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パールホテル新宿曙橋 クチコミ・感想・情報

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パールホテル新宿曙橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地4.13
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.86
  • 食事1.00

風呂3

投稿者さんの パールホテル新宿曙橋 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-01 15:18:46

何度か利用してますが、今回の部屋は暖房が効かなく寒くて最悪でした!
フロントの方に何度も暖房効かないこと伝えても故障ではなかく他の部屋の方が冷房つけてて暖房がつかないと…あまりにも寒いので再度連絡したら毛布いります?対応に呆れました。
シーツに汚れはあるし部屋は寒いし隣の部屋はうるさいし今回は最悪でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
パールホテル新宿曙橋 2022-11-13 11:46:17

この度の度重なるエアコンの件につきましては、弁明の言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。