようこれからも精進してまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約課
澤田

この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お時間を頂きましてご評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様より、高いご評価を頂けました事を光栄に思います。素敵な一日が始まりますようなご朝食のご提供ができますよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約課
澤田

この度は、数あるホテルの中からフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉を頂きましたことを光栄に思います。今後もお越し頂いた際には、ご満足頂けますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約課　澤田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
現在もコロナ感染拡大が続いており、大変な状況ではございますが、ご家族みなさまで少しでもお気持ちが癒され、楽しいお時間をお過ごし頂けましたこと、とても嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごし頂けますようこれからも精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊予約課　澤田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回事前にお電話にてお部屋のリクエストを頂戴し、お客様にご滞在をお楽しみ頂くことが出来ましたことを大変うれしく存じます。
また今回お客様の受付をさせて頂きましたスタッフは、丁寧で正確なご案内とお客様の為に誠実に行動ができる自慢のスタッフで御座います。
またレストランでお客様に折り紙をプレゼントしたシェフは総料理長を務めており、料理のことは当然、それをお召し上がり頂くゲストのことを何よりも大切に考え、ソーシャルディスタンスを踏まえて安全にお客様との交流をさせて頂いております。
今後とも当ホテルはもちろん、Marriott International Hotel Groupをご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

予約課　今井

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂き、大変うれしく存じます。
バスの送迎の件ですが、皆様からのお声を元に午前中のお時間は中部国際空港バスターミナルまでお送りのみでシャトルバスを運行しております。
その為時刻表制で皆様を安全に中部国際空港までお送りしております。
もちろんお歩きでも6分という好立地ですので、お散歩気分でお越し頂いてもこれからの季節は特にお楽しみ頂けるかと存じます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの館内は船をイメージさせる洗練されたデザインで、お客様の気持ちを盛り上げてくれる自慢のデザインとなっております。
またスタッフ全員がお客様とのコミュニケーションを大切にし、楽しいご滞在となるよう心から祈っております。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
何度来ても新鮮な気持ちでホテルライフをお楽しみ頂け、それでいて自宅で寛いでいるようなホッとできるホテルを目指し、日々精進して参ります。
氷はお部屋にあるアイスペールをお持ちいただき、1階フロント、BARと2階レストランEVOLUTIONにてお渡しを無料でしております。
お気軽にお申し付け下さいませ。
ぜひお客様にリピーターになって頂き、当ホテルでのホテルライフをより一層楽しんで頂けるよう、私共スタッフ一同、益々邁進して参ります。
今後とも末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨今の状況下でなかなかご旅行し難いですが、少しだけでも当ホテルでリゾート気分を味わっていただければ幸いで御座います。
エアポートホテルならではの窓から見える飛行機や知多湾の美しい景色をお楽しみくださいませ。
ご朝食も安全面に一層気を付け、ご用意しておりますので、安心して自慢の朝食ブッフェをお楽しみ頂くことが出来ます。
すぐに2度目のご来館を頂き、大変うれしく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港橋を渡り、お越し頂き重ねてお礼申し上げます。
お連れ様と楽しくご宿泊頂けましたことを、大変うれしく存じます。
またのお二方様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたWinter Promotionはご朝食がついております、当ホテルで大変人気のプランで御座います。
ご宿泊とご朝食を楽しくご堪能頂けましたことを、大変うれしく存じます。
ぜひまたの機会がございましたら、ご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。
寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

予約課　今井

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
もちろん楽天トラベル様経由でご予約の場合もマリオットボンヴォイのメンバー特典はご利用頂くことが出来ます。
（宿泊ポイントや実績はお付けすることは出来かねます）
もちろんお客様のお好みなどの情報もチーム内のみで共有し、お客様にどのようなご予約方法で予約頂いても、快適にお過ごし頂けるようご用意致します。
しかしながら今回お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
昨今の状況下で清掃や衛生は何より気を付けなくてはならないところで御座います。
以後このようなことがないよう、清掃スタッフはもちろん全従業員が今一度清掃に対する意識について見直し、改善して参ります。
また朝食時はMervinがご挨拶にお伺いできず、彼もお客様にお会いできず、大変悔しがっております。
ぜひ次回ご利用頂きました際は、必ずご挨拶させて頂き、会話を楽しみたいと強く希望しております。
Thank you for staying with us during the Christmas season!
I am very sorry to hear we could not speak together as it was very busy time.
But do let us know of your nest visit and I would be very happy to greet you personal.
総料理長　Mervin
予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様のお泊り頂きました、スタンダードキングルームは25平米の広さに203センチ幅の大きなキングサイズベッドが一台設置されております。
ベッドはフォーポインベッドといい、フォーポイントバイシェラトンのオリジナルのシモンズ製のベッドを全室ご用意しております。
寝心地抜群のベッドで少しだけ非日常のリゾート気分をお楽しみ頂ければ幸いで御座います。
ご朝食もGoToトラベルキャンペーン地域共通クーポンでご朝食券をお買い求めの場合、特別に2000円/1名で販売しております。
お得に美味しくお召し上がり頂けましたことを、大変うれしく存じます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約課　今井

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
次回のご予約もすでに頂戴しており、お客様をまた当ホテルでお迎えできますことを大変うれしく存じます。
お客様がいつもご利用のプレミアムツインルームはオーシャンビュー確約の30平米のお部屋で、ツインタイプのお部屋の中では、当ホテル内で一番大きなお部屋で御座います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、益々邁進して参ります。
今後とも当ホテルと長いお付き合いを頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
次回お客様に当ホテルでお会いできますことをスタッフ一同、心待ちにしております。

予約課　今井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、せっかく評価して頂いた点も御座いましたのに、それを台無しにするような事態となり、申し訳ございません。
昨今の状況下で、一層清掃を強化しなければならないにもかかわらず、今回お客様を不快で不安な気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、今回お客様のお部屋を清掃したスタッフはもちろん、全従業員で清掃や潁川面の安全に対して今一度意識を徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊予約スーパーバイザー　今井　ひかり

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お二方様の思い出となるご滞在になりましたでしょうか。
雰囲気や美味しい朝食を特にお気に召されたとのことで、大変うれしく存じます。
またのお二方様でのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　今井