3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
部屋1
投稿者さんの パールホテル新宿曙橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 15:18:46
-
何度か利用してますが、今回の部屋は暖房が効かなく寒くて最悪でした!
フロントの方に何度も暖房効かないこと伝えても故障ではなかく他の部屋の方が冷房つけてて暖房がつかないと…あまりにも寒いので再度連絡したら毛布いります?対応に呆れました。
シーツに汚れはあるし部屋は寒いし隣の部屋はうるさいし今回は最悪でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- パールホテル新宿曙橋 2022年11月13日 11:46:17
-
この度の度重なるエアコンの件につきましては、弁明の言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な♪シンプルステイプラン♪【朝食付 全室禁煙】口コミ投稿のご協力お願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン】
部屋1
helpinokiさんの パールホテル新宿曙橋 のクチコミ
- helpinokiさん [60代/男性] 2022年09月06日 10:26:53
-
泊まることができませんでした。
急遽宿泊しなければならず、選びました。チェックアウトが22時までなので21時頃電話したら、留守番電話になっており、不安になり別の宿に泊まりました。メールが来ていたようですが、忙しくて見ていられませんでした。同じような方がいらっしゃるようですが、料金を事前決済しており返金を申し出ましたが、返金してもらえません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- パールホテル新宿曙橋 2022年09月15日 05:29:56
-
この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。
いただいておりますご意見は他ホテル様での事案ということで私共は捉えております。
私共としましては出来る限りお客様のご要望にお応えさせて頂ければと存じます。
ご要望・ご質問等がございましたら、遠慮なくスタッフにお声がけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21:00以降のチェックイン1泊限定】ナイトプラン【全室禁煙】素泊り 口コミのご協力お願いします。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
部屋3
投稿者さんの パールホテル新宿曙橋 のクチコミ
プランの変更をお願いしても、まったく受け付けてくれない。
その辺は柔軟に対応してほしいと思った。
ホテル設備についてはできたばっかりなので申し分ない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございました。
せっかくご予約頂き、変更依頼も頂戴したにもかかわらず柔軟な対応できずすみませんでした。
どのお客様も貴重な方なので、柔軟に対応してゆくのですが、1点料金的なもので、差額が発生した場合で、現地で支払って頂くのですが、その合計単価が、取り消して、取り直し頂いた場合に場合が安くなる時もあります。
料金を2つ提示して判断していただくのが、親切かと思われます。ネットの料金がずいぶん安く紹介されてますので、参考の一つとしてお考えいただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。