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5.0
投稿日：2023-12-10 13:59:13
5.0
投稿日：2023-12-10 13:54:00
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投稿日：2023-12-10 13:41:47
2.0
投稿日：2022-11-07 16:12:08
総合4
かんなKanna1208さんの パールホテル新宿曙橋 のクチコミ
何度か宿泊しています。近所に住んでいたので慣れ親しんだ商店街のなかにあり、前に新幹線が止まり急にいけなくなった時も親切に対応頂き感謝いっぱいの「なんの心配もない」ホテルという認識だったのですが、今回はちょっとだけ残念な点があります。チェックアウト時にカギを返し去ると大概「ありがとうございました」と声をかけて頂けるんですが（まあ普通どこのホテルも）お二人の男性共に無言。チェックインの時も大体カードキーを青い封筒にいれて頂くんですが、そのままカードキーだけ渡されて「なんか違和感あるな・・・」と思いあとから気が付きました。ああ、キーだけだｗｗと。アメニティではコロナだから紙コップの支給なのですが、私は全てアルコール消毒するので、紙コップじゃないほうがいいなと思いました。そこを変えるならスリッパを使い捨てにして欲しいです（エコ主張なんでしょうけども）使い捨てを持参するようにしていますが・・・。そういえばレストランの従業員の男性がいつも顎にマスクをずらしていて嫌でレストランを使わなくなったのですが、泊った日にはいなかったのでお辞めになったかな？なっていたら嬉しいです（またレストランを利用できるので）
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この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたにも関わらず、ご期待を裏切ることとなってしまい、
お詫びの言葉もございません。
フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
改善できる部分はすぐに直し、お客様皆様に分かりやすく使いやすいホテルを目指し、
気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
アメニティにつきましてはご提供方法や種類など試行錯誤をおこなっておりますが
お寄せいただきましたご意見をもとに、今後もよりよいサービスでおもてなし出来ますよう
参る所存でございます。
この度はお忙しい中でのご意見ありがとうございました。